Система здравоохранения – это не магазин самообслуживания. Чтобы не гнаться за выгодой, а ограничиваться лишь необходимым минимумом врачебных вмешательств, нужны пациенты, которые будут думать, разговаривать и принимать решения вместе с врачом. И еще нужны специалисты-консультанты. Это вполне возможно! В США пять миллионов пациентов имеют доступ ко всем своим медицинским данным на защищенном интернет-портале. Это как онлайн-банкинг. Нововведение показало, что пациенты охотно берут на себя ответственность и принимают активное участие в своем лечении. Они лучше понимают, от какой болезни страдают и в какой терапии нуждаются, и придерживаются предписаний. В результате все довольны, и лечение оказывается более успешным. Вопреки ожиданиям, информированность больных не повредила отношениям «врач – пациент»; наоборот, доверие усилилось, потому что открытый диалог позволяет намного более подробно обсуждать насущные вопросы. Профессор Тобиас Эш так оценил тестирование открытых историй болезни: «У врачей была возможность вернуться к старой модели. Но все захотели и дальше работать с „открытыми заметками“».
Подобные эксперименты в Германии пока только в проекте, и сопротивление велико: почти треть всех местных врачей считает, что доступная персональная информация запутывает пациента и снижает уровень доверия к врачу. Так же думали и американские врачи. Пока не попробовали.
А если бы на личных страничках пациентов был выложен лоцман здоровья, который вел бы их сквозь джунгли терапий, назначений и ненужной писанины, они бы смогли сконцентрироваться на том, чем не могли заняться из-за стресса: попытаться снова стать здоровыми.
Участники подобного проекта начали помогать больным с инсультом. Перед самой выпиской с пациентами связывались представители больницы и рассказывали о важнейших шагах, которые им предстояло сделать дома.
Я мечтаю о том, чтобы патерналистские отношения врачей и пациентов рухнули, а нашим будущим стал разговор на равных и совместные решения.
Больше половины немцев не разбираются в различных опциях лечения, не умеют расшифровывать прилагающиеся к лекарствам инструкции и не могут решить, когда разумно обратиться за вторым мнением. Компетентность в сфере здоровья, обозначенная международным термином «Health Literacy», у нас ниже среднего по всей Европе, и это имеет свои последствия: люди с ограниченной компетенцией не знают, куда им обратиться со своими проблемами. Они идут в больницы и станции скорой медицинской помощи, что более затратно, не всегда эффективнее и занимает больше времени. Бедственное положение в области образования – не стихийное явление. Просто начинать нужно с дошкольников.
Исследование фонда «Чтение» показывает: каждый евро, инвестированный в раннее детское образование, возвращается обществу в двадцатипятикратном размере. Эти дети заканчивают университеты, получают профессию, платят налоги и меньше болеют.
Я мечтаю жить в обществе, где детей учат, что значит здорово есть и пить, двигаться и расслабляться, любить самого себя и дружить, разрешать проблемы и конфликты, мыслить критически и уметь говорить «нет». Я хотел бы похвалить организацию «Класс 2000», чье название звучит не слишком современно для 2016 года, но в деятельности которой мы нуждаемся так же отчаянно, как в 1991 году, когда ее основали врачи из Нюрнберга. «Класс 2000» в игровой форме рассказывает о здоровом образе жизни младшим школьникам. Результат: к концу седьмого класса дети реже курят и реже пробуют алкоголь. Другую бесплатную программу для обучения здоровью, счастью и ответственности можно найти в сети под названием «Вместе учиться жить», она предназначена для учителей и всех интересующихся.
Я мечтаю об исследованиях, которые будут полезны обычным людям. Редактор «Британского медицинского журнала» подсчитал, что из двадцати тысяч опубликованных научных работ только одна имеет реальное значение для практической медицины. Бюджетные средства нужно тратить не только на фундаментальную науку, но и на исследования медицинского обслуживания и поиски ответа на вопрос, что нужно людям в реальном мире, что и как работает на самом деле и почему разумные теории терпят неудачу в повседневности. Знания о пользе и рисках должны находиться в свободном доступе и быть понятно изложенными, чтобы обычный человек смог разобраться, имеет вмешательство смысл в его случае или нет. Итак, я мечтаю о разумной поисковой машине: интернет-платформе, которая компетентно и понятно передавала бы знания об актуальном положении дел в науке врачам, пациентам и их родственникам. Открыто финансируемая, без рекламы, разработанная лучшими умами, с лучшими авторами и статьями. Включая все выпуски передач общественного телевидения и радио.