«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния

— Товарищ Новосельцев, это ваш отчет?

— Да…

— Делом надо заниматься серьезно или не заниматься им вообще* Статистика — это наука, она не терпит приблизительности,

— Понимаю.

— Как вы можете пользоваться непроверенными данными? В чем дело?

— Почему? Я проверял.

— А вы обратили внимание, что у нас регулярно возникают перебои с теми или иными товарами?

— Конечно, я же хожу по магазинам.

— Это происходит оттого, что те или иные товары не запланированы такими ротозеями, как вы. Извольте переделать.

1. Используйте я-высказывание

Ошибки

1.

2. «мы возмущены».

3.

2. Критикуйте поступок, а не человека

Ошибки

3. Говорите о конкретном событии

Ошибки

«всегда», «все», «вечно», то невозможно что-либо исправить.