Дао голоса. Голос как ваш инструмент

Как же строятся наши разговоры? Что извлекаем мы из речей собеседника? Должным ли образом ведем себя? Каким тоном разговариваем, привлекая или отталкивая собеседника и выстраивая стену между друг другом? Очевидно, прав Сократ, который утверждал, что «на кого не действует слово – на того не действует и палка».

В огороде бузина, в Киеве дядька. У кого что болит, тот о том и говорит. Спор дороже денег, не ради дела, ради спора. И ты тянешь, и он тянет: кто кого перетянет. Забрал себе в голову, так хоть тресни! Упрямый умрет – никто его не уймет. Ты концом, а он кольцом; ты кольцом, а он концом. Хоть кол на голове теши – он все свое. Вьется ужом, а топорщится ежом. Ни тпру, ни ну. Ни туда, ни сюда. Ни назад, ни вперед. Ни в бок, ни в сторону. На ласковое слово не надейся, на грубое не гневайся. Хорошо того бить, кто плачет, а учить, кто слушает.

Смысл этих народных подглядок за разговорами людей в том, что есть великое умение слушать собеседника, слышать его и понимать суть им сказанного. Тот, кто умеет слышать, прорвется сквозь самую убогую речь, но этим умением обладают немногие. Это умение так же обучаемо и осваиваемо, как и умение говорить.

Кто-то так занят собой, тем, что собирается сказать сам, что не слышит другого, словно глухой человек. Способность слушать встречается в жизни так же редко, как способность хорошо рассказывать. Вслушивались ли вы когда-либо в разговор людей, не зная их языка? Смогли ли понять суть разговора? Слышать в этом случае – больше, чем понимать слова. Улавливали ли вы смыслы собеседника в его темпе речи, в интонациях, тембре голосов, в тоне, в паузах? Музыка речи заставила вас вслушиваться и понимать направленность речи говорящих?

В каких случаях говорят: между ними нет ничего общего? Они не слушают друг друга? Каждый фанат своей идеи? Как трупу бесполезно что-то доказывать, он не внемлет, так и неслушающему невозможно услышать истину. Слушать не умеем, умеем не слышать.

Какие выводы делать, на что ориентироваться? Как слушать, чтобы всегда слышать? Увы, у нас другие задачи, и одна из них – прервать говорящего.

Чтобы вести разговор с партнером должным образом, то есть расслышать сообщаемое нам, его намерения, понимание проблемы, надо переходить из состояния говорения в состояние слушания и обратно.

Говорение – это когда образ мысли становится явным. И зависит наша речь от того, что же мы услышали. В реакции говорения проявляется наше отношение к собеседнику, к его проблемам, к самим обсуждаемым вопросам.

Разговор, беседа, обмен репликами, слушание друг друга – речевое поведение и той и другой стороны имеет огромное значение.

Не слушает – не так к нам относится. Подчеркнутое неслушание вызывает в собеседнике агрессию. Собеседник чувствует, что он вам безразличен.

Что требуется для понимания? Открыто говорить. Полно и максимально выражать свои мысли и чувства – вот что требуется для понимания. Но кто же из эгоистичных собеседников захочет отдать тебе поле говорения? Базовое правило эгоистичных людей – «я говорю, ты молчишь».

И вот тут начинается возможность говорить слушанием, то есть говорить невербально – движением, позой, жестом, мимикой, взглядом, можно междометием, языком коротких фраз. Как видите, взаимодействие происходит. Без резкого окорачивания себя другим характером, другой личностью. Вы не прерываете собеседника и сами слышите свою внутреннюю речь. Партнеру это нравится. Вы не мешаете ему сформулировать свои заботы, беспокойства. Вы даете другому выговориться, и человек очень доволен. Вы помогаете своим должным слушательным поведением определиться человеку в его мыслях, желаниях и настроениях. Внимание к речи другого производит потрясающее действие на говорящего. Направьте неотступный, пристальный взгляд на того, кто говорит, и он сразу почувствует, что вам чрезвычайно интересно наблюдать за его реакциями. В ситуациях делового общения этот навык необходим. Слушая, вы даете понять, что очень интересуетесь говорящим и совершенно уверены в себе. Большинству ваше умелое слушание скажет о доверии, компетентности и готовности помочь. Слушание не даст никому утерять диалог и превратить беседу в параллельные монологи. Слушание помогает говорящему не замыкаться, думать в общении и искать свои решения. Разрешайте себе слушать. Вам не надо порабощать других, вам надо стать победителем самого себя, и ваше Дао голоса оживет.

Короткую речь слушать хорошо, под долгую речь думать хорошо, скажет вам Дао голоса.

49

Следовать Дао голоса – это и значит овладеть полнотой своего голоса. И все проблемы голоса и речи лишь оттого, что человек отступил от Дао своего естественного голоса. Сомневающийся говорит: «Даруйте мне верное знание, как следовать Дао. Боюсь одного – отклониться от него».