Соблюдайте уважение к достоинству лиц, о которых вы говорите. Не допускайте, чтобы резкость переходила в грубость, но помните и другое: ненужная вежливость также может резать ухо и, хуже того, может быть смешна. Говорите просто, но вместе с тем выразительно и изящно. Не думайте на трибуне о словах: они должны сами являться в нужном порядке. Уясните себе, что простота есть лучшее украшение слога, но не речи. Мало говорить просто, ибо недостаточно, чтобы слушатели понимали оратора, надо, чтобы речь подчинила их себе. Не скупитесь на метафоры, чем больше их – тем лучше. Учтите, неверно взятый тон может погубить целую речь или испортить отдельные ее части.
Многие совсем не готовы к должной подготовке, к тому, что со всеми и всегда надо говорить должным образом. Хотят, чтобы все получалось само собой.
Как это было в детстве. Первая счастливая стадия общения малыша со взрослым миром лучше всего знакома и желанна. Малыш вместе с окружающими радуется каждому новому звучащему слову, каждой новой интонации, тону. Говоришь, а все восторгаются, как же хорошо говорит этот малыш. Стремятся узнать, что же малыш сейчас хочет. О чем он думает. Что ему надо. Увы, продлить до бесконечности детство нельзя. И тут приходит разочарование. Как и все в природе, общение с разными людьми нуждается в постоянном уходе.
Но время идет, и уже не всякий раз тебе уделяют время, выслушивают, реагируют на твои просьбы. Возможно, от тебя ждут каких-то новых действий и умения. Даже близкие люди в общении не дают тебе прежних положительных эмоций. Критикуют, направляют, перебивают. Не то думаешь. Не так говоришь и не то. Все время что-то просишь, все время что-то тебе надо, а сейчас надо другое. Не приставай. Словно к тебе охладели.
Приходит понимание, что необходимо постоянно заявлять о себе, притягивать к себе внимание. Надо как-то понимать свое место в мире людей. Говорить надо как-то особенно, показывая, что ты не такой, как все, что ты умный, отличный человек, что для тебя у всех должно находиться время.
Как правило, подростки начинают грубить, кричать. Или замыкаются в себе. Конечно, в этот период, если появится друг или подруга, можно в душевных разговорах хорошо провести время. Скажем, где-нибудь в молодежном лагере. Уехать и дать всем хорошо соскучиться по тебе. Встреча с родителями, с педагогами обязательно будет радостна.
Но наступает и еще один период, во время которого люди совсем разучиваются говорить. Раздражаются на коллег, на начальство. Не так посмотрел, не то сказал. Особенности речи, манеры, штампы речевого поведения превращаются в недостатки характера. Возникают предпосылки для размолвок и ссор. Контакты прерываются чаще, чем успевают наладиться. Общение тяготит. Забыты все притягательные стороны дружеской беседы или страстного монолога. Эмоция живет сама по себе. Мысль какая-то неустойчивая. Гнусавый голос. Или верещащий. О чем идет речь, зачем говоришь – почему-то быстро забываешь. Все былые умения говорить остыли и угасли. Спастись в таком случае можно, только разозлившись как следует на себя.
Тут самое время подойти к центральной проблеме: к выяснению вопроса о том, что же вы делаете в речи, что не делаете и что нужно делать, чтобы это действенное голосо-речевое поведение стало устойчивым в вашем сознании.
Кто стремится сделать себя великим – обречен на противодействие. Кто добивается величия Дао голоса – должен и в жизни своей быть равен этому внутреннему величию, своему истинному «я».
48
Когда в человеке отсутствует Дао голоса, он окружен людьми, стремящимися поработить или подчинить его. Тебе не надо порабощать других, тебе надо стать победителем самого себя, и твое Дао голоса оживет.
Как же трудно терпеть, пока другой закончит говорить и даст вам возможность высказаться! И дело это, умение слушать, непростое. «Имеющий уши да услышит» – для кого-то очень проблематично. Совместные контакты и неискусность в них порождают массу конфликтов, особенно когда речь ведется на повышенных тонах с коллегой или партнером. Дискуссия продолжается, но высказывания оппонента остаются неуслышанными. Кажется, слушать собеседника довольно простенькое занятие, но только поручите себе слушать и слышать собеседника, и вы увидите, с каким трудом и как мало удается расслышать из того, что говорится. Наиболее трудно сконцентрироваться на сути его речи, если партнер плохо говорит: сглатывает слова, раздражает своим инакомыслием или манерой говорить. Как тут распознать внутренние побуждения собеседника, уловить настроение, отношение к произносимому – не так-то просто. Как писал Монтень, «
Вспомните себя. Когда вы реагируете дружелюбно на собеседника? Правильно. Когда понимаете, что поняты, услышаны.