Давай займемся карьерой. Чтобы работодатели тебя ценили, хотели, хвалили

Владимир ненавидел лишний раз попадаться на глаза руководству. Ему нравилось сидеть в своем углу, спокойно работать и отчитываться, только если спросят. Поэтому мое задание – раз в неделю подходить с отчетами к руководителю – он поначалу воспринял в штыки. «Зачем это нужно?», «А можно без этого?», «Я не хочу показаться выскочкой», – чего я только не услышала от него во время нашей сессии. Тем не менее он решился на этот шаг и уже через пару недель заметил, что отношение босса к нему изменилось с нейтрального на заинтересованно-уважительное. Они даже успели обсудить несколько идей, которые Владимир давно вынашивал, но никак не решался озвучить. «Это намного проще, чем казалось, к тому же просто необходимо. Почему я сам не додумался до такой элементарной вещи?» – сказал мне Владимир через месяц, понимая, что его ценность в компании значительно выросла вместе с шансами на повышение.

При составлении таких отчетов учтите несколько важных моментов:

• Будьте кратки: ограничьтесь 1–2 предложениями. Не нужно слишком детально рассказывать, как вы преодолевали сложности, если только руководитель сам не попросит вас описать все подробности.

• Проблемы и препятствия должны быть реальными – не надо их выдумывать, а вот немного преувеличить вполне допустимо.

• Описывая их, употребляйте безличные конструкции («Было сложно», «Невозможно дозвониться», «Сейчас это очень дорого» и т. д.). Также лучше не использовать фразы типа «Я не знала», «Мне не удалось», «Я не смог».

• Докладывая о результате, напротив, употребляйте глаголы совершенного вида 1-го лица («Я сделала/выполнила/добилась» и т. д.). Этим вы подчеркнете, что созданные достижения – ваша заслуга.

Правильно отчитываться о выполненной работе – это навык, который необходимо освоить в самом начале, если вы хотите построить успешную карьеру. Поэтому тренируйтесь применять его буквально с первого рабочего дня. Главное – не перегибать палку.

Когда я только пришла в крупную девелоперскую компанию, где впоследствии меня повысили с должности финансового контролера до директора департамента гостиничной недвижимости, руководство поставило передо мной амбициозную задачу – увеличить эффективность работы одной гостиницы. Она существовала на рынке почти десять лет, и у нее не было таких возможностей для роста, какими обладают объекты сразу после запуска. Она уже работала на полную мощность, и «выжать» из нее больше было изначально сомнительной затеей.

Но так как я была молодым и очень ретивым руководителем, то засучила рукава и приступила к выполнению поставленной задачи. Сократила нецелесообразные расходы, внедрила результативные стратегии развития, нашла новых клиентов и поставщиков и, наконец, уволила неэффективных сотрудников.

Прошел год. У меня получилось достичь невозможного: издержки компании сократились на 25 %, а чистая прибыль, наоборот, по сравнению с предыдущим годом выросла на 20 %. Это был грандиозный результат, в который никто не мог поверить. Управляющий гостиницей каждый год говорил, что больше от нее получить уже не получится. И тут пришла я и разорвала этот «шаблон». Тогда я была очень довольна собой и только потом поняла, насколько моя стратегия была ошибочной!

Довольно распространенная ошибка молодых руководителей – показывать революционные результаты в первый год работы. Они развивают бурную деятельность по улучшению показателей, «дерут три шкуры» с подчиненных и по итогам года добиваются показателей, в разы превышающих данные предыдущего года, а также намеченный план. Они бывают очень рады произведенному фурору и горды собой. Однако позже выясняется, что вышестоящее начальство этим «фурором» не особенно довольно.

Если в первый год работы нового руководителя происходит резкий рост показателей, ожидаемых начальством, это вызывает сомнения в профессионализме всех, кто отвечал за это подразделение раньше.