Действуй!

4. проявляй огромный интерес к собеседнику

Всегда стоит помнить слова знаменитого психолога, ученика Фрейда, Алфреда Адлера: «Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники».

УПРАЖНЕНИЕ «РОБИНЗОН КРУЗО И ПЯТНИЦА»

Представь, что ты Робинзон Крузо, провел 10 лет на необитаемом острове. И вот каким-то чудом ты встретил человека. Как он интересен для тебя! Кто он? Чем занимается? Что он знает? Как попал сюда? Тебя будут волновать тысячи вопросов, которые ты обрушишь на него. И можешь не сомневаться, что незнакомец оценит твое любопытство и внимание, подобного которому он никогда не испытывал, и он станет для тебя столь же верным другом, каким стал Пятница для Робинзона. Найди себе такого человека для тренировки и начни им интересоваться. Но делай это не холодно и отстраненно, а с чувством теплоты, уважения и с желанием оказать помощь.

5. улыбайся

Человек – единая система, где все взаимосвязано. Улыбаясь, мы создаем себе настроение, которое передается окружающим. Американский предприниматель, промышленный магнат Чарльз Шваб говорил, что ему платят миллион долларов в год за улыбку.

УПРАЖНЕНИЕ «УЛЫБКА»

1. Утром в течение 5 минут тренируй перед зеркалом разные виды улыбок. Мышцы лица нужно подготовить к дневной нагрузке.

2. На протяжении дня, каждый раз, когда видишь свое отражение в зеркале или в витрине, улыбайся как можно шире и сохраняй эту улыбку максимально долго.

3. Когда ты станешь профессионалом, улыбайся целый день с утра до вечера!

6. запоминай имена людей. обращайся к человеку по имени

Здесь я снова обращусь к авторитетам и процитирую замечательные слова немецкого исследователя вопросов лидерства Николауса Энкельмана: «Важнейшим словом является имя человека. Ни на какое другое слово он не реагирует так чутко, как на свое собственное имя. Осознание этого очень важно при обхождении с людьми. Основой вашего успеха является дружелюбие, гармония и доверие. Способность создавать приятную, доверительную атмосферу начинается с умения правильно обращаться к собеседнику. Потому-то так невероятно важна память на имена… проблемой будет, если вы забудете имя человека, с которым уже встречались. По этому признаку человек сразу бессознательно отмечает, что интерес к его персоне не слишком велик. Каждый болезненно воспринимает, если забывают его имя. Память на имена очень важна. Ее можно тренировать. Правильно произнося имя человека, мы задеваем самые сокровенные струны его души. Поэтому внимательно относитесь к именам других людей».

7. будь внимательным слушателем. побуждай других говорить о себе самом

Чтобы быть интересным, нужно быть заинтересованным. Задавай вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать. Побуждай к тому, чтобы он рассказывал о себе и своих достижениях. Большинство людей предпочитают хорошим ораторам хороших слушателей. Но умение слушать встречается намного реже.

УПРАЖНЕНИЕ «ИДЕАЛЬНЫЙ СЛУШАТЕЛЬ»

1. В течение дня стимулируй, побуждай, провоцируй других людей говорить о себе. Ты можешь только поддакивать, кивать головой, выражать свою заинтересованность, но сам не должен говорить.

2. Отмечай про себя настроение собеседника «до» и «после» вашего общения.

3. Отметь также, как изменилось его отношение к тебе в процессе общения. Постарайся запомнить, по каким признакам ты определил изменение его отношения.

8. говори на темы, интересующие собеседника

Самый верный путь к сердцу человека – это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Как сказал Рамбам, «если вы любите кого-то, то любите не по своим понятиям, а по его понятиям, что такое любить».

9. давай собеседнику почувствовать, что ты признаешь его важность. делай это искренне

Помни, что царь Давид, который считался самым мудрым человеком на земле, сказал: «У каждого я чему-то научился».

Каждый человек – твой учитель, ведь в чем-то он обязательно превосходит тебя.

Воспользуйся моментом и поучись у него. К тому же он будет благодарен за искренний интерес к его особе. Как сказал Бенджамин Дизраэли, «говорите с человеком о нем самом, и он будет слушать вас часами».

Как только ты овладеешь этими девятью правилами улучшения отношений, твоя жизнь превратится в рай. Вокруг тебя появится множество позитивно настроенных по отношению к тебе людей. И, как сказано в Торе, «кого любят люди – того любит Бог!».