Сюда включаются те цели, которые были определены в начале работы: увеличить доход, выучить язык, переехать в другую страну и так далее.
Важно понимать, что четко сформулированная цель – половина успеха. Поэтому вопрос: «Что для вас будет хорошим результатом?» является одним из первых, который необходимо задать клиенту.
Кроме этого, одновременно с целями следует определить критерии оценки результата. Они должны быть понятными и измеримыми, чтобы при завершении работы было легко понять, достигнута цель или нет. Критерии, которые вызывают желание двигаться вперед, означают, что поставленные цели соответствуют внутренним ценностям и актуальным потребностям клиента.
Стоит отметить, что типовых критериев не существует, поскольку задачи каждого клиента индивидуальны. Но условно их можно разделить на две группы:
• количественные:
например, время, которое занимает работа, количество действий, решений, разрешенных конфликтов, финансовый результат;• качественные:
удовольствие от работы, качество реализованных решений и совершенных действий, изменение атмосферы в отношениях с близкими или коллегами.Случается и так, что истинный запрос появляется только в процессе работы, а достижение первоначальной цели – не единственный результат взаимодействия клиента и коуча. Зачастую коучинг приносит множество результатов, которые можно условно разделить на две группы:
• прямые
: задачи, которые обозначают в начале работы;• косвенные
: появляются в процессе коучинга. К примеру, благодаря регулярной внутреннейработе, рефлексии и полученному осознанному опыту формируется навык обучения. Атмосфера доверия и безопасности, исследование внутреннего ресурса и возможностей способствуют повышению самооценки и уверенности. Понимание своих потребностей, мотивов, границ приводит к повышению уровня самосознания.Все вместе – к внутренним трансформациям, которые впоследствии вносят изменения в ключевые сферы жизни.
Ниже мы приведем пример, который наглядно покажет, какие прямые и косвенные результаты дает коучинг.
Коучинг – это образ жизни, непрерывный процесс, который требует постоянной работы над собой, трансформации мышления и движения вперед. Таким образом, абстрактное саморазвитие – не цель, а, скорее, «побочный эффект» – неизбежный косвенный результат коучингового процесса. А измеримый результат – это логичный итог, к которому приходят коуч и клиент во время взаимодействия.