Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

Составив список, обзвоните всех, кого вы в него включили, и спросите, не возражают ли они. Если они согласны, проявите уважение к их времени и спросите, в какой форме к ним лучше обратиться. Если реакция окажется не слишком радостной, как следует подумайте, стоить ли включать этого человека в свой список и не лучше ли будет найти кого-нибудь другого.

После первого звонка предложите встретиться за чашкой кофе или за обедом (разумеется, за ваш счет), где можно будет лично показать свое резюме. Если приглашение принято, одевайтесь так, словно идете на собеседование о работе (см. «Оденьтесь чуть лучше», стр. 75). Считайте встречу с потенциальным рекомендателем упражнением в нетворкинге: возможно, этот человек сможет предложить вам и работу.

Если встретиться наедине невозможно, найдите способ передать свое резюме и сделать это в наиболее удобное для рекомендателя время. К резюме приложите письмо с рассказом о своей работе, чтобы человек был готов конкретно высказаться о ваших способностях. «Она сумела в два раза повысить уровень продаж» звучит гораздо лучше, чем «Она – очень толковый работник».

Благодарность

Благодарите всех своих рекомендателей дважды: сначала, когда они согласятся дать вам рекомендацию, а затем – когда вы найдете работу. Можно отправить отпечатанное на принтере письмо, но лучше написать такое письмо от руки на качественной бумаге. При поиске работы держите своих рекомендателей в курсе и сообщайте им о своих успехах. Даже если работодатель не стал звонить рекомендателю, все равно поблагодарите за помощь. Вежливость в этом вопросе принесет свои плоды в будущем, если вам понадобится снова обратиться к тому же человеку. В письме (и при возможности лично) упомяните о своей готовности оказать человеку услугу в рамках вашей компетенции.

СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

Цель сопроводительного письма – технически, заявление о приеме на работу – заключается в том, чтобы получить приглашение на собеседование. Хорошее сопроводительное письмо при наличии убедительного резюме должно внушить адресату желание встретиться с вами лично. (См. также раздел «Механика эффективного делового письма», стр. 289.) Однако никакое письмо не сможет гарантированно обеспечить вам работу.

Основные компоненты эффективного сопроводительного письма

Составляя сопроводительное письмо, не забывайте о том, что именно вы продаете – ваши способности, навыки, опыт и образование. Все это должно быть непосредственно связано с потребностями компании. У вас есть много такого, о чем потенциальный работодатель знать не захочет. Семейное положение, увлечения, политические и религиозные убеждения, а также черты характера представляют интерес только в том случае, если они непосредственно связаны с работой. Вы должны убедить получателя вашего письма, что вы наилучшим образом подходите для предложенной работы. Расскажите, что́ вы можете сделать для компании, а не то, что компания может сделать для вас. (Работодателю, к примеру, не понравится, если претендент сообщит, что видит в работе «возможность улучшить свои навыки финансового менеджмента».) Воспользуйтесь нашими советами, чтобы сделать свое письмо идеальным.

Качественные материалы

Во-первых, используйте личную канцелярию и личный адрес. Качественная писчая бумага и конверт многое говорят о вашей личности. Постарайтесь купить самые лучшие канцтовары, какие только можете себе позволить. Не стоит писать подобное письмо на бланке компании, в которой вы работаете в настоящее время, – это заставит потенциального работодателя усомниться в вашем здравом смысле.

Каждое письмо должно быть оригинальным

Возможно, вам придется разослать десятки резюме, но каждое сопроводительное письмо должно быть индивидуальным. Можете использовать свой компьютер для создания шаблона сопроводительных писем, но такой шаблон должен быть только отправной точкой – а никак не конвейером по их производству.

Правильно указывайте имя и адрес

Даже самые сложные и необычные имена вы должны писать правильно. Даже если это не принесет вам дополнительных очков, любая ошибка обязательно будет использована против вас. Если «М. Дж. Джонс, начальника кадровой службы» зовут Мэри Джейн, а вы используете в своем письме обращение «Уважаемый мистер Джонс», то ваше идеальное письмо вполне может оказаться в мусорной корзине. Если вы не знаете, к кому обращаться (а такое часто случается при отклике на рекламное объявление), позвоните в компанию и спросите. Если вы так и не смогли выяснить имя, то адресуйтесь компании, конкретному отделу или человеку, занимающему конкретную должность.

Хорошее начало