Читаем Деловой имидж полностью

Особое внимание следует уделить культуре речи и жестам. Речь должна быть грамотной, не засоренной жаргонными, а тем более нецензурными словами, произношение – четким. Это особенно важно учитывать во время деловой беседы. Нужно стараться говорить ясно, спокойно и сдержанно, не повышая голоса. За слишком быстрой речью трудно следить, слишком медленная утомляет собеседника. Каждое произносимое слово, слог и звук должны звучать ясно. Все дефекты речи, которые не зависят от органических недостатков (а иногда даже и такие), можно исправить, прилежно упражняясь. Что касается иностранных слов, то их стоит употреблять только тогда, когда известно их правильное значение и произношение.

Деловой разговор предполагает только разговор о делах, связанных непосредственно с работой. Какие бы то ни было переходы на личности, а тем более сплетни в нем просто недопустимы, а кроме того, таким образом вы рискуете произвести самое отталкивающее впечатление на ваших коллег, сослуживцев, партнеров по бизнесу.

Жестикуляцию при разговоре необходимо свести до минимума. Она дозволена лишь на сцене. А во время деловой беседы фразы подчеркиваются сдержанными жестами.

Незанятые руки нужно держать спокойно, не имейте привычки теребить что-нибудь, стучать пальцами по столу или совершать ими какие-либо иные лишние движения.

Беседуя с человеком, нужно смотреть в глаза собеседнику. Необходимо также уметь владеть своим взглядом. Ничто лучше не украшает лицо, чем естественное выражение и открытый взгляд.

Карьера зависит не только от профессиональных качеств. Молодость, обаяние, умение расположить к себе помогают в бизнесе. У женщины может не быть того, что есть у мужчин-бизнесменов, – строгого взгляда, твердой поступи, ширины плеч, но очаровательная улыбка, обаяние, корректность вполне могут это компенсировать.

Для делового человека, и в особенности для женщины, очень важно правильно себя вести во время беседы, ведь сфера их труда предполагает деловое общение с большим количеством людей, во время которого необходимо проявлять корректность, твердость, дипломатичность.

Тон разговора имеет огромное значение, не менее важное, чем жесты, позы и манера держаться. В тоне разговора отражаются оттенки эмоционального и волевого воздействия. По тону разговора можно даже судить о настроении человека, в известной мере тон отражает и характер. Но ни работа, ни общественное положение, ни пережитая неприятность, ни плохое состояние здоровья не дают права быть невежливым с окружающими. Приказы можно также отдавать вежливым тоном спокойно, деловито, мягко и при этом категорично.

Грубость никогда никого не украшала, и вряд ли она может произвести хорошее впечатление на кого бы то ни было. Для женщины же это особенно важно. Кроме того, если женщина занимает руководящую должность, то это обязывает ее с еще большим вниманием относиться к своей манере поведения и культуре общения – ведь она находится на виду у коллектива, руководителем которого является, в окружении большого числа людей – сослуживцев, коллег.

Нет ничего более отвратительного, чем женщина, которая имеет на работе репутацию грубой и заносчивой особы, речь которой зачастую не отличается от речи пьяного бродяги. Но самое главное – такая женщина никогда не добьется большого успеха в карьере! В серьезном бизнесе, если только это не криминальные структуры, грубияны не нужны.

Образование

Разумеется, для того чтобы найти хорошую и перспективную работу, необходимы знания. А для тех людей, которые серьезно поставили перед собой жизненную цель сделать карьеру, нужно высшее образование. Поэтому если у вас нет высшего образования, то сделайте все возможное, для того чтобы получить его. Можно совмещать обучение и работу, это возможно при обучении в вузе на заочном отделении. Таким образом, вы будете учиться и работать, уже стараясь добиться успеха и вливаясь в деловую жизнь.

Старайтесь получить как можно больше знаний, в этом вам помогут различные курсы и школы дополнительного образования. Необходимо знание одного или нескольких иностранных языков, обязательно английского – это деловой язык, а также знание компьютера – в современном мире компьютер незаменим.

Многие считают, что главное – это не продвижение по служебной лестнице, а освоение нужного объема знаний, об этом говорят и многие люди, которые добились успеха в своем деле благодаря знаниям. Кроме того, именно работа с хорошим знанием дела может доставить удовольствие и радость, а для делового человека, который посвящает работе значительную часть своего времени, это особенно важно.

Теперь рассмотрим, в чем же отличие между западной и российской деловой женщиной, и есть ли оно вообще. Для того чтобы для нас был ясным ответ на этот вопрос, мы постараемся разобраться, чем же русская женщина отличается от западной.

У нее иной способ мышления, другой взгляд на мир, другие запросы. Она гораздо более открыта, говорит то, что хочет сказать, и не прячет своих чувств. В западных странах это подзабылось. Там склонны прятать все свои переживания внутрь и подавлять себя.

Перейти на страницу:

Похожие книги

100 уроков самбо для руководителя
100 уроков самбо для руководителя

Уважаемые читатели, вы держите в руках действительно необычную книгу. И написана она совершенно особым образом. Возможно, вы слышали про уроки управленческой борьбы на основе китайских стратагем или читали «Книгу 5 колеи» знаменитого японского фехтовальщика Миямото Мусаси. Ни для кого не секрет, что уроки единоборств давно используются в управленческой практике и бизнесе. Данная книга уникальна тем, что базируется на опыте российского национального вида спорта – борьбе самбо. Предназначена она в первую очередь для отечественных управленцев. Книга не только передает очень интересный управленческий опыт, но и предоставляет внимательному читателю ключики к загадочной русской душе. Книга написана «на двоих»: один автор – руководитель высокого уровня с богатейшим управленческим опытом Вениамин Каганов, второй – известный бизнес-тренер и оригинальный писатель, суворовед Вячеслав Летуновский. Каждый урок сопровождается реальными примерами из жизни и управленческой практики.

Вениамин Шаевич Каганов , Вячеслав Владимирович Летуновский

Маркетинг, PR
Построение отдела продаж. Ultimate Edition
Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Эта книга – самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основу положен колоссальный опыт Константина Бакшта и десятков экспертов его компании по построению отделов продаж. Это – сотни проектов по всей России, от Москвы и Калининграда до Владивостока. А также на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии. Все самое ценное из огромного практического опыта структурировано, упорядочено и изложено в этом издании, чтобы Вы могли воспользоваться технологиями Константина Бакшта для построения и развития отдела продаж Вашей компании и роста Ваших доходов.Принципиальное отличие нового издания от предыдущих – то, что под одной обложкой собраны ключевые разделы двух книг – «Построение отдела продаж» и «Боевые команды продаж». Все они переработаны, дополнены и актуализированы по состоянию на 2015 год.Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается создать свой бизнес. А также будет полезно всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.

Константин Александрович Бакшт

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес