Деловой имидж

Что же получилось в конечном итоге? А то, что вашу идею не поддержали. Почему же так вышло? А потому, что вы неправильно подошли к ее изложению. Вам надо было тщательно проанализировать ситуацию, подобрать всю нужную информацию по данному вопросу, сделать примерные расчеты и в конце концов кратко и понятно изложить идею своим партнерам, предоставив все нужные сведения. Но не более. Не волнуйтесь, если что-то кому-то покажется не очень понятным, вас спросят, и вы сможете все подробно объяснить.

Хорошим помощником в бизнесе являются обаяние и улыбка. Если вы, общаясь с партнером, улыбаетесь, ваша речь проста, но вместе с тем вы пытаетесь обаять своего партнера, это не пройдет незамеченным, а только сыграет вам на руку. А вот если ваша речь будет жесткой, втиснутой в какие-то рамки и лишеной заинтересованности в предмете разговора и живости, то это окажет крайне негативное влияние на ход переговоров.

В среде партнеров вы должны чувствовать себя как рыба в воде, но при этом не допускайте «панибратства». Прежде всего вам важно зарекомендовать себя как надежного грамотного и знающего специалиста своего дела. Поэтому вы постоянно должны пополнять запасы знаний, чтобы всегда быть в курсе происходящих событий, знать финансовое состояние компании, знакомиться с новинками науки и техники. Это станет залогом вашего успеха в бизнесе.

Если вы – начальник отдела или директор фирмы, то большое значение имеет ваш авторитет среди сотрудников. Для его завоевания и поддержания вам необходимо выбрать правильную тактику общения. Существуют несколько правил, которые обеспечат вам успех в общении с подчиненными. Во-первых, никогда не делайте выговор провинившемуся работнику при свидетелях. Критика должна быть прежде всего конструктивной и корректной. Во-вторых, отличившихся работников старайтесь поощрять, но не выделяйте их среди остальных, ставя в пример. В-третьих, изучите личные дела подчиненных, побеседуйте с ними «тет-а-тет», выясните рабочие качества и возможности сотрудников. В-четвертых, принимая работника, внимательно изучите резюме и имеющиеся рекомендации.

А как же правильно себя вести на деловой встрече? Как правильно вести переговоры, общаться с партнерами? Прежде всего никогда не раскрывайте свои карты полностью. У вас всегда должен быть в запасе козырь. Поэтому перед каждой встречей необходимо тщательно подготовиться, продумать ход переговоров, заранее просчитать все возможные комбинации, которые могут сложиться в ходе переговоров. Особенно это касается встреч, когда вам необходимо подписать выгодный долгожданный контракт.

Многие переговоры и деловые встречи проводятся не в рабочей обстановке, а на так называемом бизнес-ланче. Что же это такое и для чего это нужно? Ну, во-первых, совмещается полезное с приятным. Во-вторых, здесь создается менее напряженная обстановка, позволяющая более свободно общаться. Здесь все партнеры чувствуют себя на равных, что создает более выгодную обстановку для беседы.

Вспомните, как это происходит в рабочем кабинете. Вы пришли на переговоры к своему партнеру. Уже сама обстановка «чужого» кабинета действует на вас угнетающе. Ваш партнер восседает за своим необъятным письменным столом, коротко кивнув, приветствуя вас, предлагает присесть. Вы чувствуете себя простым подчиненным, потому что здесь создана такая обстановка, которая вас несколько стесняет. Это может существенно повлиять на исход переговоров.

А если проведение переговоров нельзя перенести в другое место? Как же себя правильно повести в такой ситуации? Прежде всего хозяин кабинета должен выйти из-за своего стола, поприветствовать партнеров рукопожатием и предложить сесть так, чтобы было видно всех, то есть идеальный вариант – это «круглый» стол (который на самом деле вполне может оказаться и квадратным, но участники встречи будут сидеть вокруг него и смогут легко разговаривать друг с другом, не выглядывая у кого-то из-за плеча). Для этого в вашем кабинете наверняка имеются удобные кресла. Чтобы партнеры чувствовали себя более непринужденно, предложите им прохладительные напитки. Даже если у вас не так много времени, никогда не торопите своих собеседников, этим вы не только выразите свое неуважение к ним, но и можете навредить делу. Если вас не устраивают те условия, которые выдвигают партнеры, не кричите, не впадайте в панику, постарайтесь найти компромисс.