День, или Вторая история Иммунитета для души

– Благодарю за ответы. Как мы уже выяснили: кто считает продажу обменом товара на деньги, постоянно занимается презентациями, кто удовлетворением потребности – спрашивает о пожеланиях… Помимо влияния на эффективность действий, у понятийного аппарата есть и иная сторона. Представьте, подходит жена к мужу и спрашивает: «Дорогой, ты меня любишь?» – «Конечно, милая!» Ей стало легко на сердце, а он тем же вечером побежал налево. Узнав об измене, она: «Сволочь, ты же признавался мне за завтраком в любви!» – «Извини, родная, оступился, бес попутал… Я жизнь за тебя готов отдать! Прости, когда сможешь…» Утором муж говорил чистую правду о своём чувстве – действительно любил, но… ровно настолько, насколько сам тогда понимал значение шести букв, сложенных в «л-ю-б-о-в-ь». Что слышала жена?

– То, что додумала… Про верность и ромашки…

– Да, мы общаемся с помощью голосовых связок. Однако, понимаем друг друга не с помощью звука, а посредством вызванных им образов, смыслов и ощущений. На тренинге я постоянно использую слова-раздражители для клиентских ушей: «Продажа», «Потребность», «Выгода», «Проблема». Каждый из вас вложит в них своё, поэтому и уйдёт отсюда лишь со своими фантазиями и предположениями. Помните, как в романе «Мастер и Маргарита» Иешуа Га-Ноцри изумлялся факту: «Решительно ничего из того, что там записано, я не говорил». Выучив «Словарь эксперта продаж», мы минимизируем неприятный риск. Единое семантическое поле, состоящее всего из двадцати одного точного термина, значительно снизит искажение информации между нами. Кстати, пара определений уже появились на обратной стороне ваших блокнотов: „выгода“ и „продажа“. Напомню, я не претендую на какую-либо истинность, только на результативность.

…

– Произнося „проблема“, имею ввиду абсолютно всё, что выводит наше тело, разум и душу (для тех, кто в неё верит) из состояния равновесия и, как следствие, напрягает, то есть даёт вам энергию. – Константин руками изображает весы. – На одной ладони лежит „желаемое“, на другой „действительное“. Допустим, по какому-то вопросу полное совпадение, ощущает ли человек напряжение?

– Нет, всё хорошо.

– Завтра бензин подорожает в два раза – проблема?

– Для автолюбителя – да. Владельцу бензоколонки – манна небесная.

– Доллар по двести…

– Тоже самое!

– Вы правы: кому война, а кому мать родна. Кстати, проблемы – не всегда негатив… Сосед паркуется во дворе дома. Вы были довольны своей машиной, до того момента, пока не посмотрели в окно. Гад купил новую, лучшей вашей… Теперь вы загорелись идеей, и, чем больше разница потенциалов, – Константин раскачивает импровизированные весы. – Тем выше напряжение в теле. Энергия рождается изнутри и подталкивает побежать в автосалон… Хотя иногда мы платим нервами… Живём и терпим, не имея возможности ничего изменить. Кстати, кого-то успех соседа не беспокоит вовсе: «Купил? Поздравляю!» Какие ценности внутри – такие проблемы наяву. Иногда равновесие нарушается по-другому, «в плюс»: бывает, что „полученного“ вдруг оказывается значительно больше, чем „ожидаемого“. Скажите, вас когда-нибудь приятно удивляли? В хорошем смысле, естественно…

– Конечно!

– Оставляли отзыв? Рекомендовали друзьям?

– Да, а почему бы и нет…

– Зачем?

– Поблагодарить.

– Благодарим мы как раз, чтобы вернуться в состояние, дарующее покой. Хотя называть всё можем отдачей эмоциональных долгов или просто добрым делом. Не так ли? Для чего вы пришли сюда и платите мне своим вниманием?

– Хочу вырасти как специалист…

– Ваш мотив подходит под определение проблемы – желаете большего, чем имеешь. Достойная цель, грех не потратить два дня жизни. Кого-то же заставил шеф: «Иди на тренинг!» – «Не хочу. Всё знаю. Тысячу лет в продажах!» – «Уволю!» – «Схожу, пожалуй, вдруг что-то новенькое…» – смех в аудитории подсказывает, примеры попадают точно в цель. – Вы здесь лишь для решения своих вопросов-задач-идей, а именно: для перевода своей единой системы, состоящей из физического тела, разума и эмоций, в состояние равновесия. Найдите хоть один товар или услугу, необходимые для иного, и я тут же перечислю вам двести тысяч рублей. – Константин знает, такого не существует. Обмен ценностями – огромный пласт обязательных и всеобъемлющих граней жизни. Главное, не обманывать ни себя, ни людей.

– Витамины нужны организму сами по себе!

– Ты когда-нибудь покупала витамины?

– Да.

– Какие?

– Для кожи и роста волос…

– Ты молодец!

Каких только ответов не бывало! Некоторые удивляли смесью фантазии с хитростью или наоборот, абсолютной плоскостью: «Консервированный воздух», «Коллекционная марка», «Высшее образование», «Копия квадрата Малевича», «Гроб», «Венера Милосская, оригинал», «Нурсики» и даже «Бриллианты», как ни парадоксально, из женских уст…

– Экстрим? Платим за напряжение! – большинство предлагаемых возражений предсказуемы. Константин мгновенно достаёт из памяти метафоры:

– Как живёт дикий лев в клетке? Скука и повседневная обыденность для таких людей катастрофа. Что чувствует парашютист после затяжного прыжка?

– Кайф!