Просто сказать «делай так-то» недостаточно. Надо закрепить информацию, программу для новых действий в психике. А это достигается необходимым объемом так называемой информационной избыточности
. Человек – не компьютер. Чтобы изменить его программу действий, обычно не бывает достаточно просто один раз дать команду. Надо сделать так, чтобы новая информация закрепилась в подсознании. Только тогда человек будет действовать по новой программе. А для прочного внедрения в психику человека информационного воздействия оно должно содержать не только самые необходимые сведения, но и какую-то сопутствующую информацию, за которую зацепится память при запоминании самого необходимого. Мы так устроены, что всегда усваиваем не весь входной информационный поток, а только его часть. Плюс нужно повторять одно и то же разными словами. Повторение – верный способ загрузить информацию в подсознание. Вот что такое информационная избыточность, так нужная для усвоения человеком информации – что-то, не являющееся самым необходимым, объяснения, уговоры, яркие примеры, эмоциональная нагрузка информационного воздействия и повторение.Я как опытный преподаватель знаю, что это необходимо
для прочного усвоения информации и использую информационную избыточность при обучении людей. С помощью этой книги я хочу прочно внедрить в ваш мозг программу на выход из депрессии и на социальный подъем. Нам надо, чтобы вы не просто прочитали книгу и продолжали существовать, как раньше, а чтобы вы прочитали книгу – и в результате изменили свою жизнь к лучшему. Нам нужно реальное эффективное информационное воздействие, а не просто набор каких-то сведений. Поэтому я пользуюсь всем, что может это обеспечить, в том числе и информационной избыточностью. Поэтому я сейчас опять возвращаюсь к вашей привычке жаловаться, ибо нам необходимо ее искоренить. Ух, и не пожалею же я для этого информационной-то избыточности!Итак, вернемся к жалобам. Иногда персона даже не замечает
, что жалобы вошли в привычку и она уже автоматически произносит слова жалобы. Что далеко ходить? Моя мама, например, чисто автоматически, по очень многу раз в день, произносит фразу: «Голова болит». И так всю жизнь. Я, когда у меня была депрессия, автоматически при контактах с любой особью, соглашавшейся меня слушать, произносила фразы, описывающие мои претензии к жизни. Я даже не задумывалась над ними. Фразы вертелись у меня на языке, и я их произносила вслух при наличии слушателя и даже при отсутствии такового. Если слушатель имелся, я получала дозу сочувствия и советов, как жить. Особого облегчения мне это не приносило, а иногда слушать советы было даже противно, но я все равно продолжала высказывать вслух свои жалобы. Почему? Потому что так принято. Авторы книг и фильмов внушили нам эту программу, которой мы вдобавок индуцируем друг друга: если тебе плохо, надо высказаться, с кем-то поделиться своей болью. И вот мы действуем по этой программе. И не знаем, что можно и нужно вести себя иначе. А между прочим, человек – это система с положительной обратной связью (рис. 4):
Рис. 4.
Человек как объект информационного воздействия
На человека действует внешнее информационное воздействие (ВнИВ). Человек выдает во внешнюю среду выходное информационное воздействие (ВыхИВ). Какое именно? Ваше выходное информационное воздействие на внешнюю среду, в том числе на других людей, выражается как в вербальной, так и невербальной информации. Вербальная информация – то, что вы говорите, например, ваши жалобы. Невербальная – например, ваш внешний вид, одежда, выражение лица, жесты, макияж. Это ваше выходное информационное воздействие вы же сами и воспринимаете. Окружающие, конечно, тоже воспринимают, но сейчас речь идет о вас. И вот это ваше выходное информационное воздействие по положительной обратной связи (ПОС) поступает на вход (органы чувств) человека (ваш вход), суммируясь, конечно, с внешними факторами – с внешним информационным воздействием ВнИВ (перечеркнутым кружочком на рис. 4 обозначено суммирование).
Таким образом, вы воспринимаете внешнее информационное воздействие (от окружающей среды, в том числе других людей) плюс свое же собственное. Может быть, своим собственным информационным потоком ВыхИВ вы хотели воздействовать только
на вашего слушателя и нагрузить его своими проблемами. Но так не получится никогда. Потому что по положительной обратной связи вы свое же информационное воздействие, якобы на другую персону, получите себе обратно.