Детский клуб: с чего начать, как преуспеть

Что должен сделать руководитель? При посещении занятий директору следует обратить внимание на то, чтобы методы и приемы не были однообразными. Если на английском языке для запоминания слов из раза в раз используется игра в лото, пора спросить педагога, почему он не привлекает другие пособия и какие еще приемы он собирается применять для реализации поставленных в курсе задач. Если вы интуитивно чувствуете, что занятия интересные, увлекательные, то не обязательно вычленять отдельные приемы. В этом случае беспокоиться не надо: приемы используются те, что надо.

Контроль и оценка. Вот мы и подошли к концу цепочки. Данный пункт подразумевает, что руководителю необходимо проверять, контролировать работу педагогов и объективно оценивать ее (хвалить или корректировать, а недобросовестных сотрудников – увольнять). Любой педагог без контроля расслабится, а без оценки заскучает. Впрочем, и сам педагог должен уметь себя контролировать.

Что должен сделать руководитель? Контролируйте работу в соответствии с названными выше пунктами: смотрите, как реализуются цель и задачи; проверяйте, хорошо ли дети усвоили конкретные слова на иностранном языке, изобразительные умения – на рисовании, хореографические па – на танцах. Это нормально. Если вы скажете хореографу, что дети уже два года разучивают два танца и не видно движения вперед, а наблюдается лишь углубление процесса, отчего возникает скука, это тоже нормально. Заметили вы – заметят и родители, которые также проявят недовольство. А ведь вначале хореограф обещал, что группа разучит шесть танцев за год и поедет с ними выступать на социальные площадки! Да, без контроля никак не обойтись.

За время руководства клубом я твердо убедилась, что данная схема работает всегда и везде. Кстати, применять ее можно даже по отношению к труду уборщицы: она тоже должна ставить перед собой задачи, иметь определенные принципы, касающиеся поддержания чистоты, четко представлять объем работы (содержание) и использовать определенные техники (методы и приемы). А уж контролировать результат уборки сам бог велел, иначе клуб незаметно обрастет грязью.

Учитесь ставить цели и вы. По сути, предложенная схема содержит основы маркетинга: цель бизнеса – принципы (обманывать, быть честным?) – содержание работы (чего конкретно хочу?) – методы (как этого достичь и что надо сделать?) – контроль (сделал в срок или нет?). Вот вам и педагогика, одновременно простая и сложная.

Глава 5. Перспективы развития детского клуба

Когда следует задуматься о перспективах развития детского клуба? После того как он проработает год? А может, через два или три года? Нет. Перспективы развития бизнеса лучше наметить еще на стадии задумки и уточнения проекта. Только тогда удастся с самого начала правильно наладить работу клуба, добиться устойчивости бизнеса и постоянного увеличения доходов, без чего не получится расширить свое дело.

Детский клуб можно бесконечно развивать в разных направлениях. В данной главе мы с вами рассмотрим, какие стадии развития проходит детский клуб, как построить сеть клубов и как перейти к образовательной деятельности.

Стадии развития детского клуба

Ни одно предприятие не стоит на месте. Застой означает смерть бизнеса. Напомню знаменитую фразу Макаренко: «Движение – жизнь, остановка – смерть». Только надо понимать: движение хорошо не само по себе – оно обязательно должно быть целенаправленным, осмысленным.

До чего сложно представить перспективы развития клуба, когда только начинаешь о нем задумываться! Но еще сложнее выбрать направление движения, после того как клуб уже открылся и мелкие хлопоты стали отнимать все время директора. То конкурент придумал что-нибудь новенькое – и вы без долгих размышлений повторяете его идею, то сократилось число новых клиентов – и вы принимаетесь метаться от одного вида рекламы к другому… Так развитие клуба и приобретает хаотичный характер. Деятельность из планомерной и целенаправленной становится менее управляемой. Нарастают признаки застоя, а доходы снижаются.

Кроме того, очень важно изначально понять, в какую сторону может двигаться детский клуб, после чего надо обдумать и записать генеральный план его развития. Тогда ваш бизнес будет функционировать, подчиняясь главной идее, и не придется многое переделывать.

Осталось решить, по какому пути двигаться. Увеличивать количество клиентов? Конечно. Увеличивать размеры помещения? Не обязательно. Открывать новые курсы? Разумеется. А также купить собственное помещение, чтобы не платить за аренду, постоянно улучшать качество обслуживания клиентов, совершенствовать методические программы, вводить новые технические средства и т. д.