Дояркин рейс

«Директору ТК «Сюрприз-Тур»

Рановой Ольге Аристарховне

от Игривой Анжелики Геннадьевны

проживающей…

ПРЕТЕНЗИЯ.

В период с 31 октября по 07 ноября я воспользовалась услугами Вашей компании, реализовавшей туристский продукт – поездка в Шарм-эль-Шейх (Египет) с проживанием в отеле 5* «……. Resort&Spa». 04 ноября во время пользования ванной комнатой в номере, в который меня заселили, обрушилась раковина. Разбившиеся осколки нанесли мне значительные раны, возникло обильное кровотечение, потребовалась временная госпитализация. В целом было наложено около 16 (шестнадцати) швов.

Согласно статьям 9 и 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» ответственность несет туроператор, то есть лицо, сформировавшее турпродукт. Он же несет ответственность за действия лиц в стране пребывания вне зависимости от того, кем конкретно эти услуги, входящие в турпродукт, были оказаны.

Помимо указанных физических травм, мне был нанесен также значительный моральный ущерб, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с невозможностью дальнейшего полноценного отдыха, а именно – принятии солнечных ванн и водных процедур, пользовании пляжем и бассейном.

На основании вышеизложенного, руководствуясь положениями ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и ФЗ «О защите прав потребителей» требую:

1. Возместить мне причиненный моральный ущерб и компенсировать перенесенные страдания в размере 5 000 (пяти тысяч) долларов США.

Настоящая претензия направляется Вам в порядке досудебного урегулирования возникшего спора.

20 ноября … г.

Игривая А.Г.»

* * *

– Приветствую, коллега! Как поживаете? – Валера, вечный соперник по факультету и аспирантуре, всегда был безукоризненно язвителен и вежлив. На занятия в группу, где обучались Валера и «Жан», факультетские преподы шли как на праздник, предвкушая очередную битву за превосходство. Особенно в диком восторге была профессор Смычкова, когда, при составлении безоценочного психологического портрета друг друга, Валера по поводу Вани сообщил, что это «прелестный букет из нарциссов, рефлексии и анютиных глазок», а Ваня представил Валеру как «упоительное сочетание ходячей библиотеки и интеллектуального онанизма». Защитились они почти одновременно, но Валера затем ушел в другое научное учреждение. Это охладило давние распри и даже поспособствовало установлению приятельских отношений, особенно на почве гастрономии, которой оба страстно увлекались. Валера, правда, на этой самой почве сильно раздобрел, Ваня же, во многом из-за старой истории с лейкемией, держал форму. Когда делить стало нечего и настроение соответствовало, общались на «Вы», показывая тем самым расположение друг другу.

– Благодарю Вас, поживаю на уровне Марка Твена? – дружелюбно откликнулся Ваня.

– Вы все про ту давнюю историю о слухах о Вашей смерти? Пора бы уже и забыть.

– Забвение – удел недостойных! Но я рад Вас слышать! Чем обязан?

– Прежде, чем ответить на этот вопрос, позвольте встречный. Как Вы относитесь к просьбам коллег из сторонних, но вполне себе дружественных вузов?

– Весьма настороженно! – улыбнулся в трубку Ваня.

– И все же рискну! Мы тут собрались на недельку в Египет погреться на солнышке, но есть жесткие даты. В лояльных ко мне турагентствах все сослались на то, что отель, который мы хотим, есть только в блоке у «Сюрприза». В свободной продаже цена несусветная, но и этих мест уже нет. А моя половина уперлась только в него. Следовательно, сокровища фараонов контролируются исключительно Вашей красавицей женой.