Другой случай, когда помогает перенаправление эмоций, – это ссора двух детей. Один из них обязательно начнет хныкать: «Ма-а-а-ма! Он опять взял мой лего. Он всегда берет мои вещи!»
Хныкающий тон вы узнаете без труда. Большинство детей автоматически переключаются на него, когда начинают жаловаться. Отучите ребенка от этой привычки, переведя жалобы в диалог с помощью методов разрешения конфликта. Не позволяйте детям жаловаться вам. Отстранитесь. «Скажи Джейкобу, что тебе не нравится. Напомни, какие у тебя правила обращения с твоим лего». Когда Майлз хныкает и жалуется мне, я прошу, чтобы он сам поговорил с Заком. И его тон сразу же меняется. Он больше не хныкает, а говорит размеренным голосом, подбирая слова. Майлз вступил в дипломатические переговоры с Заком и понимает: для того чтобы его поняли, лучше быть спокойным и вежливым. Время от времени я слышу, как Майлз умолкает, делает глубокий вдох и говорит: «Зак…» Хныканье прекратилось.
Плаксы постарше
Чаще всего дети канючат в дошкольном возрасте, и некоторые приемы – например разговор с плюшевым мишкой – в этом возрасте помогают лучше всего. Если ребенок уже пошел в школу, но продолжает хныкать, чтобы привлечь внимание или удовлетворить свои эмоциональные потребности, необходимо сменить тактику. Возможно, нытье – это уже не сигнал об эмоциональных потребностях, а просто привычка. Семилетний ребенок уже понимает разницу между хныканьем и обычным тоном. Это не так трудно. Если ребенок продолжает хныкать, проанализируйте свою реакцию. Возможно, вы поощряете такое поведение. Затем проведите четкие границы – для себя и для ребенка – относительно того, что ждать и как реагировать. Тем не менее любой ребенок, независимо от возраста, время от времени начинает хныкать. В этом случае не обращайте внимания на тон и сосредоточьтесь на чувствах.