1. Воспринимайте его серьезно.
Обида – это очень важно. И физический, и словесный конфликт необходимо уладить.
2. Сосредоточьтесь на чувствах.
За грубыми словами скрываются сильные чувства обеих сторон. Обратите внимание на чувства обидчика и жертвы.
3. Укажите на обиду.
Маленьким детям предстоит еще многому научиться. Объясните им, что эти слова могут ранить. Спросите ребенка, которого оскорбили: «Тебе нравится, когда тебя называют [идиотом и т. д.]?»
Тому, кто обзывается, скажите: «Это ее обижает. Слова могут обижать».
4. Сообщите информацию.
Дети должны знать, что гнев, страх или ревность – это нормально, но обижать никого нельзя. Объясните границы приемлемого. «Ты можешь сказать Саре, что тебе не нравится. Можешь показать, как ты разозлилась, прыгая на этой пузырчатой упаковке…»
5. Избегайте общих слов.
Избегайте общих слов, например «плохой». Помогите детям точно сформулировать проблему. Это первый шаг к поиску решения.
6. Установите четкие границы.
Помогите детям установить ограничения друг для друга. Добейтесь конкретных обещаний, чтобы дети чувствовали себя в безопасности и знали, где проходят границы. «Мое имя Грейс. Я хочу, чтобы меня так называли», «Я не буду называть тебя тупицей».
7. Покажите детям, как останавливать конфликт.
Научите их, как предотвратить эскалацию травли. Покажите, как нужно прекращать разговор и уходить.
8. Помогите всем сторонам конфликта.
«Что нужно сделать, чтобы ты почувствовал себя сильным?» Помогите всем почувствовать себя сильными и приобрести новые навыки: обидчику, обиженному и зрителям. Все дети учатся.
Терпение
Наверное, вы много раз говорили ребенку, что «людей нельзя обижать», но он все равно обзывает свою сестру. Маленькие дети еще не умеют контролировать свои импульсы. Они