Эффект негативности. Как способность замечать плохое трансформирует нашу реальность

26 методом понимания: К сожалению, другой исследователь довёл результаты исследования дневников Фредриксон до нелепого. Психолог Марсиаль Лосада проанализировал данные дневников с помощью сложной математической модели, основанной на уравнении динамики жидкости и газа. Его подсчеты определили пропорцию 2.9013, то есть предполагаемую минимальную пропорцию позитивных и негативных эмоций, необходимых человеку для процветания. Большинство психологов не занимались математикой, но результаты, опубликованные в 2005 престижным журналом впечатляли.; см B. L. Fredrickson and M. F. Losada, «Positive Affect and the Complex Dynamics of Human Flourishing,» American Psychologist 60 (2005): 678–86. Пропорция позитивности 2.9013 стала известной как Линия Лосады и её восторженно цитировали, пока другие исследователи не пришли к выводу, что это ерунда, основанная на произвольных предположениях и простых математических ошибках: см N. J. L. Brown, A. D. Sokal, and H. L. Friedman, «The Complex Dynamics of Wishful Thinking: The Critical Positivity Ratio,» American Psychologist 68 (2013): 801–13. Критика была резкой, но Лосада не стал отвечать, а Фредриксон согласилась, что сложный математический анализ имел погрешности. В результате журнал American Psychologist официально исключил разделы статьи про подсчеты Лосады, но оставил разработки Фредриксон. Этот эпизод был очень неловким, ведь как столько психологов могли повестись на математическую ерунду? Однако это не обесценило полевое исследование Фредриксон или многие другие исследование, основанные на базовой арифметике и сравнивающие влияние хороших и плохих событий, как отметила Фредриксон в своем ответе в 2013 году см B. L. Fredrickson, «Updated Thinking on Positivity Ratios,» American Psychologist 68 (2013): 814–22.

27 психолог Рэнди Ларсен: R. J. Larsen, «Differential Contributions of Positive and Negative Affect to Subjective Well-Being,» in Eighteenth Annual Meeting of the International Society for Psychophysics, ed. J. A. Da Silva, E. H. Matsushima, and N. P. Riberio-Filho (Rio de Janeiro, Brazil: International Society for Psychophysics, 2002), 186–90. Смотрите также R. J. Larsen and Z. Prizmic, «Regulation of Emotional Well-Being: Overcoming the Hedonic Treadmill,» in The Science of Subjective Well-Being, ed. M. Eid and R. J. Larsen (New York: Guilford Press, 2008), 258–89.

29 оценивать как с помощью опросов: D. DiMeglio, «Customer Satisfaction Stagnates in Ominous Sign for Economy, ACSI Data Show,» press release, National ACSI Q1 2018, July 12, 2018, http://www.theacsi.org/news-and-resources/press-releases/press-2018/press-release-national-acsi-q1–2018; R. East, K. Hammond, and M. Wright, «The Relative Incidence of Positive and Negative Word of Mouth: A Multi-category Study,» International Journal of Research in Marketing 24 (2007): 175–84; and T. O. Jones and W. E. Sasser, «Why Satisfied Customers Defect,» Harvard Business Review (November – December 1995), https://hbr.org/1995/11/why-satisfied-customers-defect.

29 компании на Yelp: https://en.yelp.my/faq#rating_distribution.

29 шоколадной компании «Кэдбери»: B. Puri and S. E. Clark, «How to Transform Consumer Opinion When Disaster Strikes,» Reflections from Practice (Medford, MA: Fletcher School, April 2012).

30 фольклор и мифология: J. Campbell, The Hero with a Thousand Faces (New York: Pantheon, 1949).

30 внешним силам: C. K. Morewedge, «Negativity Bias in Attribution of External Agency,» Journal of Experimental Psychology: General 138 (2009): 535–45; J. K. Hamlin and A. S. Baron, «Agency Attribution in Infancy: Evidence for a Negativity Bias,» PLoS ONE 9 (2014): e96112, https://doi.org/10.1371/journal.pone.0096112; and G. Bohner, H. Bless, N. Schwarz, and F. Strack, «What Triggers Causal Attributions? The Impact of Valence and Subjective Probability,» European Journal of Social Psychology 18 (1988): 335–45. See also M. Hutson, The 7 Laws of Magical Thinking: How Irrational Beliefs Keep Us Happy, Healthy, and Sane (New York: Hudson Street Press, 2012).

31 большая часть районов безопасна: M. Friedman, A. C. Grawert, and J. Cullen, «Crime Trends: 1990–2016,» Brennan Center for Justice, April 18, 2017, https://www.brennancenter.org/publication/crime-trends 1990–2016.

31 производство в стране росло: D. Desilver, «Most Americans Unaware That as U.S. Manufacturing Jobs Have Disappeared, Output Has Grown,» Pew Research Center, July 25, 2017, http://www.pewresearch.org/fact-tank/2017/07/25/most-americans-unaware-that-as-u-s-manufacturing-jobs-have-disappeared-output-has-grown/.

33 неэффективностью и некомпетентностью: N. Gillespie, «TSA Celebrates 10 Years of Sucking!» Reason, November 17, 2011, http://reason.com/blog/2011/11/17/tsa-10-years-of-sucking.