Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше

Если хорошенько подумать, то работники страховой отрасли должны быть настроены довольно оптимистично, не так ли? Они не замкнуты на прошлом, а почти полностью живут в будущем, и это будущее, на котором мы хотим сконцентрироваться уже сейчас и изменить то, что нам по силам. У работников отрасли страхования (всё, мы больше не будем упоминать это слово!) можно многому научиться, однако для целей преодоления эффекта плато мы сконцентрируемся на одном-единственном элементе оценки риска – альтернативных издержках. Эта концепция довольно проста: каждый раз, делая выбор, мы от чего-то отказываемся. Вы едете в отпуск в Ирландию? Значит, вы не едете на Карибы. Вы покупаете один дом, следовательно, не покупаете другой. Вы выходите замуж за одного мужчину, значит, лишаете надежды многие миллионы других. Это простая идея, которую, однако, не так уж просто усвоить. Разумеется, никто не выбирает себе партнера для жизни, сравнивая его с миллионами других. Люди неспособны рассчитать последствия миллиардов потенциальных будущих исходов – у них есть слишком много вариантов. А кроме того, такие размышления часто приводят к так называемому когнитивному диссонансу – неприятному ощущению, которого мы любой ценой стремимся избежать. Поэтому мы склонны загонять себя в ментальный туннель и добровольно ограничивать имеющиеся варианты. Но даже в этом случае выбор дается нам совсем не просто.

Главная проблема состоит вот в чем: при использовании имеющихся технологий нам крайне сложно предсказывать будущее. Кое-кто даже считает, что это вообще невозможно. В результате люди склонны значительно больше концентрироваться на том, что у них есть прямо сейчас, и на том, что они могут видеть, а не на вполне заметных им возможностях. Наше знание всегда переигрывает незнание. Если дверь номер один открыта или прозрачна, то мы часто предпочтем ее тайне, скрывающейся за дверью номер два. В рамках одного знаменитого испытания исследователи обнаружили, что испытуемые почти всегда предпочитали известный и умеренно дискомфортный исход другому, неизвестному (возможно, желательному, а возможно, и некомфортному){107}.

И основная проблема здесь – недостаточно развитое воображение.

Ничто не делает людей столь же несчастными, застрявшими на одном месте, незанятыми и раздраженными, чем неудача в попытке представить себе другие возможные исходы – или, говоря более прямо, невозможность увидеть альтернативные издержки, связанные со стоянием на месте.

Концепция альтернативных издержек – чуть ли не первая, которую изучают будущие экономисты на первом году обучения. Будущие венчурные инвесторы учатся вкладывать миллионы долларов в стартапы, выбирая всего лишь три из 50 потенциальных проектов. Но, к большому сожалению, концепция альтернативных издержек – чуть ли не последний урок, который получают люди. Поэтому они продолжают встречаться с неподходящими партнерами, совершать неудачные инвестиции и работать на своих невыносимых начальников, не понимая, какие альтернативные издержки возникают вследствие этих действий.

Рассчитывать альтернативные издержки достаточно сложно, но почти невозможно оценивать то, что еще не случилось или что может никогда не случиться. (Вот отличная идея для книги в жанре научной фантастики. Кто-то изобретает суперкомпьютер, умный настолько, что позволяет имитировать многие миллиарды перестановок, возможных в жизни, примерно так же, как суперкомпьютеры обрабатывают модели погодных колебаний.) Согласитесь, здорово было бы увидеть все эти модели и выбрать ту, которая нравится больше других. И если прогнозам погоды можно верить хотя бы частично, мы вполне понимаем, что в любом случае с нами может случиться что-то неожиданное.

При столкновении с неизвестным мозг рептилии реагирует прямолинейно – беги! или сражайся! Однако столь же часто у мозга появляется третья ответная реакция: замри! Замереть – это плохая идея, если вы олень, а за вами гонится лев. Эта идея столь же плоха, если вы занимаетесь бесперспективной работой.