Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше

Разумеется, люди редко видят вещи таким образом: «Я занимался этой работой 20 лет – это что-то да значит!» Однако это не значит ровным счетом ничего, если не помогает вам накопить на пенсию. Не значит ничего и то, что вы на протяжении многих лет держали деньги в каком-то фонде или вкладывали их в неудачный бизнес. Однако после того как вы во что-то достаточно много инвестировали, человеческая природа заставляет вас держаться за свои вложения в надежде, что вы вернете обратно хотя бы часть инвестиций. В этом нет никакого смысла, но это глубоко заложено в каждом из нас. Именно поэтому мы часто не в силах предсказывать свое будущее и чрезмерно доверяем прошлому. Сталкиваясь с вопросом риска, люди обычно переключаются на свою базовую природу, на мозг рептилии, и игнорируют предоставленные им данные. Вместо измерения реального риска – риска изменений против риска сохранения существующего положения – они пытаются обратить внимание лишь на половину истории. И первый шаг на пути принятия решений, основанных на верных критериях, – способность автоматически изучать обе стороны любой истории, связанной с риском.

Но даже когда мы открыты к данным и изменениям, то часто пытаемся перехитрить самих себя, подобно авиакомпаниям, играющим с показателями своевременных прилетов и вылетов. Даже если вам удалось преодолеть свойственный рептилиям импульс «сражаться, бежать, замереть», даже если вы научились управлять страхами в своей лимбической системе и верите, что научились отлично измерять риски, не исключено, что вы все равно окажетесь жертвами того или другого из описанных ниже искажений, лишающих человека права выбора, перемешивающих имеющиеся у него данные и показывающих происходящее как в кривом зеркале.

Магическое мышление

В 1970-х и 1980-х на телевизионном шоу The Tonight Show{108} Джонни Карсона часто появлялся фокусник Удивительный Рэнди, работавший своего рода домашним магом. С годами Рэнди все сильнее страшило, что его навыками манипуляции стали пользоваться различные мошенники, продававшие на ночных программах кабельных ТВ-каналов «магические» травы или услуги ясновидцев. Он создал фонд James Randi Educational Foundation для изучения и поддержки здорового скептицизма. С тех пор Рэнди несколько лет учит людей, как не поддаваться на обман. Его мысли в отношении трюков и магии заставляют по-новому взглянуть на множество вещей.

«Дело не в трюке, а в цели», – уверен Рэнди. С его точки зрения, у фокусников – и мошенников – особенно хорошо развит один уникальный навык. Это не ловкость рук, не бесконечные часы учебы и не бархатный голос. «Это способность выявить тех, кто хочет оказаться одураченным».

В волшебство хочет поверить каждый. Именно волшебство в том или ином виде в первые годы жизни помогало нам справляться с травматичными ситуациями: и с первым походом к стоматологу, и с первым полетом на самолете, и с первой ангиной. Мы верили, что именно благодаря волшебству под нашей новогодней елкой появляются подарки. Разумеется, мы хотим верить в чудо. Мы хотим верить, что когда даем 5 тысяч долларов Господину-в-Белой-Рубашке, то он сможет превратить их в 20 тысяч (к тому же без налоговых вычетов). Мы хотим верить, что определенный сорт чая поможет нам излечиться от рака, а если мы правильно заполним очередную электронную таблицу, то руководство нас заметит и продвинет по карьерной лестнице.

Проблема с магическим мышлением состоит в том, что оно иногда оказывается правильным. Действительно, бывает, что инвестиция в 5 тысяч долларов может принести настоящее состояние. И для людей, склонных к магическому мышлению, подобные истории могут служить пищей на протяжении многих лет. «Вот Джон это сделал, и у него все получилось!» – говорят они.

Человек с магическим мышлением всегда опаздывает на встречи, в кино и на свидания – не потому, что он не уважает других, а в силу чрезмерного оптимизма. Вот вам конкретный пример. Предположим, что обычный путь от дома до кинотеатра составляет около 35 минут. Однако как-то раз этому человеку невероятно повезло, и он смог добраться туда за 26 минут! Благодаря какому-то щедрому подарку со стороны вселенной все светофоры горели зеленым, обычная высокая загрузка куда-то испарилась, а прямо перед дверью кинотеатра оказалось свободное место для парковки. Для человека с магическим мышлением такой разовый позитивный опыт служит достаточным подтверждением и своего рода маркером того, что добраться до кинотеатра за 26 минут вполне возможно. При следующих поездках в кинотеатр он начинает паниковать на каждом светофоре и беситься из-за любых задержек, которые, как ему кажется, специально подстроены именно против него. Обычно он опаздывает на встречи на десять минут и больше, раздражая друзей и членов семьи. Все это продолжается до тех пор, пока им не надоест его приглашать. Он же сам каждый раз пытается воссоздать тот самый волшебный момент – 26-минутную поездку.