Читаем Экономика предприятия полностью

Внутрифирменное планирование дает результаты, если оно с самого начала правильно организовано. Можно предложить следующий алгоритм разработки и внедрения системы планирования для любой фирмы.

Ответственными за процесс разработки и внедрения системы планирования на первом и заключительном этапе является генеральный директор компании, а на промежуточных этапах – его заместитель по экономическим вопросам (или сотрудник, занимающий аналогичную должность). Для внедрения системы планирования требуется от одного до трех лет. После годового срока ее работы, как правило, появляются реальные условия для совершенствования системы планирования применительно к новой ситуации. Далее по мере накопления информации и анализа функций планирования и управления можно продолжить эту работу.

Иногда, для организации системы планирования на предприятии бывает полезным привлечение консультанта по планированию. Консультант, кроме знаний теории и практики планирования, должен вызывать уважение и доверие, чтобы иметь возможность выполнять в спорных случаях функцию третейского судьи.


Таблица 8.1

Этапы разработки и внедрения системы планирования на предприятии

Вопросы для самоконтроля

1. В чем заключается сущность планирования на предприятии?

2. В чем сходство и различия между прогнозом и планом?

3. Назовите основные принципы внутрифирменного планирования. Дайте характеристику каждого из них.

4. Какой из принципов, на ваш взгляд, является наиболее важным при построении системы планирования на предприятии?

5. В какой степени может реализовываться принцип точности внутрифирменного планирования?

6. Какие выгоды имеет предприятие при использовании принципа участия в процессе планирования?

7. Охарактеризуйте основные методы внутрифирменного планирования.

8. Какие подходы необходимо использовать при выборе методов планирования.

9. Классифицируйте внутрифирменные планы по следующим признакам: масштабности целей, периодам планирования, уровню управления и функциям деятельности.

10. В чем отличие директивных планов от индикативных?

11. Какова роль бизнес-планов в системе внутрифирменного планирования?

12. Дайте характеристику системы планов промышленного предприятия.

13. Какие показатели используются в планировании? Какими свойствами они должны обладать?

14. Какова роль высшего руководства компании в организации планирования на предприятии?

15. Какие задачи решает плановая служба на предприятии?

16. Какие требования предъявляются к работникам плановой службы?

17. В какой последовательности может происходить внедрение системы внутрифирменного планирования? Дайте характеристику каждого их этапов этой работы.

Глава 9

Управление качеством на предприятии

9.1. Понятие и показатели качества продукции

Одним из главных факторов успеха предприятия в конкурентной борьбе на рынке является качество выпускаемой продукции, работ, услуг. В условиях рынка и конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество как стратегический коммерческий императив и самый значимый источник национального богатства. Качество во многом определяет престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом, является важнейшей составляющей конкурентоспособности. Только на его основе предприятие может выжить в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль, поэтому представляется вполне объективным, что деятельность по повышению и обеспечению качества в условиях рыночных отношений должна быть приоритетной.

В современной литературе существуют различные трактовки понятия качества. Международный стандарт ИСО 9000:2008, определяет качество как степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям.

Иными словами, качество – это совокупность свойств и характеристик продукции, придающих ей способность в определенной степени удовлетворять те или иные потребности и соответствовать требованиям.

Ключевые понятия и термины, используемые в сфере управления качеством, приведены в табл. 9.1.

Характеристики продукции, обусловленные ее свойствами, подразделяются на качественные и количественные. К качественным характеристикам изделия можно отнести цвет, форму, фактуру материала, наличие отделки, покрытия на поверхности и т. д. Количественная характеристика свойства продукции является ее параметром и может служить показателем качества.


Таблица 9.1

Основные понятия и термины



В зависимости от характера решаемых задач по оценке качества продукции показатели можно классифицировать по различным признакам (табл. 9.2).


Таблица 9.2

Классификация показателей качества продукции


Единичные показатели, характеризующие одно из свойств продукции, могут относиться как к единице продукции, так и к совокупности единиц однородной продукции.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Психология стресса
Психология стресса

Одна из самых авторитетных и знаменитых во всем мире книг по психологии и физиологии стресса. Ее автор — специалист с мировым именем, выдающийся биолог и психолог Роберт Сапольски убежден, что человеческая способность готовиться к будущему и беспокоиться о нем — это и благословение, и проклятие. Благословение — в превентивном и подготовительном поведении, а проклятие — в том, что наша склонность беспокоиться о будущем вызывает постоянный стресс.Оказывается, эволюционно люди предрасположены реагировать и избегать угрозы, как это делают зебры. Мы должны расслабляться большую часть дня и бегать как сумасшедшие только при приближении опасности.У зебры время от времени возникает острая стрессовая реакция (физические угрозы). У нас, напротив, хроническая стрессовая реакция (психологические угрозы) редко доходит до таких величин, как у зебры, зато никуда не исчезает.Зебры погибают быстро, попадая в лапы хищников. Люди умирают медленнее: от ишемической болезни сердца, рака и других болезней, возникающих из-за хронических стрессовых реакций. Но когда стресс предсказуем, а вы можете контролировать свою реакцию на него, на развитие болезней он влияет уже не так сильно.Эти и многие другие вопросы, касающиеся стресса и управления им, затронуты в замечательной книге профессора Сапольски, которая адресована специалистам психологического, педагогического, биологического и медицинского профилей, а также преподавателям и студентам соответствующих вузовских факультетов.

Борис Рувимович Мандель , Роберт Сапольски

Биология, биофизика, биохимия / Психология и психотерапия / Учебники и пособия ВУЗов