Эксперт № 49 (2013)

Газета Observer сравнила временных работников Amazon UK с «эльфами Amazon — Санта-Клауса XXI века». Низкие цены на товары в интернете достигаются за счет высокой эффективности использования персонала — сотрудников здесь куда меньше, чем в традиционных магазинах. По данным исследования компании ILSR, на каждые 10 млн долларов продаж традиционные ритейлеры нанимают 29 сотрудников — в Amazon UK для генерирования 10 млн долларов продаж требуется только девять сотрудников. «Это убивает рабочие места. В Британии в 2012 году продажи Amazon UK превысили 6,9 миллиарда долларов, что означает чистые потери рабочих мест в розничном секторе в 23 тысячи», — пишет в своей статье в Observer журналист Кэрол Кэдуэлдэр , проработавшая несколько недель на складе компании в валлийском Суонси. На этом фоне заявления самой Amazon UK о том, что компания инвестировала в развитие бизнеса в Британии 1,6 млрд долларов и создала 5 тыс. постоянных рабочих мест, звучат не столь впечатляюще.

В частности, потому, что инвестиции идут на дальнейшее повышение автоматизации обработки заказов. Так, осенью 2013 года Amazon UK приобрела автоматическую систему сортировки товаров Kiva, за которую заплатила 1,2 млрд долларов. «Сколько рабочих мест в рознице останется через десять лет?» — задается вопросом журналист Observer.

Критикуют Amazon UK и за уклонение от налогов. В 2012 году компания с оборота в 6,9 млрд долларов заплатила всего 5,2 млн долларов налога на прибыль. Достичь этого удалось за счет налоговой оптимизации. В 2006 году Amazon UK перевела свой бизнес в Люксембург и переклассифицировала деятельность в Британии в «выполнение заказов». При этом в люксембургском офисе работает 380 сотрудников, а на британских предприятиях компании в предрождественский период — 21 тысяча. Три четверти из них, впрочем, в январе вновь пополнят армию безработных.

Нестабильный рост

В Германии ритейлеры смотрят на предрождественские недели с оптимизмом. По прогнозам Немецкого союза розничной торговли (HDE), общий объем продаж отрасли в 2013 году составит 433 млрд евро, что на 1,2% больше прошлогодних показателей. При этом рождественские продажи, которые в стране традиционно считаются по суммарным показателям ноября и декабря, также вырастут на 1,2% и составят 80,6 млрд евро. Таким образом, впервые будет превышена отметка в 80 млрд евро, а по сравнению с прошедшим годом объем продаж вырастет на 1 млрд евро.

Согласно социологическому опросу Общества исследования потребительского рынка (GfK), в среднем каждый немец готов выделить только на подарки 288 евро. Это на 3 евро больше, чем в прошлом году. 13% жителей страны потратят на подарки более 500 евро, и лишь 6% отдадут меньше 50 евро. Если говорить о возрастных группах, больше всего отдадут за подарки немцы в возрасте от 45 до 54 лет — по 309 евро. Около 3,3 млрд евро немцы подарят друг другу в виде наличных денег; еще 2 млрд евро будет подарено в виде купонов на покупку товаров в той или иной торговой сети (рост рынка купонов по сравнению с прошлым годом составит 3%).

Между тем ожидаемый рождественский рост продаж все еще не может считаться гарантированным, полагает президент Союза розничной торговли HDE Йозеф Занктйоханзер . «Рождественские продажи — это абсолютный пик торгового года. По нашему прогнозу, в 2013-м они должны показать номинальный рост в 1,2 процента по сравнению с прошлым годом, однако нельзя забывать, что в розничной продаже свою роль играет решение каждого отдельного клиента. Поэтому любая помеха торговле может повлиять на результат. Это могут быть забастовки, высокая стоимость электроэнергии, высокие налоги или все еще сохраняющаяся неуверенность относительно развития ситуации в еврозоне. Каждый раз, прежде чем отдать лишний евро, клиент сегодня вынужден решать, хочет он потратить его или же лучше отложить на накопительный счет», — заявил господин Занктйоханзер.