Эксперт № 39 (2014)

Я сдаю колонку почти через три часа после объявленного времени очередной минской встречи контактной группы по Украине. Встреча пока не началась.

Прощание с дешевым туризмом Наталья Литвинова

Кризис на рынке выездного туризма продолжается. Требования к операторам и агентам будут ужесточены законодательно, но в большей степени очищению рядов туркомпаний поспособствует сложившаяся рыночная ситуация

section class="box-today"

Сюжеты

Туризм:

Отъезжающие

Путевка на вылет

/section section class="tags"

Теги

Туризм

Экономика

Общество

/section

Летняя череда банкротств туристических компаний сменилась осенней. Не успел рынок переварить банкротство питерских «Солвекс-турне» и «Южного креста», оставивших без отпуска примерно по 18 тыс. человек каждый, как подоспел новый банкрот: на прошлой неделе оператор «Верса» приостановил свою деятельность, бросив за рубежом порядка девяти тысяч человек и еще больше — без надежды воспользоваться уже купленными путевками. Начиная с июльского краха «Невы» закрылось уже полтора десятка туроператоров, число пострадавших туристов зашкаливает за 130 тыс. человек.

figure class="banner-right"

var rnd = Math.floor((Math.random * 2) + 1); if (rnd == 1) { (adsbygoogle = window.adsbygoogle []).push({}); document.getElementById("google_ads").style.display="block"; } else { }

figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure

Действует эффект домино: каждый новый случай все больше ухудшает ситуацию на рынке. В рядах туристических компаний, их клиентов и страховщиков паника и взаимное недоверие. Агенты не знают, каким операторам можно доверять, и тоже уходят с рынка, часто прихватив с собой деньги последних клиентов, закрываются целые агентские сети. Люди уже боятся выезжать за рубеж. Если механизм вывоза туристов, застрявших за границей, пока еще работает (хотя деньги, собранные с операторов, в компании «Турпомощь» подходят к концу: на клиентов «Версы» их еще может хватить, но уже на следующее банкротство ничего не останется), то проблема размещения туристов до их вывоза домой никак не продумана: известны десятки случаев, когда отели задерживали туристов, требуя повторно оплатить проживание, а некоторым вообще приходилось по нескольку дней ночевать под открытым небом на пляже.

Сильно сбоит и механизм финансовых гарантий от страховых компаний: страховщики тоже банкротятся, денег на выплату всем туристам часто не хватает (например, клиенты «Лабиринта» получат от 2 до 7% стоимости тура). Сегодня страховщики вообще отказываются выдавать финансовые гарантии операторам, потому что не знают, кому из них можно доверять. И когда срок действия уже выданных гарантий подойдет к концу (а они выдаются на год), начнется массовая очистка туристического рынка от компаний, не имеющих финансовой подушки безопасности.

Очевидно, в следующем сезоне работать смогут лишь те операторы, которые потянут обеспечение банковских гарантий, — это или реальный депозит, или залоги в размере фингарантий на десятки миллионов рублей. Эксперты предрекают резкое сокращение операторского рынка — раза в два в течение ближайшего года. Это будет означать и резкое сокращение выездного турпотока. Выездной туризм перестанет быть доступным массовым развлечением. По мнению Ирины Тюриной , пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ), он превратится в элемент роскоши вроде дорогих ювелирных изделий, и это правильно. За годы массового демпинга турист был развращен недельными турами в Европу по 200 евро — это меньше стоимости любого перелета. В следующем сезоне таких предложений ждать не приходится.

 

Пирамида рушится в кризис

О причинах нынешнего кризиса за последние месяцы сказано много. Если резюмировать, то основным фактором стали непомерные амбиции и жесточайшая конкуренция на рынке туризма, переживавшего бурный рост в 2000-е годы. Тогда казалось, что стоит поднажать, привлечь еще больше клиентов, открыть еще больше направлений, завоевать еще большую долю рынка — и можно превратиться в крупную компанию с устойчивой клиентурой и начать наконец зарабатывать хорошие деньги.