Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак

Один и тот же вопрос задается снова и снова во многих формах: как я должен руководить, когда попадаю в область, где у меня нет большого опыта? Как мне вести за собой людей, которые старше меня? Как мне руководить людьми, которые моложе меня? Как мне вести себя, когда попадаю в новую отрасль? Как мне руководить группой мужчин, будучи женщиной? Как мне руководить женщинами, если я мужчина? Как мне руководить, когда принимаю на себя ответственность за кого-то, кого только что уволили? Как я поведу себя, когда меня повысят среди моих коллег?

Ответ на все эти вопросы всегда один и тот же и довольно прост. Будьте смиренны. Слушайте. Уважайте людей по всей цепочке командования. Принимайте информацию, но будьте решительны. Будьте честны и тактичны. Придерживайтесь баланса. Поймите точку зрения людей в команде как выше, так и ниже вас. Возьмите на себя ответственность за проблемы и ошибки. Поощряйте свою команду. Наконец, постройте отношения – хорошие, прочные, профессиональные отношения со своей командой.

Из Jocko Podcast 19

ЭЧ: Как в качестве молодого менеджера мне не чувствовать себя самозванцем? Я совершенно новый лидер, и очень многого не знаю. Я чувствую, что меня вот-вот раскроют. Как я могу стать эффективным руководителем своей команды?

ДВ: Добро пожаловать в мир лидерства, мой друг. Вот в чем дело: чего вы на самом деле боитесь, так это того, что они узнают и обнаружат, что вы не знаете всего.

И то, что вам нужно знать, – это чувство нормально. Это нормально – не знать всего. Это совершенно нормально – быть новичком на руководящей должности и не знать всего на свете. Вам не обязательно знать все о конкретной работе, на которую вы идете. Вам не обязательно знать все.

Что вам нужно сделать, так это пойти и задать правильные вопросы. Слушайте людей. Подойдите и скажите: «Я никогда раньше не занимался такой работой» или: «Я никогда раньше не работал с этим оборудованием. Вы можете показать мне, как им пользоваться? Потому что я хочу убедиться, что понял. Я хочу быть уверен, что у меня получится». И люди действительно будут уважать то, что вы задаете хорошие вопросы и хотите учиться.

Так вот, это не оправдание для того, чтобы вообще ничего не знать. Потому что, если вы занимаете новую руководящую должность, вы должны изучать, читать и узнавать о своей новой роли, чтобы иметь некоторое общее представление о ней. Изучите инструкции, правила и методику. Я не говорю, что нужно слепо следовать всем этим вещам без задействования здравого смысла. Нет. Я говорю не об этом. Но есть база знаний, которую вы должны приобрести очень быстро, когда занимаете новую руководящую должность. Поэтому приложите усилия, чтобы учиться, а затем применяйте здравый смысл.

Каждый раз, когда кто-то спрашивает меня: «Как вы ведете себя в той или иной ситуации? Как вы руководите новыми людьми? Как вы руководите старшими по должности?» – я отвечаю одно и то же. Будьте смиренны. Слушайте их. Приходите вовремя. Усердно трудитесь. Относитесь к людям с уважением. Тщательно взвешивайте решения. Поговорите с людьми, а затем примите правильное решение. Дайте вашим людям возможность руководить. Не контролируйте каждый их шаг, но дайте им четкое представление о том, каковы ваши ожидания.

Это просто лидерство. И когда вы – новый руководитель, вам не нужно знать все. От вас не требуется знать все. И если вы признаете, что не знаете всего, это не повредит вашей репутации. Это на самом деле поможет вашей репутации.

Так что беритесь за дело. Будьте смиренны. Задавайте вопросы. Обучайтесь как можно быстрее. И это нормально.

Вы знаете, в 1980-х и, возможно, даже в начале 1990-х гг., когда парни теряли волосы и лысели, они делали зачесы. Они пытались перекинуть волосы на лысеющую часть головы, чтобы не было видно, что они лысеют. И то, что я говорю вам, будучи лидером, – не нужно делать лидерский зачес. Делайте то, что делают сейчас парни, а именно просто брейтесь налысо. Они просто говорят: «Я тут немного облысел. Все хорошо. Я просто побреюсь налысо».

И это то же самое, что быть лидером. Просто скажите: «Я ваш новый руководитель. Не знаю всего. В этом я слабоват. Вы можете мне помочь?»

Ничего страшного в этом нет. Не притворяйтесь. Не прячьтесь. Не занимайтесь «зачесыванием» лидерства. Нет. Не будьте человеком, который берет на себя ответственность и говорит: «Теперь я тут всем руковожу. Все знаю. Никто не знает так много, как я».

Этот человек не заслужит уважения. Оставайтесь скромными и не думайте, что вам нужно знать все.

Из Jocko Podcast 34 с Лейфом Бабином

ЭЧ: Существует ли способ практиковаться в сложных разговорах? Я не отличаюсь утонченной деликатностью.