Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак

Это не приходит на уровне интуиции и никогда не будет столь очевидным для рядовых сотрудников, как может показаться лидерам. Руководители должны регулярно общаться с членами своей команды, чтобы помочь им понять свою роль в общей миссии. Как и лидеры фронтов и войск, они могут затем связать точки между тем, что они делают каждый день – повседневные операции, – и тем, как это влияет на стратегические цели компании. Это понимание помогает членам команды расставлять приоритеты в своих усилиях в быстроменяющейся, динамичной среде. Вот что такое руководить вниз по цепочке командования. Для этого необходимо регулярно выходить из офиса и самим участвовать в личных беседах с непосредственными докладчиками и наблюдать за действиями главных команд, чтобы осознать их конкретные задачи и прочесть их в намерениях командующего. Это позволяет членам команды понять, почему они делают то, что делают, что облегчает децентрализованное командование (подробно описано в главе 8).

Если ваша команда не делает то, что вам нужно, вам как лидеру, использующему экстремальную ответственность, сначала нужно посмотреть на себя. Вместо того чтобы обвинять членов команды в том, что они не видят стратегической картины, вы должны найти способ лучше донести ее до них простыми, ясными и краткими словами, чтобы они поняли. Вот как нужно руководить вниз по цепочке командования.

Лагерь Марка Ли, Ирак: управление вверх по цепочке командования

– Ты, должно быть, шутишь, – кричал я, врываясь в офис Джоко внутри ТОЦ. Я просто кипел от злости. – Они это серьезно?

Наш ТОЦ располагался в большом трехэтажном здании на берегу реки Евфрат, где до вторжения США в Ирак в 2003 г. размещалась часть высшего военного руководства Саддама Хусейна. Теперь некогда изысканное здание было потрепано и изношено. Это была центральная часть нашего лагеря «морских котиков», сразу за большой американской передовой операционной базой лагеря Рамади на краю разрушенного войной города. На этом самом берегу тысячелетиями стояли лагерем армии захватчиков: вавилонян, ассирийцев, персов, греков, арабов, турков-османов и британских войск. Теперь американские войска, включая «морских котиков» и вспомогательные силы оперативного отряда «Громила», находились здесь некоторое время.

Я был в ярости и вымещал свое разочарование на Джоко.

– Невероятно. Как они думают, мы на самом деле планируем наши операции, когда они бомбардируют нас смехотворными вопросами? – спросил я.

Джоко только что переслал мне электронное письмо из нашего высшего штаба, возглавляемого командиром (commanding officer – CO) нашей группы «морских котиков». В письме, о котором шла речь, содержалась просьба дать разъяснения относительно предстоящей операции, которую взвод «Чарли» планировал провести в ближайшие несколько часов.

Как один из командиров взводов в оперативном отряде «Громила», я был прямым, непосредственным подчиненным Джоко. Джоко докладывал непосредственно командиру, часто через его сотрудников, которые прислали электронное письмо. В то время как оперативный отряд «Громила» находился в Рамади, командир и его штаб пребывали примерно в 30 милях к востоку от Фаллуджи – города, который был очищен в результате массивного наступления морской пехоты США в 2004 г. Теперь, два года спустя, обстановка в Фаллудже оставалась довольно стабильной. Это была совсем другая среда, нежели постоянное насилие в Рамади. Наши оперативные планы требовали одобрения СО и перехода по цепочке командования на следующий уровень. СО и его сотрудники также предоставили нам многие ресурсы и поддержку, необходимые для выполнения наших миссий в Рамади.

– А в чем проблема? – спросил меня Джоко, видя, что я загорелся. – Электронная почта? – он тоже был расстроен частыми расспросами и проверками.

– Да, электронная почта, – ответил я. – Все, что мы делаем, они не понимают! – Часто обвиняемыми «они» в данном случае были все, кто не входил в мою непосредственную группу взвода «Чарли» и оперативного отряда «Громила».

Джоко рассмеялся.

– Я знаю, что ты расстроен… – сказал он. – Я тоже расстроен…

Я прервал его:

– Это действительно безумие. Мы надрываемся, рискуем своими жизнями на самом тяжелом поле боя в Ираке. И мне приходится отвечать на идиотские вопросы вроде того, есть ли у нас силы быстрого реагирования?