Компонентами качества образования в ДОУ выступают: целевой, содержательный, организационно-деятельностный и результативный. Организационно-деятельностный компонент включает: качество управленческой деятельности руководителя, качество профессиональной деятельности педагога и качество предметно-развивающей среды.
1. Качество управленческой деятельности руководителя:
• управление педагогическим коллективом: развитие, поддержание положительной мотивации и стимулирование сотрудников, работа по повышению квалификации педагогов, специалистов и руководителя, распределение и делегирование полномочий, распределение ответственности за результаты деятельности между всеми сотрудниками; работа по созданию благоприятного психологического микроклимата в коллективе, работа по предупреждению производственных конфликтов;
• управление ресурсным обеспечением: соблюдение нормативно-правовой базы, техники безопасности, своевременное проведение лицензирования и аккредитации, развитие и обновление материально-технической базы:
• управление здоровьесберижением: выполнение должностных инструкций по обеспечению безопасности жизни и здоровья детей, работников, разработка и проведение организационных мероприятий по усилению психологической безопасности детей и педагогов, пропаганда среди педагогов, детей и родителей здорового образа жизни, формирование у детей, педагогов и родителей отношение к своему и чужому здоровью как к национальному достоянию;
• управление конкурентоспособностью ДОУ: организация работы в области рекламы, маркетинговых исследований и маркетинговых коммуникаций. В сфере рекламы руководитель осуществляет: публикацию в журналах о последних достижениях учреждения в области социально значимых направлениях деятельности, разных нововведений, инноваций; проводит пресс-конференции с приглашением представителей общественности, политических деятелей; распространяет собственную печатную продукцию в форме фирменных журналов, брошюр, буклетов, в которых представлена история учреждения, её достижения, направленность, цели. С помощью маркетинговых исследований руководитель отслеживает различные перемены на рынке образовательных услуг (т. е. осуществляет сбор информации о семьях, имеющих детей дошкольного возраста, изучает социальный заказ на образовательные, оздоровительные и другие услуги ДОУ и т. п.). Маркетинговые коммуникации руководитель осуществляет через предоставление новостей и информации о ДОУ и его услугах в наиболее выгодном для него свете; создание «положительного образа» и сохранение репутации ДОУ; продвижение «философии» деятельности данного ДОУ и обеспечение равноправного диалога учреждения с потребителями его услуг. Руководитель налаживает эффективную обратную связь с группами общественности, обеспечивает коллектив ДОУ информацией об общественном мнении; представляет интересы образовательного учреждения в органах вышестоящей власти, т. е. устанавливает сотрудничество с руководителями органов управления образованием на разных уровнях с целью содействовать или противостоять принятию какого-либо управленческого решения.
2. Качество профессиональной деятельности педагога:
• проведение комплексных мероприятий, способствующих укреплению здоровья, психофизическому развитию детей;
• осуществляет образовательно-воспитательную работу в соответствии с образовательной программой в тесном контакте с другими специалистами дошкольного учреждения;
• готовит детей к поступлению в школу;
• изучает индивидуальные особенности, интересы и склонности детей;
• повышает свою квалификацию, занимается самообразованием;
• ведет работу с родителями по вопросам воспитания детей в семье, привлекает к активному взаимодействию с ДОУ.
3. Качество предметно-развивающей среды:
• при построении предметно-развивающей среды учет специфики деятельности ДОУ;
• соответствие развивающей среды образовательной программе;
• задействованность развивающей среды в образовательном процессе и в различных видах жизнедеятельности детей.
Раздел 2. Управление качеством образования в дошкольном учреждении
Процессный подход рассматривает управление как процесс, потому что достижение цели управления – это серия непрерывных, взаимосвязанных действий – управленческих функций. Каждая из управленческих функций тоже представляет собой процесс, потому что тоже состоит из серии взаимосвязанных действий.