Публика чаше всего представляет систему обеспечения безопасности как сигнализацию, действующую вне рабочего времени. Но как мы уже выяснили, успешная работа системы сигнализации в ночное время переключила внимание злоумышленников, а следовательно - и внимание людей, отвечающих за безопасность, на дневные часы. Конечно, лучше всего держать двери закрытыми. Но служащим необходимо передвигаться, чтобы выполнить свои обязанности. И здесь мы сталкиваемся с необходимостью различия между другом и врагом. Конечно, предпочтительно не посылать каждый раз кого-то открывать и закрывать дверь при каждом передвижении персонала. Возникающие отсюда проблемы контроля за допуском и наблюдением за входной дверью подробно рассматриваются в главах 7 и 10, куда также включены и проблемы, связанные с людьми. Можете ли вы с уверенностью сказать, что люди не пронесут оружие или краденные товары, спрятанные в одежде или в багаже?
Элементы типичных систем
Изучая возможность возникновения риска, каждый инспектор держит в голове весь объем средств обнаружения, контроля и сигнализации, которые накопила и использует его фирма. При написании своих предложений и спецификаций он выбирает из этого набора наиболее подходящие. Иногда покупатель заказывает слишком много устройств, чтобы предусмотреть любую вероятность риска. В этом случае - мой любимый вопрос: "Чего бы вам хотелось из того, чего нет? На этом, как правило, разговор обрывается. На самом деле инспектор и есть именно тот человек, который может понять вопрос и ответить на него. Если он грамотно оценил риск и продумал все заранее, то ему обязательно бы пришла в голову такая мысль: "Эх, была бы такая штучка, чтобы..." И как бы в ответ на его мысли возникали сначала бы сигнализационные дверные контакты и контактные коврики, а затем ультразвуковые и микроволновые датчики, чувствительные к взрывчатым веществам и наркотикам приборы, видеокамеры для наблюдения ночью в невидимом инфракрасном свете, микропроцессоры для идентификации голоса и т.д.
Одной из целей этой книги является активизация творческого мышления. То, что это возможно, видно из перечисленных примеров. Однако этого не произойдет, если работники системы безопасности, инспектора и инженеры будут пассивно использовать имеющиеся в их распоряжении различные устройства, воспринимая их как нечто, что выполняет за них работу.
Элементы и технические устройства систем безопасности будут описываться в книге более детально по мере преподнесения материала. Снова и снова задавая вопрос "Сработает ли техника? Как ее можно вывести из строя?" мы придем к пониманию многих особенностей сигнализационных устройств, научимся видеть их слабости, которые могут быть использованы злоумышленниками.
Общие ограничения
Как бы ясно вы ни осознавали потребность в усовершенствовании системы безопасности, вам придется все равно столкнуться с коллективным сопротивлением изменениям и необходимостью приспосабливаться.
С практической точки зрения успешное ведение бизнеса невозможно, если каждый инспектор или инженер будет делать все, что ему вздумается. Для обеспечения контроля над расходами и адекватностью прибылей, необходимо, чтобы разработка системы безопасности велась с учетом известных и доступных методов, оборудования и элементов. При высокой стоимости рабочей силы, методы работы могут стать определяющим фактором: стоимость одной и той же работы, выполняемой на разных участках, должна быть ниже стоимости выполнения специального заказа.
Даже если бизнесмен успешно справился с экономическим давлением, он все еще не может руководить делом так, как только ему нравится. Например, его могут ограничить в использовании выбранного оборудования, предназначенного для установки сигнализационных коммуникаций на базе телефонной сети. Как мы рассказывали ранее, ему придется вести переговоры с полицией и страховой компанией о продолжительности паузы до начала звучания сигнала тревоги.
Для получения контракта, его деятельность должна быть одобрена Национальной Инспекцией. В свою очередь Инспекция должна иметь стандартные критерии оценок, таким образом дальнейшие ограничения могут возникнуть из-за Комиссии Национальных стандартов.
Если он хочет оказать влияние на будущие стандарты, то скорее всего присоединится к Торговой Ассоциации, которая имеет свои собственные условия членства. Она пользуется правом накладывать ограничения на форму подачи информации - сигнала тревоги и информации, в соответствии с которой осуществляются дальнейшие действия. Предельной санкцией со стороны полиции является отказ реагировать на поступающие сигналы с объектов, где было зафиксировано большое количество ложных вызовов, или, даже отказаться от использования оборудования этой компании.
Система интеграции