Эмоциональный лидер - путь к сердцам коллег (СИ)

В общей совокупностей способов передачи информации мимика и жесты наиболее бесспорны для понимания человеком. Физиологические проявления эмоций также вызывают гораздо меньше сомнений, чем обычная речь. Этому можно найти объяснения в истории эволюционного развития человека. На ранних ступенях развития человека для него наибольшей информативностью были, к примеру, запахи, предупреждавшие об опасности, близости добычи, они помогали распознавать даже намерения соплеменников. Далее человек учится сопровождать свои эмоции жестами и мимикой, и даже при отсутствии речи общение было достаточно точным и понятным, что позволяло, например, коллективно охотиться и отбивать набеги других племен.

Такие навыки и умения сохранились в психике современного человека, они настолько естественны, что не требуют анализа и воспринимаются нами на уровне подсознания. Речь, как способ общения более условна, она построена на символах и условностях, которые воспринимаются разными людьми по-разному, что вносит изначально некоторые неточности. Именно по этим причинам совокупное восприятие всего комплекса эмоциональных проявлений обеспечивает нам наибольшую точность понимания.

Наблюдая собеседника, мы замечаем и сопоставляем тончайшие выражения лица, смену поз и интонаций. Но если Вы понаблюдаете за собственным поведением или за поведением собеседника, то несомненно, обнаружите, что Ваш взгляд концентрируется на изучении мимики собеседника более 10 секунд. Этого времени достаточно, чтоб убедиться в отсутствии агрессии, определить на сколько знаком Вам этот человек. Беседуя с кем-либо, наш взгляд инстинктивно, периодически возвращается к выражению лица собеседника лишь для контроля реакций на Вашу речь. Обратите внимание на то, что взгляды искоса или украдкой заставляют собеседника внутренне напрягаться в поисках истинных причин такого Вашего поведения. Такое действие оказывают так называемые «жесты паразиты»: потирание носа, затылка, подбородка, частое поправление очков и т. д., все это раздражают собеседника, потому что его подсознание ищет смыслового соответствия таких действий с общим настроением беседы. Также обстоят дела и с «дежурной улыбкой», когда она не искренна или не соответствует общему смыслу диалога, то воспринимается как насмешка или прямое оскорбление. Не забывайте о таких особенностях человеческого восприятия, и Вы добьетесь наилучшего к себе отношения.

Согласитесь, невозможно выглядеть уверенным, привлекательным профи, если в душе Вы стеснительны и не уверенны! Нужно всегда помнить, что только совокупное соответствие всех проявлений (жесты, мимика, интонации речи, поза, физиологические проявления) может убедить нас и окружающих в достоверности передаваемой информации.

Существенную роль в достижении достоверности, играет сила мотивации, требующая во что бы то ни стало добиваться цели. Поверьте в себя, и окружающие не посмеют в Вас усомниться!

Искусство ведения переговоров, диспутов, обсуждений основывается на Вашей коммуникативной компетенции.

Уметь эффективно проводить переговоры должен абсолютно каждый и тем более руководитель или лидер. Вы постоянно ведете переговоры – дома, на работе, в магазине... В любой ситуации, когда Вы пытаетесь устранить противоречия, сгладить различия, разрешить конфликт, установить или развить отношения, Вы вступаете в переговоры.

Владея искусством эффективного общения, Вы сможете значительно улучшить результаты своего влияния на окружающих.

Чтобы быть хорошим лидером, сначала нужно научиться управлять собой. Только умелое владение своими эмоциональными проявлениями позволит Вам вести за собой других. Любые переговоры, в конечном счете – это диалог. Каждый участник диалога преследует свои определенные цели. И такие цели могут быть как явными, открытыми, так и косвенными, скрываемыми. Не вызывает сомнений то, что эмоциональная компетенция приобретает важнейшее значение для дезавуирования и понимания таких целей. Правильная «расшифровка» эмоциональных проявлений собеседника повышает точность и полноту понимания Вашего оппонента.