Эндрю Карнеги. Делаем деньги! 15 уроков от самого богатого человека мира

Правило 15 «Проявляя милосердие, нужно придерживаться главного принципа: помогай тому, кто способен помочь себе и сам»

Вам может показаться странным это правило: как же так, спросите вы, разве не логично помогать тому, кто ничего не имеет и ничего не может? Но давайте рассмотрим такой пример.

Предположим, у вас есть два участка земли. На одном почва – жирный чернозем, на втором – сплошной песок с большим количеством камней, да еще расположен участок на пригорке, то есть обдуваем всеми ветрами. Куда вы предпочтете посадить имеющееся у вас зерно: в плодородный чернозем, зная, что земля радостно примет зерно, будет отдавать ему свои питательные вещества и влагу, или в песок, среди камней, понимая, что ветер уже через несколько минут выметет слабое зернышко и унесет его куда подальше? Полагаем, вопрос риторический.

Вам, несомненно, хочется отдать свое зерно той земле, которая сможет о нем позаботиться. Вряд ли кто-то захочет вкладывать свои кровно заработанные финансы в проект, про который ничего не известно и который вряд ли окупит себя.

Человеку нравится видеть результат своего труда. Ему приятно думать, что его усилия были не напрасны. То же самое касается благотворительности и любого вида безвозмездной помощи: людям нравится видеть в своем благородном жесте некий смысл, знать, что их помощь не пропала даром, а в самом деле принесла пользу.

Конечно, Карнеги имел в виду не только благотворительность, когда говорил об этом своем правиле. Оно работает в любой сфере жизни. Слово «милосердие» употреблено здесь в широком смысле – скорее, имеется в виду помощь вообще. Перефразируя правило, можно сказать: бросай зерно в плодородную почву; ту, которая с благодарностью воспримет твой дар и будет заботиться о зерне, отдавая ему все силы.

Это правило действует и в бизнесе, и в личных отношениях. Вы наверняка слышали, как родители сокрушаются по поводу своего непутевого ребенка: «Вот, мы тебя учили-учили, вкладывались в тебя, а толку…». Это как раз пример того, что зерно упало в неблагодатную почву. Ребенок не сумел оценить усилий родителей, не воспользовался предоставленным ему шансом, не сумел взрастить свое зерно.

Мудрый педагог может разглядеть в лентяе и раздолбае талантливого ученика и не жалеть сил, вкладывая по крупицам в него знания, выявляя его способности и развивая их. Если у него все получится, из ученика может получиться выдающаяся личность. Это значит, что учителю удалось удачно «посадить зерно»; ученик же оправдал оказанное ему доверие.

Грамотный руководитель разглядит в скромном подчиненном большие задатки и будет мягко, но настойчиво подталкивать его вперед. Сам Эндрю Карнеги, кстати, «вырастил» много выдающихся начальников. Он чувствовал и понимал людей. Собственно, это правило и ведет нас к тому, что необходимо уметь понимать людей – видеть, в каком случае ваша помощь возымеет действие, а в каком будет напрасна. Если человек рассчитывает только на помощь окружающих, но при этом не готов даже палец о палец ударить для своего блага – так стоит ли ему помогать? Не уйдет ли ваша помощь, как вода в песок, не оставив и следа?

Но как же заранее предусмотреть, сможет человек во благо себе воспользоваться вашей помощью, или так и не извлечет для себя никакой пользы? Поверьте, это не так уж трудно. Вы можете заранее собрать доступные вам факты об этом человеке, вы можете поговорить с ним лично и составить свое мнение, вы можете задать ему ряд вопросов, из ответов на которые станет ясно, чего можно ждать от него в дальнейшем, ну и, конечно, воспользоваться подсказками интуиции.

А вот еще один из вариантов решения проблемы. Представьте, что вы – руководитель, и у вас несколько десятков подчиненных. Как только у любого из ваших сотрудников возникает проблема, он приходит с ней к вам, и вы честно и усердно помогаете ему решить вопрос. А подчиненных несколько десятков. Проблемы возникают каждый день. И с каждой проблемой надо разобраться отдельно.

Как думаете, во что превратится ваш рабочий день, если вы будете и дальше решать за коллег все их проблемы? Он просто пропадет зря, ведь вы не сможете заниматься своими делами, вам будет некогда. Какой выход в этой ситуации?

Можно предложить следующее: при возникновении проблемы каждый сотрудник берет лист бумаги и письменно отвечает на следующие вопросы:

• в чем конкретно заключается проблема?

• какой причиной она вызвана?

• какие решения можно предложить?

• какое решение является оптимальным?

Как правило, после проведения такой аналитической работы в 75 % случаев сотрудник сам понимает, как ему надлежит действовать, и уже не обращается за помощью к руководителю.