EQ. Эмоциональный интеллект на практике

Медленно, но верно

И по сей день капитан Салленбергер утверждает, что он не герой.

«Моя жена любит говорить, что герой – это тот, кто рискует жизнью, вбегая в горящее здание, – пишет Салленбергер в мемуарах. – Рейс 1549 был совсем другим. Мы не делали выбора, мы оказались в определенной ситуации. Мы сделали все, что смогли, мы обратились к годам практики, мы приняли правильные решения, мы не опустили руки. Мы получили положительный результат. Я не думаю, что слово «героизм» подходит к нашей ситуации. Мы придерживались определенной жизненной философии и применили ее и в тот день, и в любой другой день до того».

Имея правильную подготовку, ту же философию можно применить к личной осознанности и управлению эмоциями.

В этой главе мы обсудили несколько упражнений для повышения эмоционального интеллекта. Спортсмены отрабатывают технику для достижения отличных результатов, а вы должны тренировать эмоциональные способности. Признайте мощь своих чувств и научитесь работать с ними так, чтобы получить положительный результат. На это уйдет время, но вы должны сохранять терпение, ведь спортсмены тренируются годами.

Начните с работы над парой техник. Выделите время, чтобы посидеть и подумать, задать себе нужные вопросы. Постарайтесь внедрить эти тренировки в свой распорядок дня. Тренируйтесь раз за разом, пусть техники станут вашей второй натурой.

По мере того как вы набираетесь опыта, вы можете комбинировать разные методики, чтобы достичь потрясающих результатов, направляя самые разрушительные эмоции на созидание.

Вы сможете спасти не одну ситуацию и даже назвать себя героем (хотя, вероятно, вы предпочтете скромность).

3. Рабы привычек. Как мысли и привычки влияют на ваши эмоции

Следите за своими мыслями – они становятся словами.

Следите за своими словами – они становятся поступками.

Следите за своими поступками – они становятся привычками.

Следите за своими привычками – они становятся характером.

Следите за своим характером – он становится вашей судьбой.

Фрэнк Аутло

Представьте: вы сидите в парке на лавочке и наслаждаетесь теплым солнечным днем. Перед вами молодой отец (назовем его Джеймс) играет с детьми.

Тут Джеймсу приходит сообщение. На несколько минут фокус его внимания смещается. Он читает и отвечает на рабочие письма. Дети теряют терпение и просят его вернуться к ним.

– Секундочку, – говорит он, не отрываясь от телефона.

Дети настойчивы. Они кричат все громче и громче:

– Папа… Папа… Папа…

Вдруг Джеймс срывается.

– Я же просил подождать! – кричит он.

На один короткий момент милый и славный отец преображается. Дети пугаются и плачут. Он мгновенно убирает телефон, успокаивает детей и явственно жалеет о том, что вообще его достал.

На следующий день ситуация повторяется.

Нечто похожее происходит и с женщиной по имени Лиза. Она идет к метро, чтобы ехать домой. Позади длинный день. Вдруг она видит, что на витрине ее любимого магазина висит табличка «РАСПРОДАЖА». Обещает себе «просто посмотреть», зная, что траты на новый наряд не предусмотрены. Через несколько минут видит прекрасные туфли. Лиза помнит, что она по уши в долгах, а счет по кредитке растет с каждым месяцем.

«В последний раз», – думает Лиза, отдавая карточку кассиру.

У Стива аналогичная ситуация. Вот уже несколько лет он пытается бросить курить. Наконец он делает успехи. Стив не курил уже месяц, и его не тянет так сильно, как раньше.

Но сегодня на работе сложный день. После трудного разговора с менеджером Стив залезает в заначку приятеля, берет сигарету и идет на улицу. Закурив, он чувствует вину.

Велика вероятность, что вы понимаете хотя бы одного из этих людей. У всех нас разные желания и обстоятельства, но паттерны поведения у нас схожие. Все они ведут к одному неизбежному выводу: эмоции и привычки неразрывно связаны друг с другом.

Факты

Когда речь заходит об эмоциональной реакции, можно с уверенностью сказать, что слабости есть у каждого. Даже если мы научились приему «пауза» и используем его постоянно, время от времени мы все равно посылаем письмо, которое не должно было покинуть пределов нашей электронной почты. Мы стараемся выслушивать и уважать разные точки зрения, но это до тех пор, пока кто-то не поставит под вопрос очень значимую для нас вещь.

Вышеприведенные примеры показывают, что самоконтроль воспитать сложно, сложно управлять мыслями, речью и действиями, особенно в накалившейся ситуации.

Попытки чему-то научиться обычно сводятся к следующему ряду действий. Вы учите теорию. Пытаетесь применить ее на практике. Практикуетесь раз за разом, начинаете делать успехи и достигаете высокого уровня навыка. Пока что вы не стали Джимми Хендриксом, но на на гитаре играть уже умеете.