Эра Facebook Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса

Неудачи в трудоустройстве кандидатов могут быть равно важными для рекрутера — для того, чтобы оставаться на связи, и для того, чтобы постоянно наращивать свою сеть. Возможность легко поддерживать слабые связи на Facebook и Linkedln означает, что рекрутеры могут рассматривать кандидатов в долгосрочной перспективе и не считать, что время на общение с неустроенными кандидатами потрачено зря.

Как отмечает тот же рекрутер, он рассматривает каждый отказ как возможность сделать предложение кандидату в будущем и попросить его о рекомендациях. Многие кандидаты испытывают некоторое чувство вины, когда они отвергают предложение рекрутера, и легко соглашаются помочь, рекомендуя новых кандидатов или представляя рекрутера им. Почти всегда дизайнеры, с которыми он работает, знакомы со множеством других дизайнеров, с которыми они учились в колледжах и университетах, работали в одних фирмах и общаются в сообществах.

Вот пример того, как другой рекрутер, Джо, использует Linkedln и Facebook для культивирования долгосрочных отношений с молодыми кандидатами. Вас, наверное, уже не удивит, что я нашла его и связалась с ним при помощи моей расширенной сети на Linkedln.

Рекрутирование в Чикаго: финансовые услуги

Рекрутер из Чикаго Джо занимается заполнением вакансий начального уровня в фирмах, оказывающих финансовые услуги. За последние пять лет он помог десяткам выпускников МВД и банковским аналитикам, имеющим два-три года опыта работы в банках, недвижимости, управлении частными инвестициями и венчурном бизнесе. Джо является свободным агентом, и его успех зависит от его способности к нетворкингу с обеими сторонами: работодателями и кандидатами. Джо делит сети своих кандидатов на три категории: кандидатов, которых он успешно трудоустроил, кандидатов, которых он успешно трудоустроит в будущем, и людей, которых он просто повстречал.

— Успешно трудоустроенные. Джо поддерживает близкие отношения с наиболее успешно трудоустроенными своими кандидатами, поскольку именно они часто становятся повторными кандидатами, а зачастую и будущими его заказчиками. Вне зависимости от наличия онлайновых социальных сетей Джо вкладывает очень многое в отношения с такими людьми, связываясь с ними не реже чем раз в месяц и стараясь пообедать или поужинать с ними не реже чем раз в квартал. С кандидатами в возрасте 25-30 лет Джо может использовать механизмы взаимодействия на Facebook, чтобы сделать эти отношения менее официальными и менее похожими на бизнес. Он посылает виртуальные подарки Facebook на их дни рождения и к другим датам. Не пытаясь заменить качественное личное общение, он использует Facebook для обогащения своих связей с лучшими участниками своей сети за счет более повседневного, более частого и личного общения.

— Кандидаты, над трудоустройством которых идет работа. В целом отношения Джо с «кандидатами в работе» являются более профессиональными. Большинство контактов происходит при помощи более традиционных способов общения: по телефону или по электронной почте. Джо подчеркивает, что он предпочитает доказывать свою компетентность как рекрутера до установления более личных отношений с людьми. Однако в тех случаях, когда кандидат выходит из процесса из-за появления другой возможности, Джо добавляет его к своей сети на Linkedln или Facebook, чтобы поддерживать отношения. Джо зарабатывает преимущества, получая быстрый доступ к сетям этих людей для поиска новых талантов, а также оставляя возможность для будущих обращений в случае появления новых вакансий.

— Люди, которых он просто встретил. В отношении тех кандидатов, которых Джо встретил один-два раза и с которыми разговор о трудоустройстве оказался несвоевременным (в результате их нежелания или отсутствия у Джо в данный момент подходящей вакансии), он всегда делает попытку остаться на связи. При наличии онлайнового социального нетворкин-га цена установления связи настолько мала, что трудно даже придумать причины для того, чтобы этого не сделать. С таким человеком Джо в будущем может работать или не работать, но с каждым новым контактом он получает бесплатную возможность (но не обязательство) обратиться к нему в будущем.

В каждом случае онлайновый социальный нетворкинг увеличивает размер и ценность сети Джо. Возможно, в этом и состоит секрет его успеха.

Сети «выпускников»

Бывшие сотрудники («выпускники», alumni) компаний являются еще одним мощным источником талантов и новых возможностей для бизнеса. Вне зависимости от уровня рабочих отношений между работником и работодателем неизбежно наступает день, когда люди уходят. Вместо того чтобы противостоять этому естественному явлению, работодатели могут использовать его к своей выгоде, приняв его как реальность современного бизнеса и попытавшись извлечь из него максимальную пользу.