Человеческий фактор в программировании

Ларри Л. Константин Человеческий фактор в программировании

Предисловие

Другая сторона программного обеспечения

Эта книга о другой стороне программного обеспечения — той, что смотрит во внешний мир. Эта сторона компьютеров касается людей — технарей, как вы и я, и обычных людей, как вы и я. В собранных здесь заметках исследуются многие разнообразные аспекты человеческого фактора в программировании (peopleware), которые обеспечивают интерфейс между программным обеспечением и его разработчиками, а также между программным обеспечением и его пользователями.

Мои редакторы, как в журналах, в которых этот материал появился впервые, так и в издательстве Prentice Hall, разрешили мне затронуть большой круг вопросов. Тема человеческого фактора в программировании необъятна, и это позволило мне писать почти обо всем, о чем я хотел написать — начиная от организационной культуры и организации проектов, хаоса и дисциплины в кодировании, инструментов и методов программирования и заканчивая пользователями, юзабилити и пользовательскими интерфейсами. Эта широкая область охватывает особый промежуточный мир, в котором сливаются границы между техническими и социальными вопросами. Здесь психология встречается с кибернетикой, а теория и практика смешиваются друг с другом. Все это отражает мой давний личный и профессиональный интерес как к людям, так и к программному обеспечению для компьютеров.

Эта книга является пересмотренным, расширенным и обновленным переизданием книги «Constantine on Peopleware», Prentice Hall, 1995 [26]. Книга слишком радикально пересмотрена, чтобы называться вторым изданием, но в то же время она тесно связана со своей предшественницей. Читатели смогут найти здесь много новых материалов, освещающих данную тематику. К главам из первоначального издания добавлены 25 новых статей, которые впервые публикуются в виде книги. Статьи включают в себя все 52 заметки, которые изначально публиковались в Computer Language Magazine и Software Development под рубрикой «Peopleware», включая «потерянную заметку», появившуюся в самом конце этой серии (см. приложение). Кроме того, для удобства читателя я добавил еще семь близких по содержанию статей из журнала Object Magazine. Они особенно важны с точки зрения общего представления о том, что такое дизайн, ориентированный на использование. Описание этого подхода было улучшено и расширено в книге Люси Локвуд (Lucy Lockwood) «Software for Use: A Practical Guide to the Models and Methods of Usage-Centered Design», Addison-Wesley, 1999 [30], которая получила всеобщее признание.

В том, чтобы писать о людях, имеет одно большое преимущество — люди изменяются намного медленнее, чем технологии. При перечитывании и редактировании материалов для этой книги я часто поражался тому, как мало изменилось за все эти годы, в течение которых я пишу о человеческой стороне технологии. Проекты все еще превышают установленные для них бюджеты, продукты все еще создаются с бессовестным запаздыванием, ресурсы все еще безнадежно недостаточны для решения задач, а руководители проектов все еще бьются над тем, как лучше всего раскрыть в подчиненных творческий потенциал и направить его в нужное русло. Разработчики, со своей стороны, все еще раздражаются из-за ограничений, которые создают схемы проекта, инструменты моделирования и жесткая дисциплина при создании программного обеспечения. В свою очередь, пользователи все еще вынуждены стараться изо всех сил, чтобы понять программное обеспечение, которое хорошо говорит с компьютерами, но плохо — с обычными человеческими существами.

Тем не менее, если люди меняются мало, то в технологии произошли настолько радикальные изменения, что некоторые примеры и ссылки из ранних статей могут показаться чуть ли не архаичными. Например, статья о переходе от монохромного монитора к полноцветному выглядит возвратом к предыстории разработки программного обеспечения — описанием, предназначенным для новичков. Однако центральная тема этой статьи — правильное и неправильное применение цвета — до сих пор остается актуальной для Интернета. Поэтому с учетом изначальной идеи и цели книги я обновил содержание статей там, где это понадобилось с точки зрения текущей ситуации и корректности.

Данный расширенный сборник разбит на девять тематических разделов. Каждая заметка помещена в соответствующий раздел с тем, чтобы в какой-то мере сохранить последовательность в изложении. Были добавлены новые разделы, посвященные организационной культуре, а также юзабилити объектов программного обеспечения. Читатель быстро поймет, что каждая статья, будучи взаимосвязанной с другими, является, тем не менее, самостоятельным материалом. Думаю, что отчасти именно это вызывало интерес к моим журнальным заметкам и к первому сборни-ку, поскольку каждая глава может быть прочитана независимо от других в такси или в перерыве между встречами.