Сообщество – это один из ключевых факторов жизнеспособности монеты. Если представить фантастический сценарий, что появится какая-то крутая новая монета и большинство пользователей других монет переключатся на нее, то остальные криптовалюты превратятся в пыль, потому что никому не будут нужны. Момент пользы для определенного сообщества, ключевой группы людей важно учитывать при запуске нового проекта. Кто и зачем будет пользоваться моей монетой? Это один из первых вопросов, который должен прозвучать в голове создателя.
Комьюнити монеты – это не только люди, пришедшие в качестве ранних инвесторов. Это и основатели, и команда, и майнеры, и пользователи сервисов, которые может олицетворять монета или токен. Даже так называемые хейтеры – ненавистники, публикующие нелицеприятные сообщения в соцсетях или на форумах, – также являются частью сообщества.
Сообщество монеты может не только выполнять пассивную роль наблюдателей, но и помогать развивать проект делом. Одним из трендов 2018 года стало добавление в функционал монеты возможностей по проведению голосований по вопросам, явно влияющим на дальнейшую судьбу проекта. Конечно, сбор подобной обратной связи от пользователей возможен и с помощью сторонних сервисов – корпоративных сайтов и чатов, систем управления проектами и так далее, но именно внедрение инструментов общественного управления проектом в его код делают такой проект более децентрализованным и, значит, конкурентоспособным на фоне других.
Формирование сообщества задолго до запуска нового проекта может стать отличным поддерживающим фактором в период становления бизнеса. Многие команды разработчиков подключают профессиональных комьюнити-менеджеров к этому процессу. Оценка размера целевой аудитории, создание каналов первичной коммуникации с ней, разработка материалов для создания и поддержания интереса к этим каналам, учет количества активных и пассивных подписчиков, поддержка и ответы на запросы, прочие мероприятия – огромный объем ежедневной работы, который может оказаться не под силу никому из узкого круга основателей. Дальнейшее удержание сообщества в период отсутствия важных новостей, пока проект находится в долгой фазе становления и разработки, – также немаловажная задача. Если угаснет интерес целевой аудитории к вашей идее – монете или токену, эту идею олицетворяющему, придется несладко.
Также интересным является формат привлечения первичного интереса общественности через так называемые Эйрдропы и Баунти. Airdrop – выброска, десантирование – термин, применявшийся для распространения рекламных или пропагандистских листовок с самолетов. Суть Airdrop в криптовалютах – это принудительная рассылка токенов по ненулевым кошелькам определенного блокчейна, чаще платформ, поддерживающих токены. Например, можно сделать снимок балансов всех кошельков Ethereum на определенную дату и всем кошелькам с ненулевым балансом произвести перечисление токенов. Количество токенов может быть пропорционально балансу кошелька Эфира, а может составлять равное количество монет для каждого из кошельков. Таким образом можно привлечь внимание большого числа активных пользователей к своей монете, а иные проекты именно так и распределяют бÓльшую часть эмиссии собственных токенов. Bounty-кампания – это программа вознаграждения ранних участников сообщества, взявших на себя какие-то функции по продвижению проекта. Например, может быть назначено вознаграждение за создание и просмотры ролика на YouTube-канале; оплачено размещение рекламного баннера в подписи на форуме bitcointalk; начислено чуть-чуть токенов за подписку на Telegram-канал или Twitter, за репосты в Facebook и Instagram; за привлечение некоторого количества новых подписчиков в Discord и так далее. Мне лично импонирует формат создания первичного комьюнити на основе сервиса управления сообществами Discord. Широкий функционал, мультиплатформенность, наличие базовой целевой аудитории криптоэнтузиастов – повод включить Discord в необходимый инструментарий маркетологов. Процесс Эйрдропа можно сделать частью Баунти-кампании, если произвести сбор адресов для разброса токенов среди потенциальной аудитории. Для проведения подобных акций должен быть выделен определенный фонд, размер которого строго фиксирован и его целевое назначение отражено в первичной документации – белой бумаге и иных чувствительных документах.
Немаловажную роль в формировании сообществ играют лидеры общественного мнения – ЛОМы. Привлечение на свою сторону людей, обладающих влиянием на сотни и тысячи имеющихся у них сторонников, может сильно помочь начинающему проекту на всех стадиях его жизни, придав проекту вполне ощутимую ценность.
Способы придания ценности криптовалютам