Читаем Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства полностью

Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Том Питерс

ходит на ум по десять идей в минуту, и один из очень-очень не-

многих среди таких, у кого все десять идей, как правило, бывают

стоящими. Поэтому его талантливые сотрудники разрывались

на части как сумасшедшие (они любили его — и «как сумасшед-

шие» здесь не преувеличение), претворяя в жизнь то одно, то дру-

гое. Но в этот раз, чтобы реализовать его дерзкие мечты в бо-

лее широком масштабе, требовалось создать и запустить «узко-

номенклатурную» систему — поэтому постановка дела должна

была быть иной.

Я пришел на совещание его консультативного комитета в кри-

тический момент. Председателем был генеральный директор

одной огромной компании. И я до конца дней своих не забуду

слова, услышанные из его уст:

«Дэннис, вам нужно составить

список “ненужных дел”».254 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Выражаясь простым языком:

1) то, что вы решите не делать, может оказаться более важ-

ным, чем то, что вы решите сделать;

2) вы, вероятно, не справитесь с перечнем «ненужных дел»

в одиночку — вам нужен компетентный комитет / наставник / кон-

сультант / зануда, которому вы доверяете муштровать вас по-

добно сержанту на плацу и который заломит вам руки и втолк-

нет в сарай, если вы собьетесь с пути истинного и начнете делать

отнимающее уйму времени «ненужное дело».

Согласно исследованию, попавшемуся мне на глаза, 50 или

даже 60 и более процентов нашей деятельности как руководи-

телей является ненужной. Я отношусь к этому скептически.

Не потому, что 50 процентов нашего времени распределяется

неудачно, а потому, что, по моему мнению, многие люди, ко-

торые говорят такие вещи, отличаются наивным мировоззре-

нием. Иначе говоря, чертовски большая часть нашей «ненуж-

ной» деятельности фактически является «нужной». Мы посещаем

собрание, к которому у нас нет никакого или по крайней мере

очевидного интереса. Однако есть интерес другого рода: тема

действительно неактуальна, но вы хотите оказать явную под-

держку Мэри Смит — которая потенциально может либо поме-

шать, либо помочь на следующем, очень важном этапе лелеемого

вами проекта. Иначе говоря… вами на 100 процентов движут

политические мотивы! Но поскольку осуществление любого

дела — это примерно на 95 процентов политика, оказывается, что собрание «обязательно для участия, обязательно для внима-

тельного участия». Следовательно, есть множество «малодоход-

ных» (с точки зрения содержания) вещей, которые вам нужны

по «высокодоходным» (политическим) соображениям. Поэтому

мы должны еще более серьезно и вдумчиво подходить к опре-

делению «ненужных дел». Я не буду давать советов по процессу

их отбора — оставляю это на ваше усмотрение; к тому же есть

большая библиотека на данную и смежные темы. Я просто хочу Нет 255

здесь подчеркнуть свою точку зрения на важность… формально-

систематической гипервысокой приоритетности «процесса

управления “ненужными делами”»… в котором на самом деле

должен быть задействован тот заслуживающий доверия кон-

сультант.

Итак, ваш список «нужных дел» на сегодня возглавляет сроч-

ная работа по составлению списка «ненужных дел»!

СТОП! — ВО БЛАГО СТРАТЕГИИ

При подготовке к небольшой речи на мероприятии по сбору средств, проводимом организацией «Охрана природы» (Nature Conservancy), я прочитал книгу Билла Бирчарда «Хранители природы: замечательная

история о том, как “Охрана природы” стала самой крупной экологической

организацией в мире» (Nature’s Keepers: The Remarkable Story of How the Nature Conservancy Became the Largest Environmental Organization in the World). Когда бывший президент «Охраны природы» Джон Сохилл взял

бразды правления в свои руки, он создал рабочую группу по ключевым

вопросам, которая должна была основательно пересмотреть стратегию

организации. В частности, Сохилл поручил дать ответ на вопрос: «Какие направления работы “Охраны” должны

быть главными и, что еще важнее — какие виды

деятельности мы должны ПРЕКРАТИТЬ?» [Выделено

мной. — Т. П.]

Советую прямо последовать его примеру: в ближайшие 90 дней по-

работать с группой руководителей над… «Стратегическим обзо-

ром “деятельности, которую следует прекратить”».

После принятия решений о «прекращении» следует составить детальный

план в духе как-смотать-удочки. (Будьте бдительны в отношении «дея-

тельности, которую следует прекратить», так как у нее, как и у любой