Этичный капиталист. Бизнес должен лучше служить обществу

3. ЗА НИЧЕГО ПОЛУЧИШЬ НИЧЕГО Так говорят у нас в Йоркшире, и я полностью согласен с этой поговоркой. По сути, любой бизнес – это торговля, а торговля должна быть честной, иначе она обречена на провал. Поэтому те предприниматели, которые считают разумным не расплачиваться вовремя с поставщиками или изобретают все новые способы повышать цены, снижая качество продукта, на самом деле поступают опрометчиво. Гонясь за сиюминутной выгодой, они ведут свой бизнес к краху.

В этой книге я попытался показать, как эти принципы действуют на практике. Ее первая часть написана с опорой на мой личный опыт предпринимательства. В ней я показываю, каким может и должен быть успешный бизнес. Адам Смит был прав, когда заявлял, что в бизнесе этичный подход не просто желателен, но необходим.

Я убежден: этичный капитализм принесет огромную пользу и владельцам компаний, и их сотрудникам, и обществу в целом – при условии, что он не будет сводиться к теоретическим рассуждениям о благих намерениях или чистому пиару, нацеленному на продвижение того или иного бренда. Этичный подход должен быть органично встроен в повседневную бизнес-практику.

Во второй части книги я рассматриваю взаимоотношения между бизнесом и обществом в более широком контексте. Существуют частные предприятия, которые движутся в правильном направлении, но есть и такие, которые поступают ровно наоборот. Должно ли государство вмешиваться в их работу? Какие законы следует принять, чтобы подтолкнуть капитализм – ради его же блага – на путь добродетели? Есть ли такие сферы деятельности, из которых частный бизнес нужно вообще исключить, поскольку государство справится там намного лучше?

Нам нужны разумные правила и контроль за их соблюдением. Если бы в футболе не существовало правил, каждый матч представлял бы собой беспорядочное и бесцельное действо; но с течением времени футбольные правила совершенствуются и игра становится все более захватывающим зрелищем. Я убежден, что бизнесу тоже необходимы более совершенные правила и более последовательные санкции за их нарушение. Если нам удастся этого достичь, мы получим улучшенную версию капитализма и, как результат, более справедливое и счастливое общество.

Часть 1 Этичный бизнес

Глава 1 Главное – люди Ваши сотрудники

«НИЧЕГО ЛИЧНОГО – ПРОСТО БИЗНЕС». Знаменитая фраза героя «Крестного отца» Майкла Корлеоне наводит на мысль о существовании двух разных миров. Первый состоит из родственников и близких друзей, связанных узами любви и верности. Второй, параллельный ему, вращается вокруг денег и сугубо деловых отношений. С точки зрения Майкла, эти миры не пересекаются.

Для тех, кто полагает, что коммерческие предприятия создаются исключительно ради прибыли, такой взгляд на бизнес вполне понятен. Бизнес должен приносить деньги, считают они, остальное неважно. Не имеет значения, как вы себя ведете, как обращаетесь с сотрудниками и партнерами (точнее, все это может быть важно для вас лично – но не для успеха вашего предприятия); на первом месте – прибыль.

Многим такой подход, свободный от этических установок, кажется неприглядным. Но насколько он оправдан с коммерческой точки зрения? Помогает ли он создать компанию, успешную хотя бы в финансовом отношении?

Несколько лет назад две группы американских студентов, изучающих бизнес, приняли участие в соревновании по решению задач, проходившем в интернете: то есть на вопросы они отвечали дистанционно. Их предупредили, что команда, победившая в первом раунде, в следующем получит конкурентное преимущество. В правилах состязания быстро обнаружилась лазейка: поскольку результаты не проверялись независимыми экспертами, лидеры команд могли при желании их подправлять. Иными словами, им было позволено безнаказанно мошенничать.

Первая группа зафиксировала свои достижения честно, зато вторая поддержала решение лидера повысить показатели с реальных 67 до 80 %. Организаторы не стали хватать обманщиков за руку.