Читаем Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный полностью

В свободное от занятий время стоит как можно больше общаться с другими. Это очень важно, потому что если вы поехали на курсы с одним или несколькими людьми из вашей компании, то вам лучше держаться подальше от них на время обучения и как можно больше общаться с другими людьми. Особая ценность состоит в обмене мыслями между руководителями из разных компаний, других городов, других типов бизнеса, иного уровня подготовки. Если вы проведете все свободное время, общаясь только со своими коллегами или знакомыми, с которыми случайно встретитесь в колледже, вы не получите всей пользы от пребывания на курсах.

Как во многих других ситуациях, знания, полученные на курсах по менеджменту, во многом зависят от вашего непосредственного участия в обучении.

Глава 7

КАК ВЕСТИ СЕБЯ С ПРЕССОЙ

Каждому, кто занимается бизнесом, приходится налаживать отношения с прессой, прежде всего в собственных интересах, так как она может сделать для бизнесмена чрезвычайно много. Это может быть бесплатная реклама для вашей компании и вашего продукта, пресса может держать вас в курсе новостей, расположить своих читателей в пользу ваших товаров и вашей компании, облегчить вам подбор нужного персонала. В противном случае пресса может стереть вашу компанию с лица земли и представить в неблагоприятном свете вас как руководителя, например своеобразно интерпретировать смысл отношений между вами и персоналом, особенно в таких деликатных делах, как забастовки.

И при всей очевидности того, что сотрудничать с прессой следует честно и вежливо, удивительно, как много компаний в Британии все еще строят свои отношения с ней в духе недоверчивости и подозрительности, делая все, чтобы воспрепятствовать журналистам в выполнении их работы — получения достоверной информации.

В идеале ваше отношение к прессе должно быть дружественным, основанным на твердой вере в свободную и непредвзятую журналистику. Если у вас есть отдел по связям с общественностью или представитель по связи с прессой, тогда очевидно, что он или она установят контакт с издателем местной газеты, городским издателем и другими журналистами. Связь с общественностью — часть работы представителя по связям с прессой, и вам следует обязать его установить и поддерживать хорошие отношения в интересах вас и вашей компании. Вы должны давать интервью, когда вас просят об этом, встречаться с журналистами, когда они приходят на ваше предприятие, выказывая признательность, когда о вашем продукте говорят в печати, давать всю возможную информацию, а не набрасывать на все покров тайны.

Если у вашей компании нет собственного отдела по связям с общественностью, вам следует делегировать кого-то как официального представителя компании по ее отношениям с прессой. Это должен быть старший управляющий, предпочтительнее на директорском уровне, не младший сотрудник, который не знает, что происходит, и чьи слова не имеют веса. Секретарь компании больше подойдет для этой работы, чем менеджер по продаже, поскольку секретаря легче застать за своим столом, когда кто-то позвонит. Действительно, в некоторых мелких компаниях, где руководители полностью осознают важность отношений с прессой, они всегда сами ведут все переговоры с представителями печати.

Кто бы ни был этот человек, проверьте, знает ли его телефонный оператор. Слишком часто случается, что журналист звонит с намерением получить информацию, а телефонистка не представляет, с кем его соединить.


ИНТЕРВЬЮ

Если журналист просит дать интервью, в ваших же интересах удовлетворить его просьбу, так как, если он не сумеет получить полную и достоверную информацию от вас, ему придется обратиться к кому-то другому, и газетный материал может оказаться неточным или недоброжелательным по отношению к вашей компании. Намного разумнее встретиться и рассказать ему то, что заслуживает освещения, с вашей собственной точки зрения.

Если, с другой стороны, вы не хотите встречаться с журналистом или не хотите отвечать на его вопросы по телефону, тогда скажите ему об этом прямо. Самоуверенность, высокомерие и очковтирательство только оскорбят журналиста и представят вас в неприглядном свете.

Если вы согласились на интервью, заблаговременно подготовьтесь, чтобы ответить на вопросы журналиста. Помните, что он дока по формулировке вопросов, часто неудобных, и, несомненно, сделает предварительные заготовки, прочитает что-то о вашей деятельности, узнает, кто ваши соперники, и тому подобное. Если он журналист из торговой газеты, то, конечно, будет хорошо осведомлен о вашей торговле. Если он финансовый журналист, то уже встречался буквально с сотнями директоров компаний в сотнях различных отраслей в течение года. Вы, таким образом, предстанете в невыгодном положении — вот почему ваши экспромты могут оказаться рискованными.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Подкаст за две недели. От идеи до монетизации
Подкаст за две недели. От идеи до монетизации

Сегодня подкасты слушают, обсуждают и записывают, кажется, вообще все. Авторские аудиоблоги на самые разные темы уверенно теснят радио. Каждый, кто привык включать по дороге на работу очередной эпизод любимого подкаста, наверняка не раз задумывался о собственном. Но с чего начать?Кристина Вазовски – основательница студии «ТОЛК», выпускает подкасты на русском языке, которые входят в топ Apple Podcasts. В своей книге она рассказывает, как сделать свой проект с нуля с минимальными вложениями – от выбора оборудования, подготовки к интервью и монтажа до развития и монетизации. Не удивляйтесь, но для начала вам хватит смартфона и… носка. Вы научитесь основам сценарного дела, начнете разбираться в многообразии микрофонов и рекордеров, освоите навыки сторителлинга и даже справитесь со страхом публичных выступлений. Но если вдруг вы поймете, что не можете думать ни о чем, кроме своего подкаста, то знайте: сделать подкастинг основным источником заработка совершенно реально.

Кристина Вазовски

Деловая литература / Отраслевые издания / Финансы и бизнес
Бизнес – это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами
Бизнес – это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами

Дмитрий Потапенко – известный российский предприниматель, омбудсмен по делам предпринимателей в сфере добычи полезных ископаемых недр, Управляющий партнер Фонда стратегического управления Management Development Group, Inc., правдолюб, кандидат в Президенты РФ, харизматичный и прямолинейный оратор. В новой книге автора представлены эффективные инструменты управления бизнесом. Здесь вы найдете ответы на вопросы, с которыми столкнется каждый собственник, получите практические и методические рекомендации: от постановки целей компании до поисков идеального персонала. Также рассматриваются вопросы юридической стороны бизнеса и бюджетного управления.Эта книга незаменима для тех, кто задумывается о собственном деле или хочет оптимизировать уже имеющийся бизнес. Издание достойно стать настольным для начинающих предпринимателей, а знатоки своего дела и просто любознательные читатели найдут множество ярких мыслей о российской экономике.

Дмитрий Валерьевич Потапенко

Деловая литература / Отраслевые издания / Финансы и бизнес