Этикет на собеседовании

Возьмите с собой копию резюме, особенно если вы отправляли резюме по факсу или электронной почте. Не забудьте рекомендательные письма и документы об образовании, паспорт.

Потрфолио – реальная демонстрация ваших достижений, доказательство вашего профессионализма. Журналист будет представлять свои статьи (желательно уже напечатанные), декоратор – фотографии интерьеров и т. д.

Средства коммуникации

 Возможность связаться с работодателем или сотрудником рекрутингового бюро и способ подачи резюме указывается в объявлении. На собеседование кандидата приглашают, используя указанные им в резюме способы связи.

Телефон

Телефон – наиболее популярный способ связи. Обычно в начале разговора рекрутер представляется, называя свое имя и название организации. Запишите эти данные. Если вы не расслышали или в процессе разговора забыли имя, не стесняйтесь уточнить. Хуже, если вы не будете знать имени и фамилии сотрудника, с которым назначена встреча.

Говоря по телефону, уделите внимание голосовым характеристикам, этике и грамотности речи. Имена, даты, данные важно произносить четко. Следите за темпом речи. Не тараторьте, словно боитесь, что собеседник повесит трубку. Важно выбрать правильную громкость речи. Если вас плохо слышно, рекрутер может что-то не понять. Однако не говорите и слишком громко – это тоже некомфортно для собеседника.

Даже если рекрутер смог застать вас лишь вечером на домашнем телефоне, говорите в деловом стиле и тоне. Если вы не готовы к разговору или заняты, лучше извиниться и узнать, когда можно перезвонить на следующий день. Не стоит просить связаться с вами в другой раз. Если кандидатов на должность много, вам могут и не перезвонить.

Если вы разговариваете из дома, желательно, чтобы вам не мешали. Отвлекаться на домашние разговоры нетактично, даже если вы извинитесь.

Если вы договариваетесь о встрече, узнайте, с кем и как связаться, если обстоятельства изменятся.

По правилам этикета перезванивает звонившая сторона, однако если разговор случайно прерван, а рекрутер не перезвонил, перезвоните в агентство сами и объясните случайность сбоя.

СМС

СМС – самое неудачное средство коммуникации с работником отдела кадров, а тем более с потенциальным работодателем. Даже если в объявлении указан номер мобильного телефона, не пишите СМС – позвоните.

Отправить СМС допустимо лишь в исключительной ситуации: или по предварительной договоренности, или в случае неожиданно изменившихся обстоятельств.

Электронная почта

Электронная почта – не самый быстрый, удобный и корректный способ назначения встречи. Так что, если вам назначили неудобное время собеседования, не вступайте в переписку, тем более чтобы предложить другое время встречи, – лучше перезвоните.

Если вы согласны с предложенным временем, сообщите об этом в электронном письме, иначе ваша договоренность не подтверждена. В ответном письме поблагодарите за предоставленную возможность и подтвердите свой приход. Не забудьте вежливо обратиться и попрощаться.

Если соискатель заболел

Идти ли на собеседование, если вы заболели? Зависит от обстоятельств. С точки зрения этикета, если вы сильно больны, надо перенести встречу. Не думайте, что ваше появление в офисе с температурой вызовет восторг. Болезнь может отрицательно сказаться и на ваших ответах.

Созвонитесь с рекрутером и, объяснив ситуацию, уточните, можно ли перенести встречу.

Сообщать о заболевании по электронной почте не стоит – лучше позвонить.

Если рекрутер перенес встречу по вашей просьбе, не забудьте его поблагодарить при встрече: «Спасибо, что вошли в мое положение. Сегодня я чувствую себя лучше и надеюсь на конструктивный разговор». Если вы появляетесь на собеседовании, несмотря на болезнь, обязательно извинитесь в момент приветствия.

Перенос (причины)

Как бы ни было важно для вас собеседование, иногда его необходимо перенести. Чем раньше вы сообщите об изменениях, тем больше шансов назначить другое время встречи.

Переносить встречу лучше по телефону, особенно в день встречи. Использовать электронную почту допустимо заранее и если вы были приглашены на собеседование именно по почте. И в телефонном разговоре, и в письме просить об изменениях лучше после извинения: «Я хотела бы извиниться, но вынуждена попросить о переносе нашей встречи. Надеюсь, это возможно». Этикет позволяет не объяснять конкретных причин – достаточно сказать «в силу обстоятельств», однако объяснение причин более благоприятно психологически.

Причина переноса должна быть весомой. Не стоит говорить, что у вас заболела няня: рекрутер наверняка сделает вывод, что на вашу деловую активность могут в любой момент повлиять семейные обстоятельства. Совещание или важная встреча будут приняты во внимание. Уважительной личной причиной может считаться поломка домашних коммуникаций.

Сообщив о невозможности прийти, попросите назвать время или дату, удобные для рекрутера.