Этнопсихология

Человек как представитель этноса еще (а может быть, в первую очередь) и продукт социальных отношений, которые обусловливают его действия и переживания. В психологическом смысле отношения человека – это целостная, основанная на индивидуальном и социальном опыте система связей его как личности (субъекта деятельности и взаимодействия) с реальной действительностью или ее отдельными сторонами. Иными словами, система отношений, или система диспозиционных образований, регулирует поведение и деятельность субъекта. Осознавая свою принадлежность к определенному этносу, индивид неизбежно проявляет в своих диспозициях этнический компонент, который часто приобретает доминирующее значение. Причем каждому человеку (независимо от национальной принадлежности) присущи свойственные только ему системы отношений или диспозиций, что и определяет его индивидуальность. Таким образом, этнические диспозиции тоже являются детерминантами этнического поведения. Еще одним психологическим образованием, которое выступает в качестве детерминанты этнического поведения, являются этнические экспектаций[96]. В основе этнических экспектаций лежит ролевая и нормативная регуляция социального взаимодействия людей. Без прогнозирования ответного поведения на психологическом уровне невозможно представить нормальное, конструктивное взаимодействие. Неадекватность этнических экспектаций служит причиной большинства конфликтов, возникающих на этнической почве.

Итак, элементы этнического поведения составляют этнические стереотипы, диспозиции и экспектаций взаимодействующих субъектов, которые и выступают этническими детерминантами человеческого поведения.

Стремление компаний к расширению границ своей деятельности и превращению в крупные многонациональные корпорации, участие организаций в различных формах международной кооперации, а также глобализация мировой экономики в целом выявили новые проблемы организационного поведения, связанные с различием культур. В последнее время становится очевидным тот факт, что эффективность международного бизнеса зависит от понимания особенностей национальной культуры других стран, способности адаптироваться к культурным различиям наций. Так как именно национальная культура существенно влияет на поведение людей и принятие решений в организации.

В начале 90-х годов XX в. было предпринято несколько попыток определить национальные особенности поведения в России. На основе классификации Г. Хофстеде[97] они были охарактеризованы следующим образом:

– индивидуализм/коллективизм – преобладание коллективистских наклонностей;

– отношение к власти – «дистанция власти» и степень авторитаризма значительно выше среднего;

– отношение к риску – сильно выраженное стремление свести риск в обществе к минимуму;

– преобладание мужского начала (отношение к роли женщины в обществе) – только формальное равноправие.

Г. Хофстеде выявил высокий уровень корреляционной зависимости между степенью индивидуализма и показателем валового национального продукта (ВНП) на душу населения. Так, страны с индивидуалистскими наклонностями (США и многие западные страны) характеризуются, как правило, наиболее высокими показателями ВНП на душу населения, а страны с коллективистскими наклонностями – относительно низкими. Россия в соответствии со шкалой Г. Хофстеде может быть отнесена к группе стран с преимущественно коллективистскими наклонностями. Работники часто ожидают, что их организация будет заботиться о них и опекать их, если они окажутся в затруднительном положении, в то время как в индивидуалистских странах принято больше полагаться на собственные усилия. Принадлежность к группе, определенному социальному слою для многих россиян является достаточно сильным мотиватором, подчас не менее значимым, чем материальное вознаграждение. В России достаточно высока «дистанция власти», т. е. работники, как правило, демонстрируют особое почитание своих руководителей – звания и статус имеют большой вес, определяя поведение людей. По оценке ученых, стремление контролировать ситуацию и свести риск к минимуму в экономической и социальной жизни общества составляет существенную особенность российского менталитета. Подтверждением может служить, например, во все времена провозглашаемая политика поддержки наименее защищенных и социально уязвимых групп населения, перераспределения средств и доходов между эффективно работающими предприятиями и теми, кто работал не очень успешно, уравнительные тенденции в области оплаты труда и занятости.

Любопытно и следующее: большинство людей, сталкиваясь с национальной культурой других стран, испытывают состояние шока. Культурный шок – состояние растерянности, тревоги, беспомощности, вызванное непониманием ценностей другой культуры. Состояние культурного шока обычно продолжается 4–6 месяцев и состоит из следующих основных этапов:

1) все кажется новым и интересным, настроение оптимистическое;

2) появляются сложности в общении – сказываются языковые барьеры;

3) возникает чувство разочарования, настроение угнетенное;