Это так не работает!

Потому что эти события определяют то, что мы, британцы, считаем наиболее значимым в себе: мы никогда не сдаемся и не уступаем. Мы ценим целеустремленность и храбрость больше, чем победу, поэтому и рассказываем историю за историей о том, как шли вперед, хотя обычно эти истории заканчиваются тем, что победа оказалась не на нашей стороне[27]. Таким образом мы создаем общий смысл.

Сознаете вы это или нет, вы рассказываете истории постоянно, в любом разговоре и на каждом совещании. Какие истории вы рассказываете и что они говорят о том, что для вас важно?

* * *

Вы, как лидер, должны стремиться раскрыть потенциал своих людей – в том, что касается их суждений, выбора, знаний и творческих способностей. Но, как мы увидели в последних двух главах, наши действия в этом направлении довольно бессмысленны. Мы закрываем информацию в наших системах планирования и насаждаем указания в системе постановки целей. Вместо этого мы должны высвобождать информацию через интеллектуальные информационные системы и передавать смысл через демонстрацию ценностей, ритуалы и истории. Наши люди должны понимать, что происходит в мире и какую гору мы хотим покорить, а мы должны верить в то, что они способны принимать более правильные и актуальные решения, чем те, которые порождает система планирования, спускающая цели сверху.

Для Итэна Флоке – или, точнее, для его матери – спускаемые сверху цели были грузом, который год от года становился все неподъемнее[28]. У Итэна аутизм, и, начиная с раннего детства, его мать составляла для него индивидуальный план развития, обозначая цели на грядущий год – надежды, которые питали в отношении Итэна она и ее муж. Этим планом руководствовались педагоги и врачи, работавшие с Итэном. Но время шло, и число целей убавлялось. Становилось ясно, что Итэн никогда не сможет жить отдельно, получить настоящую работу или жениться. Ежегодные встречи с педагогами и врачами казались все безрадостнее, и каждый новый план был короче прошлогоднего. В конце концов он свелся к одному предложению, когда Итэн нашел сельскохозяйственную программу, которая вроде бы что-то обещала («Мы надеемся, что Итэн сможет остаться в этой программе на год»), а в следующем году плана и вовсе не стало. Мать Итэна была слишком загружена, и необходимость снова анализировать все его недостатки – 18-й год подряд – показалась ей невыносимой.

Но в том самом году Итэн – без ведома матери – записал свои собственные цели. Естественно, он совершенно не учитывал те цели, которые пытались поставить ему «сверху», и сосредоточился на другом. Вот что он написал, полностью:

После окончания школы я планирую работать на ферме Prospect Meadow, пока не выйду на пенсию, и тогда буду жить дома с семьей, сколько смогу. Мне хотелось бы продолжать заниматься в музыкальной академии Berkshire Hills. Было бы интересно поиграть в баскетбол в паралимпийской команде, съездить в нашу хижину в Вермонте и посетить побережье Нью-Джерси, стричь газоны и собирать визитные карточки. Мои цели на будущее: ездить на автобусе в город за покупками и когда-нибудь научиться управлять газонокосилкой.

Цели, устанавливаемые другими, порабощают нас. Сформулировав свои собственные цели, Итэн обрел свободу.

Заблуждение № 4 Лучшие люди гармоничны

Посмотрите, как Лионель Месси ведет мяч. Зайдите на YouTube, наберите в поиске «лучшие обводки Месси», щелкните на любой из сотен предложенных роликов, и вы увидите маленького человечка с волшебными ногами, пробегающего словно с удвоенной скоростью сначала мимо одного защитника, потом мимо другого и наконец добирающегося до штрафной площадки и наносящего удар. Если вы – фанат футбола, то уже наверняка видели это много-много раз, в ином случае вам стоит потратить немного времени и понаблюдать за тем, что делает этот человек. Все, кого так или иначе интересует тема совершенствования, могут извлечь пользу из изучения исключительных способностей в действии: мы можем размышлять об их происхождении, анализировать технику, разбирая деятельность на отдельные шаги, или просто наслаждаться необыкновенной игрой Месси и пытаться представить, в какой области нашей собственной жизни мы сами можем испытать нечто подобное.