Это так не работает!

Корпоративный мир вкладывает огромные средства в обучение и развитие лидеров – только в США эта сумма составляет невообразимые 14 миллиардов долларов в год[82]. Типичные курсы для лидеров выглядят примерно так: нам показывают видеоматериалы, в которых люди обсуждают лидеров вообще или какого-то конкретного лидера в реальном мире. Эти ролики интригуют, провоцируют и берут за душу. Мы узнаем о влиянии, которое оказали лидеры на тех, кого мы видим на экране, или испытываем это влияние на себе, видя перед собой реальных лидеров. Во время просмотра мы чувствуем вдохновение, любопытство, прилив сил – нам кажется, что сейчас мы узнаем что-то очень важное и что мы в какой-то мере уже испытали это важное на себе.

Затем вперед выходит ведущий курсов и объясняет нам модель. Модель берет все, что мы только что видели и чувствовали, и делает это скучным. Модель – это обычно таблица два на два из маленьких клеточек, в каждой из которых написано какое-нибудь абстрактное слово: «эмпатия», «аутентичность», «видение» и т. д. А затем ведущий объясняет, что несколько следующих часов нашей жизни мы будем по очереди разбирать каждую из клеточек, узнавая об абстрактном понятии, которое в ней записано, и о том, как каждый из нас может извлечь из него максимум пользы. Иногда перед занятиями мы проходим тестирование, чтобы знать, чем уже обладаем, где-нибудь в процессе нам сообщают наши результаты, и мы сравниваем их со словами в клеточках. Иногда нам предлагают в реальном времени оценить прогресс друг друга. Иногда мы составляем планы действий и записываем в тетрадях свои мысли по поводу того, как мы можем совершенствоваться в достижении написанного в клеточках, прекрасно сознавая, что, как только курсы закончатся, все эти мысли отправятся в «Большую кучу того, что мы так и не сделали».

Пока мы занимаемся всем этим, нам говорят, что по завершении процесса мы все станем чуть больше похожи на того лидера, которого мы видели в начале. Но по мере нашего «обучения» мы все сильнее разочаровываемся. Ни одно из написанных в таблице слов не ассоциируется у нас с чувством, которое мы испытывали по отношению к данному конкретному лидеру при просмотре видео. У нас создается ощущение, что эти слова вообще не имеют отношения к этому или любому другому лидеру из всех, с кем мы сталкивались. В жизни мы воспринимаем лидеров эмоционально. На тренингах, стараясь понять лидерство, мы первым делом изгоняем из этого понятия эмоции.

Потому что никакие курсы не начинаются с вопроса «Кто вы?». Не кто вы в сравнении с некоей моделью, построенной на абстрактных понятиях из маленьких клеточек таблицы, а кто вы на самом деле, как живое, дышащее, растущее, переживающее, радостное, неопределенное, любящее, стремящееся, суматошное и, да, уникальное человеческое существо? Мы никогда не спрашиваем, почему кто-то может последовать за вами, учитывая ваше неповторимое сочетание качеств. Мы никогда не спрашиваем, как вы можете использовать эту уникальную смесь состояний и особенностей, делающих вас таким, какой вы есть, для того, чтобы создать определенный опыт у окружающих людей и помочь им лучше относиться к миру, в котором вы совместно существуете, а также какими методами измерения мы можем снабдить вас в процессе, чтобы вы по необходимости могли корректировать свой курс.

Поэтому нам пора отказаться от моделей. Отказаться от 360-градусных оценок. Отказаться от скрупулезного и бесполезного разбора того, как повысить свой рейтинг в «эффективности коммуникаций» с 3,8 до 3,9, при этом пытаясь понять, почему коллеги поставили вам в «стратегии» 4,1, а босс – 3,0. Отказаться от бесконечных наборов абстракций. Отказаться от обсуждения аутентичности, или племенного лидерства, или ситуационного лидерства, или лидерства пятого уровня, или чего-угодно-еще, что в настоящий момент принято считать лидерской нирваной. Отказаться от того, что подходит всем.

Вместо этого давайте будем скромнее: опыт людей в наших командах и организациях – это настоящая, реальная вещь, и не нам выбирать, каким ему быть.

Давайте проявим интерес к этому опыту и к тому, как наши действия формируют его.

И давайте следовать за нашими собственными реакциями на реальных людей в реальном мире. Когда мы ощущаем подъем от того, что делает или говорит кто-то, нужно остановиться и спросить почему. Когда мы чувствуем прилив свежей энергии после разговора с кем-то, нужно остановиться и спросить почему. Когда мы испытываем мистическую тягу к человеку – как рыба на крючке или как стрелка компаса, всегда следующая за магнитом, словно у нас возникает чувство: здесь что-то происходит, что-то настоящее, глубокое и важное, что-то, что может изменить, хотя бы чуть-чуть, наше будущее, – мы должны остановиться и спросить почему.

Нам нужно узнавать реальных лидеров в реальном мире и осознавать свои ощущения как последователей. Тогда мы сможем начать учиться.

* * *