Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно

Второе условие – эмоциональность. Помните, что многие читают форумы, сообщения, но не пишут сами. А вот нажать «Мне нравится» они могут, выразив тем самым свое согласие, приобщившись к событию. Если случилось несчастье – цунами, землетрясение, не стесняясь, напишите, что вы тоже сочувствуете и хотите помочь. Если есть радостный повод: сборная вашей страны выиграла чемпионат, в компании у сотрудника родилась тройня, напишите, что вы, как и вся страна, бурно отметили это событие на работе!

Рис. 46. Пример публикации

Третий аспект – побуждение к действию. Просто напишите просьбу сделать это: «Вам нравится это? Нажмите «Мне нравится»!!!». Многие люди лучше понимают, если им дают простую «команду», а не ходят вокруг да около.

Комментирование сообщений. Здесь работают те же принципы, что описаны выше – контекстность, побуждение и эмоциональность. Вы можете публиковать злободневные обсуждения законов по вашей теме, шуточные сообщения, фотографии. Экспериментируйте.

Хотите больше комментариев – напишите: «Ждем ваших комментариев!», или «А как вы думаете?», или «А как это было в вашей компании?». И далее поддерживайте обсуждение собственными комментариями.

Просмотр фотографий, видео. Как правило, фотографии и видео набирают максимальное число просмотров. Более 80 % информации человек воспринимает зрительно, поэтому фотографии притягивают сами по себе. Но есть некоторые приемы, которые помогут вам еще больше поднять число просмотров.

Яркие фотографии с большими объектами. В ленте новостей пользователь видит уменьшенную фотографию, часто сложно понять, что на ней изображено. Поэтому первой фотографией в альбоме должна быть самая яркая, понятная и запоминающаяся.

Простой призыв: «Посмотрите новые фотографии!» тоже работает. Для увеличения эффективности вы можете написать его заглавными буквами: «ПОСМОТРИТЕ НОВЫЕ ФОТОГРАФИИ!». Такая надпись будет выделяться в ленте новостей.

Интригующие, шуточные надписи. Но не переборщите, вы не таблоид. Заголовки не должны противоречить корпоративной политике: если вы представляете банк – это одно, а если аквапарк – совсем другое. Пример: «Только для Facebook, секретные фотографии новой модели Х», «Из секретного архива – наш директор на отдыхе!», «Новые раздетые модели!!!» (фотографии новой продукции без упаковки).

Как продавать через Facebook?

С одной стороны, люди приходят на Facebook для общения, посмотреть новости, фотографии. Покупки здесь не являются основной целью. С другой стороны, вам интересно поднять продажи через социальную сеть. Что может в этом помочь?

Во-первых, наличие интернет-магазина на вашей странице Facebook. Это делается через создание Facebook-приложения. Оно может быть просто в виде страницы-витрины, а может быть полноценным интернет-магазином с оплатой.

Во-вторых, надо придумать, как вы будете напоминать пользователям о своем магазине. Ранее в Facebook существовали вкладки в верхней части страницы, потом их отменили, заменив фотографиями. Но это тоже можно использовать. На скриншоте можно увидеть, как это делает антивирус McAfee (см. рис. 47). Они разместили пять броских картинок с заголовками, в том числе «Магазин McAfee», с указанием скидок. Скидки, конечно, привлекают. Нажав на картинку, человек попадает в альбом. В подписи к фотографии стоит гиперссылка на интернет-магазин и комментарий, приглашающий перейти по ней. Конечно, это «кривой» метод. Но тем не менее весьма броский и активно работающий. Если нет возможности что-то сделать по-другому, надо делать так, как это возможно.

Рис. 47. Пример псевдоверхнего меню в группе McAfee

Имейте в виду, что при добавлении новых фотографий на первую страницу старые исчезают. Поэтому не забывайте менять их местами. Достаточно убирать с первой страницы фотографии, которые вам не подходят. Это можно сделать, наведя на фото мышкой и выбрав «крестик» (команда «Скрыть эту фотографию»).

Еще способ напоминания фанатам об интернет-магазине – это добавлять ссылку на магазин в саму новость. Но тут надо быть осторожным. Если вы будете делать это постоянно и неумело, то вызовете у пользователей негативную реакцию. Часть из них уже купила вашу продукцию, и им это не надо, а другие пока не очень этого хотят. Поэтому я предложил бы такие варианты.

Первый. В конце некоторых новостей, скажем, раз в неделю, вы добавляете ссылку на магазин: «…новость… P. S. Кстати, купить наш товар можно прямо на Facebook (ссылка)». Сообщения на Facebook имеют ограничение на длину, поэтому для сокращения гиперссылки используйте сервисы типа bit.ly, goo.gl.

Второй. В некоторых сообщениях (не во всех) вы сами пишете самый первый комментарий об интернет-магазине: «Кстати, в нашем магазине на Facebook эти товары идут со скидкой 10 %! (ссылка)».

Рис. 48. Пример анонса новых продуктов в группе Zara