Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как

Потом, когда вы пойдете на повышение, вам тоже не нужно будет менять все свое поведение, достаточно будет изменить эти ключевые элементы привычными для нового круга.

Стиль общения.

В общении тоже есть смысл выделить ключевые элементы и копировать только их:

♦ сленг;

♦ проявление инициативы в общении;

♦ правила именования собеседника.

Особое внимание нужно обратить на жаргон – использование специальных слов, характерных только для определенного социального круга или профессии. Начинать нужно с выяснения того, какие специальные слова используются в вашем круге, и немедленно выучить все варианты их использования.

Пример

В одном жаргоне выражение «он плавает» означает, что человек не разбирается в теме, его знания нестабильные, они «плывут», в другом «он плавает» означает, что человек великолепно разбирается в этой теме и «плавает в ней, как рыба».

Неправильное использование сленга немедленно и резко выдает в человеке «чужака». Точно так же как иностранца сразу же выдает использование чужого языка или сильный акцент.

Проявление инициативы в общении.

В любом кругу так или иначе есть правила, регламентирующие проявление инициативы в общении:

♦ к кому можно обращаться напрямую, а к кому только через посредника;

♦ кто может или должен начинать разговор – любой, старший по должности, старший по возрасту;

♦ о чем можно спрашивать напрямую, а о чем говорить не принято;

♦ как нужно начинать и заканчивать разговор?

Правила именования собеседника.

Возможные варианты:

♦ по имени-отчеству;

♦ только по имени;

♦ с должностью или без;

♦ по прозвищу и т. д.

Главное, что нужно помнить, работая над стилем общения: нет идеальных стилей общения, есть принятый в этом кругу Хотите подчеркнуть свою принадлежность к этому кругу – используйте его.

Цели, к которым стремится человек.

Попробуйте узнать, какие цели приняты в данной компании для руководителей подразделений: добиться повышения, купить машину… Это не ваши цели, это цели того круга, куда вы хотите попасть. Ваша задача – их выяснить.

После этого проанализируйте свои собственные цели. Если они простираются намного дальше этого уровня, попробуйте разбить процесс их достижения на промежуточные этапы. И среди них поищите такие цели, которые совпадают с целями в вашем кругу. Их вы и будете демонстрировать в нем.

Пример

Предположим, вы в перспективе хотите стать заместителем генерального директора. Сопутствующие цели: иметь дом в пригороде, отдыхать в Европе, купить солидную машину. Вас только что назначили на вашу первую управленческую должность – руководитель отдела. Вы проанализировали цели в среде руководителей отделов и выяснили, что это:

♦ отдыхать на курорте в Турции;

♦ купить подержанную машину;

♦ арендовать квартиру в приличном доме.

Ваши цели явно более высокого уровня. Но если вы их прямо сейчас заявите в своем кругу руководителей отделов, вы будете выделяться из общего круга, а вам это пока совсем не нужно. Наоборот, сейчас вам необходимо подчеркнуть свою принадлежность к ним. Поэтому вы можете процесс достижения глобальных целей разделить на промежуточные этапы. Например:

♦ сначала отдохнуть в Турции, а потом уже ехать в Европу;

♦ купить сначала подержанную машину, а потом поменять ее на более новую;

♦ сначала арендовать квартиру, а потом уже присматриваться к покупке дома.

Это позволит вам с чистой совестью показывать в своем кругу сопоставимые цели, не занижая собственную планку.

Если очень хотите, можете выделяться, но только в чем-то одном.

Подведение итогов по имиджу.