Феномен «Инстаграма» 2.0. Все новые фишки

✓ Человек предлагает свою идею или дает рекомендацию. Пример: «Может, будете дублировать статьи в „Фейсбуке“, здесь неудобно читать», или «А привезти юбки в пол не планируете? Я бы купила».

✓ Человек единично (!) высказывает свое негативное отношение к чему-либо. Пример: «Этот пост скучный», или «Мне не нравится эта картинка», или «Что-то эти туфли не очень».

А в целом, запомните: ваш блог — это ваша территория. Будьте доброжелательны к подписчикам, но обозначайте границы.

Этого подписчики вам не простят

С ростом популярности «Инстаграма» как площадки для развития бизнеса, подписчики стновятся все раздражительнее и раздражительнее, но на самом деле любимым блогерам они готовы простить почти все. Ежедневные ВП, реклама, марафоны и конкурсы, — все это фолловеры могут понять и простить. Они, конечно, вздохнут и даже могут отпустить пару язвительных «ящитаю» в комментариях. Но по большому счету, подписчики, как зрители реалити-шоу, «подсаживаются» на блогеров и звезд и на персонифицированные аккаунты магазинов и очень лояльны к ним.

Но есть несколько табу. Если вы их нарушите, и это станет всем известно, будьте готовы попрощаться со своей репутацией и своей аудиторией:

► вранье. Недавно мне рассказали про жуткий случай, когда девушка брала детей «напрокат» у своей родственницы и выдавала их за своих в «Инстаграме»;

► воровство. Вы можете коммуниздить чужие фото, тексты и мысли. И до тех пор, пока об этом знаете только вы, вы просто портите себе карму. Как только об этом узнали ваши подписчики, на вас поставят жирный крест как на блогере;

► неискренность. Допустим, в «Инстаграме» вы нежная фея, а в жизни оказываетесь хабалкой. Или наоборот (прямые эфиры способствуют таким разоблачениям). Это как увидеть каблуки под костюмом Деда Мороза — мир никогда не будет прежним;

► излишняя искренность. Она рождает панибратство и отсутствие уважения. Не становитесь подружкой для подписчиков, дистанция нужна обязательно. Это как в отношениях: в вас пропала загадка — в мужчине умер интерес;

► отсутствие харизмы. В рекламном посте про вас им пообещали бездну обаяния и захватывающие посты. А на деле вы льете воду с кислой миной. Это все равно, что получить в подарок на 8 марта красивую коробку и обнаружить в ней сковородку.

Как завоевать доверие аудитории

А теперь протаптываем дорожку к сердцам и умам подписчиков. Вот несколько советов, которые позволят вам завоевать авторитет и любовь фолловеров:

► держите дистанцию. Отношения с подписчиками должны быть доброжелательными, но не панибратскими. Принцип такой: вы стараетесь давать им максимум полезного или интересного, но не позволяете садиться вам на шею и оскорблять. Не выворачивайте душу наизнанку, дозируйте личную информацию, иначе вы будете очень уязвимыми;

► не звездите. Отвечайте людям на комментарии, проявляйте к ним интерес: лайкайте их комментарии, переходите в аккаунты активных читателей и сами комментируйте некоторые их посты. Если вы запустили марафон и люди выполняют ваши задания — поддержите их, поблагодарите за участие, поставьте лайк и т. д.

► не надо фальши. Арендованные дети, отретушированные до неузнаваемости фото, далекий от реальности образ, вранье про свое прошлое и настоящее — рано или поздно все тайное становится явным. Ложь еще никому не добавила плюсов в карму;

► дайте им почувствовать свою значимость. Для этого учитывайте рекомендации и пожелания. Вас просят осветить какую-то тему в комментариях — сделайте пост! Вы получили конструктивную критику — исправьте то, на что вам указали. Пусть подписчики понимают, что они в вашем блоге не бедные родственники, а дорогие гости;

► будьте последовательны. Озвучьте правила вашего блога и придерживайтесь их всегда, не допуская исключений. Так подписчикам будет комфортнее: они будут четко понимать, как им себя вести у вас в аккаунте. Например, все мои подписчики твердо знают, что у меня запрещено обсуждать конкретных людей, мы обсуждаем только тенденции и ситуации;

► отвечайте в «Директ» или на почту, если не каждый день, то хотя бы просто регулярно.

«Инстаграм»-этапы

Когда вы начинаете развивать свой «Инстаграм», вам кажется, что вы не будете повторять чужих ошибок ни за что и никогда. Но всем без исключения приходится проходить через некие этапы. Вот что вам предстоит на пути от создания аккаунта и 0 подписчиков до цифры в 100k фолловеров:

► 100–1000 — эйфория. Вы еще верите в массфолловинг, хештеги для продвижения и волшебную пилюлю для прироста аудитории. Все ваши друзья в вас не до конца верят, но яро поддерживают в новом начинании;

► 5000–10000. Вы уже испытали первые разочарования и отчетливо поняли, что в «Инстаграме» придется работать. Много работать. Но вы видите результат и готовы свернуть горы;