Феномен «Инстаграма» 2.0. Все новые фишки

► ваше отношение к себе не должно зависеть от цифры в графе «Охват». Разве, когда болеет ваш муж, жена или ребенок, вы плюете на них? Ведь все наоборот — вы уделяете им гораздо больше внимания, чем обычно: кормите с ложечки, даете лекарства и витамины, приносите горячий чай в постель. Так почему же, если ваш аккаунт заболел, вы хотите его бросить?

Указание цен

Многие владельцы инстамагазинов ломают голову над вопросом: надо ли им указывать цены на товары? Да-да, в реалиях «Инстаграма» этот вопрос является насущным и стоит довольно остро. Я сторонник того, что нельзя ко всем случаям применять одно правило, и в жизни всегда есть место для исключений, когда обозначение цены может быть неуместным. Например.

► У вас не интернет-магазин, а блог человека-специалиста. Например, вы психолог, астролог, врач, парикмахер и т. п. В этом случае указывать цену будет уместно только под постом с анонсом тренингов и приглашением воспользоваться вашими услугами. Большинство же постов в подобного рода аккаунтах, как правило, посвящены области психологии, медицине или уходу за собой в целом, и там просто неуместно каждый раз указывать цену.

► Цена товара или услуги варьируется и зависит от множества факторов: возраста, пола клиента, состава (например, если речь идет о ювелирном изделии), входящих компонентов, оформления, размера, стоимости материалов (если речь о маникюре, например). В этом случае можно указать цену «от». Но не обязательно, ведь разница между «от» и «до» порой бывает весьма существенной.

► Не стоит указывать цены, если цена ваших услуг или товара очень высока и от своего аккаунта вы ждете не только продаж, а преследуете и более высокие цели. Например, вы информируете читателей об очень важных вещах, даете тонну полезной информации, а процент продаж при высоком ценнике вас устроит и небольшой. В этом случае указывать цену не стоит, чтобы не оттолкнуть читателей — для их же блага.

Но в большинстве случаев цену указать стоит! По нескольким причинам.

► Инстамагазин почти ничем не отличается от обычного. Вы видели, чтобы в магазинах не было ценников?

► Указать цену — это проявить уважение к своим потенциальным покупателям. Почему они должны искать стоимость заинтересовавшей их вещи на вашем сайте, писать в «Директ», спрашивать в комментариях? Вы тратите их время!

► Многим людям делать все вышеперечисленные вещи может быть просто лень, и вы потеряете клиента.

► Поставив цены, вы облегчите свою работу. Зачем отвечать каждому индивидуально на один и тот же вопрос, когда можно просто озвучить цену в посте?

Итак, вы решили, что цены надо указать. На какие нюансы следует обратить внимание? Вот несколько советов.

✓ Повесьте в шапку профиля ссылку на ваш каталог товаров или услуг.

✓ Указывайте цену в конце поста после хорошего продающего текста.

✓ Для продающих постов подбирайте качественные фотографии, демонстрирующие достоинства товара.

✓ В случае, если товар не уникальный — выбирайте рыночную цену.

✓ Если речь об уникальных товарах или об услугах — выбирайте цену, опираясь на выбранное ценовое позиционирование (см. главу «Ценовое позиционирование»).

«Инстаграм»: этический аспект

Пришло время поднять тему экологичного PR и поговорить об этике в «Инстаграме».

Сейчас в соцсети складывается довольно непростая ситуация: конкуренция растет бешеными темпами, сам «Инстаграм» довольно ощутимо закручивает гайки — все это провоцирует людей на довольно неэкологичное продвижение и ведение блогов. Что я подразумеваю под этим термином? Методы, которые понижают статус блогеров в целом; агрессивные действия по отношению к конкурентам; недобросовестная реклама. Не берусь читать морали, но я для себя вывела некий кодекс чести блогера. И делюсь им с вами. Итак, недопустимо:

► Воровство. Под девизом «слабоумие и отвага» некоторые граждане идут на совсем странные поступки:

копируют фото и тексты конкурентов у себя в блоге;

ставят хештеги конкурентов под своими постами;

продают чужие идеи под своим именем;

отправляют в «Директ» подписчикам конкурентов приглашение в свой блог;

продвигают себя под оплаченной рекламой другого блогера.

► Унижение и оскорбление конкурентов и просто других блогеров. Речь идет именно о публичных наездах. Можно, хоть это и не очень хорошо, перемыть кости кому-то с подругами, но раз человек претендует на роль блогера, он должен понимать, что это звание подразумевает не только много подписчиков, но и ответственность за каждое написанное слово. Открытая критика в адрес коллег не только портит микроклимат в профсреде, но и роняет авторитет всех (!) блогеров в глазах людей.

► Реклама заведомо некачественных товаров и услуг. К счастью, все мои коллеги-блогеры всегда проверяют качество товара или услуги перед тем, как разместить у себя рекламный пост.