Философия менеджмента

Не стремитесь за рубеж, пока не насыщен внутренний рынок

Меня порой спрашивают об отношении Matsushita Electric к участию в международной торговле. На это я отвечаю, что мы пойдем за рубеж после того, как удовлетворим спрос на внутреннем рынке. Я считаю такой ход событий идеальным. Если, например, складываются такие условия, что лучше продавать товары за рубежом, чем у себя дома, чтобы получать валютную выручку, позволяющую увеличить вклад в развитие своей страны, это будет вполне разумно. Однако в обычных условиях, по моему мнению, истинная природа коммерции требует сначала насытить рынок своей страны и лишь после этого продавать за границей то, что останется.

Добиваться понимания не только продукции, но и философии

Устанавливая деловые отношения с другой компанией или заказчиком из другой страны, мы считаем важным добиться, чтобы новые партнеры разбирались не только в тех товарах, что мы намерены им предложить, но и в философии управления и всем остальном, что характеризует Matsushita Electric. Если они придут к выводу: «Отлично, если дела обстоят так на самом деле, значит, на эту компанию можно положиться. Цены, пожалуй, высоковаты, но и процесс производства, и представление о порядке ведения дел, и философия бизнеса у Matsushita очень уж хороши!» – значит, мы обретем их доверие и они будут вести с нами бизнес.

Именно такого подхода придерживается Matsushita Electric, когда начинает работать за пределами страны. Мы побуждаем местных жителей поддержать наши представления о том, как нужно вести дела, о правоте и справедливости и согласиться с нашими взглядами на управление: «Мы в Matsushita Electric руководствуемся такими принципами управления, а наше кредо бизнеса таково. Если вы приемлете это кредо, то милости просим приобретать наши товары. Но скидки на них мы не даем».

Таков наш подход; реализовать его на практике оказалось весьма нелегко, но мы выяснили, что если вести дела честно и справедливо, то в конце концов своего добьешься. Мы приняли эти принципы к руководству и через некоторое время оказались в числе ведущих экспортеров нашей страны.

Все мы – люди

Японские методы управления получили широкую известность во всем мире, а их достоинства и недостатки стали предметом серьезного обсуждения. Я же уверен, что, поскольку и те, кто руководит бизнесом и те, кто в нем работает представляют собой род человеческий, неважно, в каких странах мы родились и живем.

Более того, признание того, что все мы – люди, является одним из основополагающих принципов управления. Очевидно, что образ жизни и традиции разных народов заметно различаются между собой, но основные потребности и свойства человека повсюду одни и те же.

Коносуке Мацусита

Коносуке Мацусита, основатель Matsushita Group и PHP Institute, Inc. («За мир и счастье через процветание»), родился в префектуре Вакаяма в 1894 г. Девяти лет от роду он отправился в Осаку, где начал работать подмастерьем, а в 1910 г. поступил на работу в Osaka Electric Light Company (теперь – Kansai Electric Power).

В 1918 г. Мацусита основал предприятие Matsushita Electric, которое в 1935 г. было преобразовано в Matsushita Electric Industrial Co., Ltd., где он стал президентом. В 1961 г. занял пост председателя совета директоров, а в 1973 г. вышел в отставку, сохранив за собой должность советника.

В 1946 г. Мацусита основал PHP Institute для изучения и распространения идей о достижении мира и благосостояния общества через духовное и материальное развитие. Он умер 27 апреля 1989 г. в возрасте 94 лет.