Философия менеджмента

Мое личное мнение по вопросу о том, каким должны быть отношения между трудящимися и руководителями – конфликтными или стремящимися к примирению и единству, – можно выразить следующим образом: я считаю, что эти взаимоотношения могут быть конфликтными по форме, но по духу или тому, что можно назвать сутью конечных целей, они должны стремиться к полному единству. Если же общего духа нет, то, уверен, ни одна из сторон не добьется успеха.

Поэтому я, президент Matsushita Electric, должен уметь становиться на точку зрения рабочих, а они должны понимать позицию руководства. Таким образом мы придем к взаимопониманию. Пусть мы формально находимся по разные стороны, но представьте себе такой поворот событий: на ближайшие три года я стал бы председателем профсоюза, а он – президентом компании. Уверен, что такой опыт был бы очень поучительным.

Кто из нас стал бы более эффективно защищать интересы своей новой стороны? Смог бы я отстаивать интересы профсоюза лучше, чем его прежний председатель? Смог бы он отстаивать интересы компании лучше, чем ее нынешний президент? Интересно было бы посмотреть. Что ж, хотя в реальности такого быть не может, я считаю, что нам следует рассматривать свою сферу ответственности как бы с позиции оппонента. Фигурально выражаясь, нельзя узнать вкуса ни сахара, ни соли, пока сам их не попробуешь.

Рабочие и руководители – два колеса одной тачки

Говоря о деятельности предприятия, руководителей и рабочих можно уподобить двум колесам тачки. Если одно из них больше другого, тачка не поедет. Если число рабочих велико, руководству трудно в полной мере охватить их мысли и чаяния. А профсоюз – это место, где собирают и формулируют мнения работников в компании.

В этом смысле ответственность, лежащая на руководителях профсоюзов, едва ли не больше, чем на членах совета директоров. Поэтому я уверен, что люди, официально представляющие профсоюз, должны быть заинтересованы в благосостоянии компании ничуть не меньше, чем ее президент.

Начинать каждый день заново

Реагируя на изменения в жизни общества и исправляя то, что устаревает, профсоюз должен идти в ногу со временем и энергично приспосабливаться к нему. Уверен, что подобные перемены и корректировки прокладывают корпорации путь к развитию.

Поэтому и рабочие, и руководство должны быть готовы начинать работу с чистого листа. У обеих сторон могут быть свои соображения по поводу развития, но ни те ни другие не должны тратить время на то, что устарело и утратило актуальность. Существует тенденция противопоставлять администрацию и профсоюзы, объявляя первую консерваторами, а вторых – прогрессистами; на деле же обе стороны должны стремиться к реформам и обновлению в их истинном значении, как бы их ни называли. Они должны, несмотря на противоречия, искать оптимальный путь для гармонизации своих интересов, сотрудничества и совместного продвижения к конечному результату.

Установить рубеж, который нужно защищать во что бы то ни стало

При решении проблем, связанных с работниками компании, я стараюсь тщательно и непредвзято обдумать ситуацию, а потом поступить так, как считаю нужным. Конечно, определенный компромисс необходим, но я всегда намечаю для себя рубеж, за который не собираюсь отступать. Я считаю, что от этого зависит стабильность компании.

Накопленный опыт позволяет мне решительно утверждать, что ради блага и компании, и самих рабочих нельзя отступать за этот рубеж. Но случается, что лидеры профсоюза не сознают, где он проходит, продолжая нагнетать обстановку и разжигать споры.

Впрочем, как правило, хоть некоторые лидеры профсоюза могут усугублять проблемы, те из них, кто серьезно думает о рабочих, стараются не упускать из виду связи между стабильным положением компании и благосостоянием сотрудников. Для достижения этой цели существует много путей. Представления и приоритеты у всех руководителей разные. Но этот «рубеж», несомненно, существует для каждого из нас. Отступив за него, мы начнем работать против интересов рабочих, равно как и против интересов компании. И потому оборонять этот рубеж следует всеми силами.

Глава 9 Выход на международные рынки

Бизнес за рубежом Дух зарубежной экспансии основан на сосуществовании и всеобщем процветании