Финтех

Глядя сегодня на финансовую отрасль, мы видим, что конкуренция растет, а компании имеют хорошие возможности совершать инновации. Это шаг навстречу запросам и ожиданиям клиентов, к созданию новых продуктов и приобретению нового опыта, а также двигатель прогресса в отрасли. В то же время по всему миру есть огромное число разработчиков, которые готовы помогать совершать изменения. Эти люди создают финансовые стартапы вместо того, чтобы присоединиться к крупным корпорациям. Мы все время читаем об их стартапах. То они занимают долю рынка у известных банков, то присоединяются к ним. Часто они рассматриваются как конкуренты, но все не так просто. В Citi мы ломаем это представление, давая людям возможность работать с нами, чтобы помочь совершать инновации и изменять финансовую отрасль.

Восход финтеха

Финансовая технология (финтех) трансформирует способ взаимодействия людей и институтов с деньгами. Почти каждый крупный банк что-то делает в области финтеха – от найма консультантов до создания конкуренции, мозгового штурма, акселераторов, венчурных фондов и разработки программ. И лишь в последние несколько лет эти основные игроки начали обращать внимание на стартапы и малые предприятия, которые вносят удивительный вклад в банковскую экосистему. Оказалось, что отрасль, в которой преобладают глобальные игроки с банковскими лицензиями, будет возводить барьеры для входа новых брендов и новаторов. Но сейчас бренды с многолетней историей должны сотрудничать с мелкими игроками для позитивных изменений в некогда стагнирующей финансовой отрасли.

У банков есть возможность пересмотреть свой подход к инновациям и трансформироваться, используя некоторые креативные приложения, предлагаемые рынку нетрадиционными финансовыми игроками. В Citi мы смотрим на развитые экосистемы по всему миру, чтобы в очередной раз добиваться успеха в банковском деле. Мы прилагаем все усилия, чтобы по-настоящему понять задачи, с которыми сталкиваются наши клиенты в зависимости от их местонахождения. Идеи и решения, которые появляются у нас в процессе работы, могли бы помочь нам сохранять темп продвижения на инновационном рынке.

Темп финтех-инноваций сегодня – проблема для традиционных банков. Большие банки укоренили процессы планирования и исполняют правила, которые являются результатом долгого процесса выхода на рынок и сложных процессов утверждения. Они не рассматриваются как гибкие или особенно чуткие к переменам. Стартапы, не имея таких ресурсов, какие есть у глобальных корпораций, не имеют границ, когда дело касается применения новой технологии, и поэтому должны работать гибко, чтобы осуществлять инновации и отвечать на запросы клиентов с минимальными затратами.

Одна специфическая область, в которой Citi применяет скоростные методы, это финтех-инновации и развитие, благодаря усилиям команды цифрового ускорения. Эта глобальная команда была создана для достижения прогресса в работе с финтех-организациями и эффективного использования инноваций, чтобы дать полномочия технологическому сообществу, разрабатывать новые решения и создавать прорывные методы для банковских инноваций.

Путь к ускорению

Анализируя финансовую отрасль, мы видим два пути, которые могут выбрать финансовые институты. Первый: занять пассивную позицию – есть маленькое стартап-сообщество, которое может относительно успешно работать, но считать его серьезным конкурентом не стоит. Множество компаний в различных отраслях промышленности избрали этот путь и перестали быть востребованными, а их доля рынка отошла тем самым стартапам, с которыми им нужно было сотрудничать. Второй путь тот, который мы выбрали в Citi, – это поиск путей для работы со столькими инновационными компаниями, со сколькими это возможно, чтобы помочь им разрабатывать и насыщать инновациями наш сектор, который дает колоссальные выгоды нам и миллионам наших клиентов. Хотя мы грамотные разработчики, независимо работающие над любыми задачами, начиная от нашего присутствия в дот-комах и заканчивая первой в своем роде мобильной технологией, существует предел и нашим возможностям. Каждый из глобальных рынков имеет свои особые потребности и желания, обусловленные инфраструктурой, культурой, освоением мобильных технологий, доступом к Wi-Fi и бесконечным множеством других факторов. Мы поняли, что нам нужно создать платформу для продвижения инноваций, которые нужны нашим клиентам с учетом локальных условий.