Финтех

Для тех, кто все еще пользуется наличными, старые банкоматы заменили дронами для наличных и пунктами обмена. Вы можете заказать наличные в вашем банке, и дрон доставит их вам. Банкоматом служит приложение на вашем телефоне. Вы просто набираете, какую сумму вам нужно, и выбираете место поблизости, где можете обменять наличные за небольшую комиссию. Деньги переводятся с вашего счета через депонирование у третьего лица на счет другого человека. Как и в приложении Uber, вы видите профиль и рейтинг другого лица.

3-я остановка: магазины с оплатой за счет собственных средств

Давайте заскочим в такой супермаркет и купим кое-что. Я открыл приложение с оплатой за счет собственных средств на моем смартфоне. Вы видите: здесь нет кассира. Это прошлое. Люди отмечают позиции на своем телефоне и платят за них, нажимая на кнопку. Таким образом, мы покупаем больше, потому что нам не нужно стоять в очереди, и мы в режиме реального времени следим за тем, сколько тратим на покупки. Так просто! Я слышал историю о моих родителях, которые стояли в очередях. Вот странно-то: вы хотите что-то купить и взамен магазин заставляет вас стоять в очереди. Абсурд. Магазинные воры? Каждая корзина товаров имеет реальный общий вес. Магазинные воры в глубокой депрессии.

4-я остановка: столичный музей пластиковых карт

Столица имеет самую большую коллекцию пластиковых карт. Это так весело!

Люди привыкли пользоваться кошельком, в котором есть водительские права и эти странные пластиковые карты. Я могу понять, почему люди носили с собой водительские права: представьте, что картам не нужно носить себя, но людям нужно носить их! Понятно, что права нужны для этого. Но этот пластик, должно быть, выглядел смешно. Вам известно, что людям нужно было пробираться через поток машин и вводить номера, и эти маленькие машины даже печатали бумажные чеки? Абсолютное безумство! Банки выпускали эти карты. Они даже платили художникам, чтобы те разрабатывали картинки на этих маленьких пластиковых картах. На какой-то стадии люди параллельно использовали пластиковые карты и мобильные кошельки. Они вводили данные со своих карт в свои смартфоны и таким образом использовали телефоны, чтобы заплатить, но им все равно требовались пластиковые карты.

Я рад, что вам нравится выставка! Теперь мы переходим к действительно милой галерее чеков. Чеки были письменными ордерами на оплату. Вы правы, не нужно было и начинать эту историю. Но от них действительно сложно избавиться. В переходный период люди использовали приложения для смартфонов для обналичивания чека. Они делали снимки передней и задней частей этой бумаги при помощи камеры телефона, отправляли картинки в банк через приложение, и тот зачислял сумму с чека на их счет. Вы можете себе это представить?

Путешествие в офисном режиме

В «офисном режиме» экран вашего телефона появляется на встроенных ноутбуках. Это то, что мы называем «предприниматель по телефону». Ваш телефон предоставляет программное обеспечение, и вы связываете его с экраном ноутбука и клавиатурой, так что вы физически работаете на ноутбуке, но все это программно и аппаратно происходит на вашем смартфоне. Пока машина везет нас в другую часть города, мы немного поработаем.

Мы сообщим о потере данных нашей страховой компании через облако. Страховая компания руководит роботизированным контакт-центром, где нет сложной системы меню. Искусственный интеллект робота немедленно принимает звонок. Биометрическая система защиты от мошенничества анализирует наш голос по 140 векторам и делает вывод о том, что мы говорим правду и это не обращение мошенника.

Благотворительные платежи тоже стало делать легче. Мы воспользуемся прямым и непосредственным благотворительным сайтом. Вы нажимаете кнопку, и ваши деньги немедленно поступают случайному человеку в развивающейся стране на экране телефона.

Мы посетим виртуальный офис нашего банка. Поскольку наше общество исключило наличные и чеки, значимость филиалов уменьшается. Тщательная проверка личности может быть проведена удаленно, так что счета можно открывать и управлять ими в отсутствие клиента. Существует несколько видов виртуальных офисов:

• абсолютно виртуальный филиал, доступ к которому мы можем получить через Интернет;

• абсолютно виртуальный офис, где консультанты являются аватарами, за которыми стоят люди. Это так называемый филиал дронов;

• виртуальный филиал, где работают реальные консультанты, предоставляет услуги онлайн при помощи видео;

• видеоконсультант, имеющий одностороннюю или двустороннюю видеосвязь;

• расширенный филиал – реальный филиал, к которому мы получаем доступ через Интернет, кроме того, мы можем связаться с консультантом по видеосвязи.