Глаза во время беседы могут совершать различные движения, полезно для более эффективного взаимодействия с людьми уметь прочесть эти сигналы. Вот примеры таких движений. Движение глаз вниз (опускает глаза)
свидетельствует о том, что человек сильно переживает сказанное другим. Глаза, направленные вверх и налево, означают, что слушатель полностью поглощен содержанием речи. Глаза, направленные вверх и направо, показывают, что слушателю свойственна большая внимательность и попытка сопоставления того, что говорят, с собственным опытом и знаниями.Ниже приведены различные виды взглядов и некоторые причины их появления.
Самооценка человека, его статусное положение
оказывают влияние на то, как часто люди смотрят друг на друга в процессе общения, тогда можно наблюдать одновременно два взгляда — «снизу — вверх» и «сверху — вниз». Первый взгляд «снизу — вверх» (рис. 58, 10) — голова склонена, а глаза как бы вынужденно смотрят вверх — можно увидеть, когда человек хочет услужить, подчеркнуть свое внимание, покорность. Также такой взгляд встречается у скрытных людей, агрессивных, расчетливых (у них еще отмечается напряжение во всем теле). Часто такой взгляд наблюдается у тревожных, беспокойных людей, скромных и застенчивых, добросовестных и исполнительных.Взгляд «сверху — вниз»
(рис. 58, 12) — откидывание головы назад, глаза смещены вниз по центру — часто демонстрирует доминантную позицию человека, его превосходство, высокомерие. Такой взгляд способствует увеличению расстояния между людьми, делает «территорию общения» небезопасной.Отсутствие взгляда (или взгляд мимо партнера)
также может быть сигналом к анализу ситуации общения. Подчеркнутое отведение глаз, сообщает, что есть стремление игнорировать партнера, не иметь с ним дела, возможно, это связано с неуважением или попыткой уйти от обсуждаемых проблем. Такое же впечатление вызывает и расфокусированный взгляд, когда оси зрения не сконцентрированы на человеке, а направлены параллельно, куда-то за его спину. Встретив такой взгляд, можно заключить, что этот человек впал в задумчивость, ничто во внешнем мире не привлекает его интереса. Иногда таким взглядом человек демонстрирует, что собеседник для него «пустое место», иногда пытается скрыть ложь и контролировать свои бегающие глаза.
Рис. 58
. Виды взглядов: 1
— «вытаращенный», удивленный, восхищенный; 2 — прищуренный взгляд; 3 — суженный взгляд сбоку; 4 — закрытые глаза, кратковременное прикрывание глаз; 5 — прищуривание одного глаза, подмигивание; 6 — кокетство, склоненная набок голова и соответствующая улыбка; 7 — резкое усиленное и неравномерное моргание («хлопать глазами»); 8 — взгляд искоса через плечо; 9 — пустой взгляд; 10 — взгляд снизу вверх; 11 — взгляд исподлобья; 12 — взгляд сверху вниз; 13 — уклоняющийся взгляд; 14 — оживленный взгляд; 15 — вращение глаз; 16 — суженный, «пронизывающий», «холодный» взгляд; 17 — фиксированный, твердый, прямой взгляд; 18 — взгляд с готовностью к общению
Если человек во время разговора опускает веки
(рис. 58, 4), он как бы пытается по какой-то причине убрать другого из поля зрения, возможно, он ему неприятен или неинтересен. Заметив такой взгляд у своего собеседника, нужно иметь в виду: что-то вызывает отрицательную реакцию и нужно что-то изменить, если, конечно, партнеры заинтересованы в успешном взаимодействии. Но иногда люди в разговоре кратковременно закрывают глаза, потому что согласны и одобряют слова партнера по общению. Таким образом, один и тот же признак, рассмотренный вне контекста общения, может быть неправильно оценен.Если собеседник долго смотрит в упор остановившимся («остекленевшим») взглядом
, это, скорее всего, значит, что половину сказанного он пропускает мимо ушей, возможно, на него что-то давит, ему не по себе, скорее всего, в данный момент он не владеет ситуацией.