FR 16

По моему опыту эта диаграмма лежит в основе многих ситуаций, возникающих в бизнесе. Это может быть спор о бюджете, когда мы все боремся за самый большой кусок инвестиционного пирога. Или проблема подбора персонала для команд проектов, когда я хочу, чтобы Элисон была в моей команде, а вы — чтобы в вашей. Или же «ограниченными ресурсами» является рыночное пространство, на котором мы боремся за клиентов, даже если работаем в одной фирме. Такие ситуации возникают и за пределами бизнеса, от ругани с соседями из-за шума (ограниченными ресурсами в данном случае выступают мир и покой) до конфликтов между штатами из-за, например, доступа к воде, которую обеспечивает единственная река, протекающая через их территории.

Как это происходит в бизнесе?

Возникает ли вообще в бизнесе подобная ситуация? Если да, то в каком контексте? Что

происходит? А в контекстах, не относящихся к бизнесу?

Из этих ситуаций могут быть разные выходы, и наиболее типичный из них показан на рис. 5.20.

Мы поссоримся или начнем войну. Конфликт будет обостряться и в конце концов приведет к сокращению числа конкурентов, поэтому все оставшиеся ресурсы достанутся мне. Вроде бы проблема решена, но так ли это на самом деле?

Присутствие конфликта добавляет нам еще две петли: по мере роста уровня конфликта количество конкурентов, борющихся за ресурсы, постепенно сокращается (следовательно, связь типа О), и по мере сокращения числа конкурентов количество оставшихся ресурсов увеличивается (еще раз О). Поэтому, если я победил, это уменьшает мой страх, что вы не оставите мне достаточно ресурсов, что снижает вероятность дальнейшего конфликта, хотя бы на некоторое время.

Если внимательно посмотреть на эту петлю, то мы обнаружим в ней три связи типа О, то есть это уравновешивающая петля. Таким образом, структура представляет собой две связанные усиливающие петли, взаимодействующие с двумя связанными уравновешивающими петлями, в результате чего образуется некоторая стабильность, даже если и за счет некоторых из первоначальных игроков. Но даже когда остался всего один игрок, если рассматриваемые

ресурсы действительно ограничены, как, например, хорошие сельскохозяйственные земли, вода или нефть, всегда существует вероятность того, что он использует все оставшиеся ресурсы, даже если у него не будет явных конкурентов.

Торможение

Это пример очень важного общего правила: уравновешивающая петля, действующая вместе с усиливающей петлей, замедляет темп (положительного или отрицательного) роста, который демонстрировала бы усиливающая петля в отсутствие связанной с нею уравновешивающей петли.

Чтобы убедиться в том, что перед нами именно такой случай, давайте еще раз посмотрим на рис. 5.20 и представим себе, как бы действовала одна усиливающая петля. По мере роста моих потребностей в ресурсах растет и мое потребление ресурсов, уменьшая оставшиеся ресурсы. Это усиливает мой страх, что вы не оставите мне достаточно ресурсов, что еще больше стимулирует мою потребность в ресурсах, в результате чего петля наращивает интенсивность с каждым витком.

А теперь добавим сюда уравновешивающую петлю. И снова истощение ресурсов усиливает мой страх, что вы не оставите мне достаточно ресурсов, но теперь это вызывает два действия. Моя потребность в ресурсах, как и прежде, растет, но одновременно возникает конфликт. И если он ведет к агрессии, она в свою очередь вызывает сокращение количества конкурентов, борющихся за ресурсы. Чем меньше становится количество конкурентов, тем больше остается ресурсов.

В результате этого действия уравновешивающей петли оставшиеся ресурсы теперь подвержены влиянию двух факторов. Это продолжающееся истощение вследствие моего потребления (и симметричный эффект, связанный с вашим потреблением) и одновременно уменьшение эффекта истощения вследствие сокращения количества конкурентов. Совокупный эффект заключается в том, что ресурсов остается больше, чем осталось бы в отсутствие уравновешивающей петли, что подразумевает замедление стремительного вращения усиливающей петли или ее остановку.

Это объяснение совершенно типично и применяется к любой усиливающей петле, взаимодействующей с любой уравновешивающей петлей: уравновешивающая петля выступает в роли тормоза. Сила торможения зависит от контекста, но общее правило, что уравновешивающая петля ограничивает рост усиливающей петли, действует всегда. Соответственно, сочетание усиливающей петли и взаимосвязанной с ней уравновешивающей петли известно как структура ограничения роста.

К счастью, тотальный конфликт — не единственный возможный результат взаимодействия двух синхронных усиливающих петель. До начала спора или войны возможна ситуация, показанная на рис. 5.21, в которой обращение в более высокую инстанцию ограничивает потребление ресурсов для нас обоих.