Фриланс: перезагрузка

8. Всегда время для созвона назначайте четко, например: «Я смогу уделить вам время с 20:00 до 20:15». Так вы четко ставите рамку, давая понять клиенту, что ваше время ограничено.

9. Планируйте сначала отдых, и только после этого рабочие часы. В противном случае отдых у вас никогда не состоится.

10. Сдавайте заказы вовремя и учитесь планировать время на их выполнение.

Темная сторона фриланса: что делать, если вы не справились с заказом

1. Честно признайтесь заказчику, что не укладываетесь в сроки. Говорите правду – как минимум, только она достойна уважения.

2. Если вы совсем не успеваете – срочно ищите подрядчиков и просите их помочь за определенную плату.

3. Всегда в договоре оставляйте за собой право не возвращать предоплату, поскольку вы уже сделали работу.

4. Если работа не соответствует техническому заданию, вы обязаны ее доделать до результата.

5. Если работа сделана и заказчик требует внести корректировки в техническое задание – вы это делаете только за дополнительную плату.

6. Если заказчик остался недоволен вашей работой, сделайте максимум для исправления ситуации. Большой плюс для вашего авторитета и экспертности, если каждому конкретному человеку вы дадите результат.

7. Если вы пропустили срок сдачи заказа, постарайтесь проанализировать объективно, почему так случилось и что вам помешало: ваш внутренний тормоз или какие-то внешние условия.

8. После сорванного заказа клиент скорее всего не вернется к вам за следующим заказом. Это зависит исключительно от того, как вы подойдете к решению вопроса.

12 типичных ошибок фрилансеров, которые тормозят вас на пути к большим доходам

1. Нет понимания, чего вы хотите достичь.

2. Вы стараетесь быть многоруким и многоногим вместо того, чтобы максимально сузиться и поднять цены за счет узкой специализации.

3. Вы пренебрегаете продвижением через социальные сети и недооцениваете их.

4. Вы не созваниваетесь с клиентами и по прежнему стараетесь получать заказы только с бирж.

5. У вас нет своего сайта-визитки, на котором расположено портфолио, прайс, информация о вас и прочая важная информация.

6. В вашем портфолио представлены все имеющиеся работы. Вы стараетесь брать количеством вместо качества.

7. Вы не делаете допродаж клиенту и панически боитесь продавать.

8. Вы постоянно грешите срывами сроков.

9. У вас не проработана ценовая политика и нет четкой линейки предложений.

10. У вас нет команды и вы все делаете сами.

11. У вас нет дополнительных квалификаций.

12. Вы не партнеритесь с другими исполнителями.

«Сборная солянка» советов фрилансеру

1. Остерегайтесь давать гарантии, если у вас нет никаких показателей и цифр из бизнесов ваших клиентов.

2. Для быстрой раскрутки вашего бизнеса наймите хорошего продавца ваших услуг, который будет работать за процент от продаж.

3. Мотивация и самоконтроль – то, чего постоянно не хватает. Постарайтесь найти 2–3 коллег и собираться вместе для обсуждения задач и постановки целей. Общественное обязательство способно сильно продвинуть вас вперед.

4. Поставьте финансовые цели и распишите на бумаге, как вы к ним будете двигаться. Определите, зачем вам фриланс и в чем ваша миссия. Айфон и новая машина – это не миссия. Ваши планы и видение своей жизни должны быть более глобальными.

5. Постарайтесь найти в квартире удобное место для работы, причем неважно, где. Главное, чтобы вам не мешали и вы могли сконцентрироваться на своей работе.

6. Разбивайте проекты на задачи и работайте попеременно над каждой, тогда будет разнообразие и вы не заскучаете.

7. Найдите бизнесы, которые вам интересны и напишите прямое предложение о работе с вами.

8. Делайте аудиты и видеоразборы проектов бесплатно, привлекая клиентов бесплатно на свои услуги.

9. Подумайте и запишите максимально полный и развернутый список своих услуг. Разместите его на своем сайте-визитке.

10. На вашем сайте должен быть прайс, кейсы и отзывы клиентов, их логотипы.

9. Быстрый заработок на фрилансе для «продвинутых»

«Мы в состоянии оплатить максимум 300 рублей за разработку макета для нашего журнала. Если вы согласны с нами сотрудничать, то у нас есть еще более выгодное предложение – мы даем вам в работу все макеты выпуска, но уже по 200 рублей за макет. Оптом, так сказать, дешевле.»

Запрашивайте у заказчика KPI до и после работы

KPIs (Key Performance Indikators), или ключевые показатели эффективности, которые помогут вам лучше понять бизнес клиента.

Например, если вы делаете на заказ лендинги, то вам нужно узнать у вашего клиента: